Pertama-tama, ini akan menjadi opini. Mungkin membuat beberapa bulu orang yang baru saja memuja Apple. Dan, fakta itu hanya bukti bahwa judul karya ini 100% akurat. Namun, YA, ini adalah opini subjektif. Dan apa pendapat itu? Bahwa pemasaran Apple sangat baik sehingga membuat mata terbelalak, tidak terpikirkan oleh zombie dari orang-orang baik dan pintar. Biarkan saya jelaskan.
Pemasaran Apple = Kecemerlangan
Saya pengusaha. Pemasaran adalah komponen kunci dari setiap bisnis yang sukses. Jadi, dari perspektif itu, saya melihat Apple dan saya benar-benar terkesan dengan perusahaan itu. Adalah satu hal untuk mendorong penjualan dan menghasilkan pendapatan. Ini benar-benar lain untuk melakukannya dengan sangat baik sehingga orang benar-benar tersandung untuk membeli produk Anda.
Mari kita lihat penanganan Iphone baru-baru ini. Pertama-tama, kemungkinan Anda tidak hanya pernah mendengar tentang Iphone, tetapi Anda tahu seseorang yang telah menggunakan atau bahkan memilikinya. Sekali lagi, bukti kecemerlangan pemasaran mereka. Mari kita lihat sejarah pemasaran Iphone. Pada Januari 2007, Steve Jobs mengumumkan rencana untuk Iphone di MacWorld. Pada Februari 2007, Apple memasang iklan di 79th Annual Academy Awards yang memperlihatkan beberapa klip TV orang menjawab telepon. Itu kemudian menunjukkan Iphone di akhir dan hanya mengatakan "HELLO". Pada awal Juni, Apple merilis 4 iklan yang mengiklankan Iphone dan mengumumkan tanggal rilis 29 Juni 2007. Pada 29 Juni, semua toko Apple tutup pada pukul 2 siang untuk mempersiapkan peluncuran Iphone. Orang-orang berbaris di luar pintu untuk mendapatkan iPhone mereka. Ketika toko Apple dibuka kembali, neraka akan pecah. Ada begitu banyak permintaan aktivasi untuk AT&T sehingga tidak bisa mengikutinya.
Apa kunci pemasaran Apple?
- Diam. Apple cerdas dalam menggunakan kecenderungan manusia untuk tetap pada misteri seperti lalat di omong kosong. Orang MENCINTAI misteri. Ketika mereka tidak tahu, mereka suka berspekulasi, muncul dengan asumsi liar. Ini menciptakan kegelisahan. Ini adalah kecenderungan manusia, dan Apple memanfaatkannya sepenuhnya. Apple adalah perusahaan yang sangat tertutup. Mereka mengendalikan PR mereka sendiri, dan mereka bocor cukup untuk mendapatkan pengikut zombie mereka untuk bertahan di setiap kata dan berspekulasi sepanjang hari.
- Ketika Apple berbicara dan mengumumkan sesuatu, mereka membuat percikan besar, menjualnya seolah-olah itu adalah hadiah mereka untuk tatanan spesies manusia.
- Kesederhanaan. Apple hebat dalam menjaga hal-hal sederhana. Peralatan mereka dirancang dengan baik dan mereka memberikan perhatian khusus pada PENGALAMAN pengguna. Bahkan, saya berpendapat mereka lebih memperhatikan pengalaman daripada fitur. Jadi, antarmuka pengguna dan kemudahan penggunaan adalah yang terpenting. Mereka juga menjaga pemasaran tetap sederhana. Mereka menyukai iklan satu kata. "HALO" adalah contohnya. Dengan Ipod Nano, misalnya, mereka tidak keluar dan memberi kami daftar fitur untuk Ipod. Mereka hanya mengatakan "Seribu lagu di saku Anda" dan dibiarkan begitu saja. Sederhana. Ini titik penjualan.
