Jika Anda baru saja menerima hadiah selama liburan yang merupakan produk Apple, Anda selalu memiliki opsi untuk mengembalikannya. Terkadang, Anda secara tidak sengaja mendapatkan casing iPhone berwarna biru alih-alih yang merah, atau tas untuk MacBook Air 11 inci, bukan MacBook Pro 15 inci, atau mini iPad alih-alih iPad Air. Apa pun situasinya, umumnya mudah untuk mengembalikan atau menukar hadiah yang salah dan memastikan Anda mendapatkan yang benar-benar Anda inginkan.
Ketahui aturannya
Aturan Apple reguler adalah bahwa perusahaan menawarkan kebijakan pengembalian 14 hari untuk setiap barang yang dijual. Untuk liburan, perusahaan telah memperluas kerangka waktu kebijakan pengembalian: Jika suatu barang dibeli antara 1 November dan 25 Desember, Anda memiliki waktu hingga 8 Januari untuk mengembalikan atau menukarnya.
Tidak ada biaya untuk mengembalikan hadiah perangkat keras, meskipun sudah dibuka, tetapi Apple meminta Anda memasukkan semua kabel, adaptor, manual, dan sejenisnya dalam kemasan aslinya.
Ada beberapa hal yang tidak dapat Anda kembalikan, termasuk perangkat lunak yang dibuka, unduhan perangkat lunak elektronik dari App Store, kartu hadiah Apple Store, produk Pengembang Apple, dan produk cetak (kartu, kalender, dan buku yang dibuat dengan iPhoto).
Cara mengembalikan atau menukar hadiah Anda di Apple Store
Untuk mengembalikan atau menukar hadiah Toko Apple, bawa saja ke Toko Apple mana saja dan mengobrol dengan Pakar Apple. Jika Anda mengembalikan hadiah, bukan penerima, Anda dapat mengembalikan saldo itu langsung ke kartu Anda. Jika anggota keluarga atau teman Anda mengembalikan hadiah, mereka bisa mendapatkan kartu hadiah Apple Store dengan jumlah item atau menukarnya dengan produk lain di dalam toko.
Cara mengembalikan atau menukar hadiah Anda melalui toko Apple.com
Jika Anda atau penerima Anda tinggal terlalu jauh dari toko ritel Apple, mereka dapat mengembalikan item melalui Apple.com . Untuk melakukannya, kunjungi Apple.com/store dan klik tab Akun> Pengembalian Barang> Pengembalian Hadiah.
Anda harus memasukkan nomor seri produk atau nomor pesanan dan UPC, diikuti oleh info kontak Anda. Apple kemudian akan mengirimkan Anda informasi tentang cara mengembalikan barang Anda; begitu perusahaan menerima pengembalian Anda, mereka akan mengirimi Anda pengembalian uang dalam bentuk Kartu Hadiah Apple.
