Apple mengungkapkan pada hari Kamis bahwa layanan Apple Music baru memiliki 11 juta pengguna sejauh ini, tetapi sementara jumlah itu dirilis dengan keriuhan yang dituju, itu sebenarnya menggarisbawahi kekecewaan umum dengan layanan yang saya dan banyak pengguna lain telah alami.
Jumlah pelanggan Apple Music tiba Kamis pagi melalui wawancara USA Today dengan Apple SVP dan kepala iTunes Eddy Cue, mengungkapkan bahwa 11 juta pengguna telah mendaftar untuk layanan musik berdasarkan permintaan, dengan 2 juta pengguna memilih untuk paket keluarga. Tetapi sementara artikel USA Today dan banyak komunitas Apple menyebutkan angka-angka itu dalam konteks biaya bulanan standar mereka - $ 9, 99 per bulan untuk rencana individu, dan $ 14, 99 per bulan untuk rencana keluarga - perhitungan pendapatan seperti itu sejauh ini tidak ada artinya.
Seperti banyak yang tahu, Apple terlambat ke permainan berlangganan musik online, tiba bertahun-tahun setelah pesaing seperti Spotify, Google Play, dan Rdio, dan sebagian besar basis pengguna target Apple untuk Apple Music sudah menggunakan, atau setidaknya mencoba, satu atau lebih dari layanan ini. Untuk mengatasi kerugian pasar ini, Apple meluncurkan Apple Music dengan uji coba gratis 3 bulan yang relatif mengesankan. Tidak seperti layanan berlangganan musik lainnya yang menawarkan tingkatan gratis atau uji coba gratis terbatas untuk pengguna baru, Apple Music gratis untuk semua orang , tetapi hanya untuk tiga bulan pertama ketersediaannya. Dengan peluncuran layanan pada 30 Juni, itu berarti bahwa tidak ada pengguna yang akan membayar, Apple juga tidak akan mengumpulkan pendapatan yang diperoleh pengguna, hingga tanggal 1 Oktober.
Saya pikir ini adalah langkah yang sangat baik dari pihak Apple; perusahaan berencana untuk melepaskan setiap tingkat gratis atau uji coba standar gratis untuk pengguna individu setelah layanan berjalan lancar, jadi mengapa tidak membuka pintu lebar-lebar dan menghilangkan biaya masuk, setidaknya selama beberapa bulan, untuk ratusan juta Anda penggemar memuja?
Seperti berdiri, Apple Music sudah diinstal sebelumnya di iOS dan iTunes terbaru, yang berarti bahwa layanan secara otomatis mendapatkan akses ke kantong dan desktop dari ratusan juta pengguna iDevice, Mac, dan PC di hampir setiap negara di mana Apple melakukan bisnis . Dan sebenarnya mendaftar untuk Apple Music itu mudah, dengan pengguna hanya perlu masuk dengan ID Apple mereka dan memilih paket (ada bahasa yang cukup selama proses ini tentang syarat dan tanggal uji coba gratis). Mempertimbangkan jangkauan yang dimiliki Apple Music (jauh lebih banyak dari pra-instal daripada yang dinikmati oleh pesaing mana pun, mungkin menghemat Google / Android), biaya masuk yang rendah, baik secara praktis maupun finansial, dan sensasi yang diberikan Apple pada layanan di situs webnya, dalam periklanan, dan dalam berbagai aplikasi seperti iTunes, memiliki hanya 11 juta pengguna sejauh ini bukan hanya bukan sesuatu untuk dirayakan, itu bisa dibilang mengerikan.
Melihat Angka
Meskipun tidak pernah memberikan angka pasti, Apple sering membanggakan tentang basis pengguna yang terus tumbuh dengan akun iTunes. Angka-angka terbaru menyebutkan angka itu di utara 800 juta. Ini adalah basis pengguna yang besar, dan sering kali menjadi tawanan, yang mengerdilkan setiap kompetisi di ruang musik digital dan dapat, jika Apple melaksanakannya dengan hati-hati, dibawa untuk menghancurkan persaingan perusahaan Cupertino.
Bulan-bulan setelah berakhirnya uji coba gratis akan menjadi satu-satunya ujian nyata dan benar dampak Apple Music terhadap industri
Dalam konteks angka uji coba Apple Music gratis, titik awal yang besar untuk Apple ini bukan berita bagus. Dengan asumsi tepat 800 juta pemegang akun iTunes (yang, sekali lagi, tentu saja lebih rendah dari jumlah sebenarnya), itu berarti bahwa hanya sekitar 1, 4 persen dari pengguna Apple yang ada sejauh ini mendaftar untuk uji coba gratis Apple Music.
Sekarang tunggu sebentar , penggemar Apple tidak diragukan lagi mengatakan , persentasenya tidak masalah, satu-satunya yang penting adalah angka aktual, dan bagaimana perbandingannya dengan kompetisi (yang pertama kali saya balas dengan "HA! Orang munafik!"). Tapi ya, ini memang pengamatan yang bagus, dan ketika Anda melihat pelanggan layanan musik online gratis dan berbayar, segalanya mulai terlihat sedikit lebih baik.
Berdasarkan data yang dihimpun oleh Fortune dan ditambah oleh Spotify, basis pengguna Apple yang saat ini 11 juta-kuat masih jauh dari basis pengguna berbayar Spotify (20 juta), tetapi memang lebih besar daripada pelanggan berbayar dari layanan pesaing lainnya seperti Pandora (3, 8 juta), Rhapsody (2, 5 juta), dan Tidal (0, 9 juta).
Di dunia di mana semua pengguna Apple Music membayar pelanggan, Anda bisa berargumen bahwa itu membuntuti Spotify hanya karena jauh lebih baru, dan Anda bisa berdebat lebih jauh bahwa ia mengalahkan pesaing lainnya berkat keberagaman dan dorongan pemasaran dari salah satu yang terkaya. dan perusahaan paling kuat di dunia.
Tapi kita tidak hidup di dunia itu . Saat ini, dengan Apple Music sebebas dan mudah untuk mendaftar, itu hanya menangkap 1, 4 persen dari pasar potensial. Untuk merayakan angka apa pun sekarang, kurang dari setengah masa percobaan gratis, tidak hanya tidak instruktif, itu bisa dibilang benar-benar bodoh.
Saya tidak ragu bahwa lebih banyak pengguna akan bergabung dengan Apple Music sebelum masa uji coba gratis berakhir, dan bahwa basis pengguna Apple Music pada 30 September akan lebih besar daripada sekarang, tetapi jangan membuat kesalahan: pada tanggal 1 Oktober (well, sebenarnya lebih seperti 1 November, karena saya yakin jutaan pengguna akan lupa untuk membatalkan keanggotaan mereka sebelum uji coba gratis berakhir dan berakhir dengan marah membatalkan hanya setelah pernyataan kartu kredit Oktober mereka tiba), bahwa jumlah pelanggan akan menurun, dan bulan-bulan setelah transisi itu akan menjadi satu-satunya ujian nyata dan benar dampak Apple Music terhadap industri.
Kunci Singing Off
Kelangsungan jangka panjang dari mengunci pasca-milenium ke dalam rencana pembayaran bulanan tidak terlihat baik
Mempertimbangkan semua faktor yang mendukungnya, Apple Music harus memiliki basis pengguna yang jauh lebih besar daripada yang dilakukannya. Jadi apa masalahnya? Yah, Apple mungkin menjadi musuh terburuknya sendiri berkat eksekusi brilian perusahaan tersebut dengan iTunes Music Store. Apple, untuk semua maksud dan tujuan, meluncurkan revolusi musik digital (legal), dan sepanjang sebagian besar sejarahnya, iTunes Music Store telah menjadi kegembiraan untuk digunakan. 800 juta pemegang akun iTunes itu tidak hanya mendaftar untuk Apple Music; sebagian besar telah bersama perusahaan selama bertahun-tahun. Dan sementara sebagian besar pertumbuhan ekosistem iTunes baru-baru ini dapat secara langsung dikaitkan dengan App Store, ratusan juta pelanggan Apple menjadi terbiasa membeli dan mengelola musik mereka melalui iTunes.
Bagi sebagian besar pengguna ini, sebagian besar koleksi musik mereka sudah ada. Setelah merobek dan mengimpor koleksi CD mereka yang ada, beberapa pelanggan terbaik Apple menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk secara perlahan memperoleh lagu baru dan mengisi celah di perpustakaan mereka melalui pembelian individual iTunes. Meskipun ada musik baru yang dirilis sepanjang waktu, banyak dari pengguna ini tidak memerlukan layanan seperti Apple Music untuk menikmati lagu klasik favorit mereka - lagu-lagu itu sudah ada di perpustakaan iTunes pribadi mereka - dan hanya pengguna yang secara teratur menghabiskan lebih dari $ 10 per bulan pada musik baru (dan berencana untuk melakukannya tanpa batas waktu) akan keluar di atas, berbicara secara finansial, dari keanggotaan Apple Music.
Di ujung lain dari spektrum adalah demografi konsumen Apple yang paling penting: generasi pasca-milenium, “Generasi Z”. Saya sudah mencapai usia di mana saya tidak mengerti setengah dari motivasi dan keinginan generasi ini, tetapi tampaknya dari luar bahwa kelompok ini mengkonsumsi lebih banyak konten dari “non-tradisional” (dapatkah kita menggunakan kata itu dalam suatu industri yang baru berumur 12 tahun?) sumber.
Daripada membeli CD dari Walmart, unduh lagu à la carte dari iTunes Music Store, atau bahkan membayar untuk berlangganan layanan streaming sesuai permintaan seperti Spotify atau Apple Music, para post millennial tampaknya puas dengan hanya mengakses lagu atau video musik mereka suka melalui YouTube, nikmati cuplikan singkat lagu penutup di Vine, atau bahkan berbagi kreasi mereka sendiri melalui layanan seperti SoundCloud. Kelangsungan jangka panjang dari mengunci generasi ini ke dalam rencana pembayaran bulanan untuk ekosistem yang relatif terstruktur dan tertutup belum terlihat, tetapi itu tidak terlihat bagus.
Lanjutan pada Halaman 2