Apple - The Nerd's Psychologist
Kami telah menetapkan bahwa Apple adalah pakar dalam bidang pemasaran. Nah, komponen lain dari itu adalah benar-benar memahami target audiens mereka dan bermain sesuai keinginan mereka. Misalnya (sekali lagi, ini subjektif), pengamatan saya adalah bahwa pengguna Apple hardcore bisa benar-benar sombong tentang perangkat mereka. Mereka cenderung menjadi sangat defensif tentang perdebatan Apple versus PC, misalnya. Dan iklan “Apple Versus PC” yang dijalankan Apple biasanya menggambarkan pria PC itu sebagai kutu buku total dan orang Apple itu keren dan keren (mereka benar-benar iklan yang sangat bagus).
Apa yang terjadi adalah menciptakan gagasan bahwa pengguna Apple menjadi semacam klub elit. Ini:
- Produk Apple lebih baik dari semua pesaing
- Pengguna Apple dengan demikian lebih pintar karena mereka menggunakannya.
Orang suka merasa pintar. Mereka suka merasa superior, seperti milik sesuatu. MERASA, dan ada kata kunci Apple untuk semua pemasaran mereka. PERASAAN.
Pemasaran vs. Realitas
Apple telah menggunakan pemasaran ahli untuk membuat orang membeli produk mereka seperti zombie bermata lebar. Tetapi, apakah karena Apple jauh lebih baik? Atau apakah hanya orang-orang menyukai pemasaran yang dipekerjakan oleh Apple dan dengan demikian mendapatkan "perasaan kabur" dari perangkat Apple mereka? Saya cenderung berpikir itu yang terakhir.
Produk Apple bagus, tetapi sebagian besar penarikan peralatan mereka didasarkan pada gambar … gambar yang dibuat dengan cermat. Tapi, apa kenyataannya?
- HARGA. Tentu, ada beberapa contoh bagaimana Anda bisa mendapatkan Apple dengan harga yang bagus jika dibandingkan dengan pesaing. Tapi, saya masih berpendapat bahwa produk Apple, pada umumnya, lebih mahal daripada produk lainnya. Misalnya, MacBook Pro biasanya lebih mahal daripada laptop berbasis PC yang dilengkapi komparatif. Jenis perbandingan harga ini selalu membuat pengguna Apple dalam kegelisahan, tetapi itu, sekali lagi, bukti pemasaran yang baik dari Apple. Jika Anda benar-benar melihat keseluruhan gambar dari apa yang Anda dapatkan dengan MacBook bila dibandingkan dengan PC (paket komputasi, opsi dukungan, ketersediaan perangkat lunak, dll), ini adalah perbedaan yang cukup jelas. Yang tidak dimiliki PC adalah PEMASARAN YANG BAIK.
- DUKUNG. Dengan Apple apa pun, Anda harus mendapatkan semua layanan melalui Apple dengan beberapa cara. Dengan PC, praktis siapa pun dapat memperbaikinya. Plus, ketika Anda membeli komputer Mac, Anda mendapatkan 90 hari dukungan dari Apple. Setelah itu, setahun harganya $ 249. Dengan Dell, Anda mendapatkan setahun penuh tanpa biaya saat Anda membeli.
- UPGRADABILITAS. Berbicara tentang desktop Apple, mengapa harganya sangat mahal? Sebagai contoh, pada tulisan ini, saya melihat drive SATA 500GB dijual untuk Mac Pro seharga $ 329 di Apple Store. Ini diiklankan sebagai drive 3 GB / S, 7200 RPM. Jika kita melihat Newegg.com untuk drive serupa untuk PC, kami menemukan drive Hitachi dengan spesifikasi yang sama hanya $ 99. Lain oleh Western Digital adalah $ 109. Jadi, pengguna Mac membayar 3X jumlah untuk jumlah penyimpanan yang sama. Tampaknya tidak terlalu pintar bagi saya.
Argumen lain bagi saya adalah kegagalan Iphone keseluruhan. Sekali lagi, melalui pemasaran yang solid, Apple membuat orang-orang ngiler di Iphone, menunggu dalam antrean dan umumnya bertingkah aneh. Untuk apa? Sehingga mereka bisa membayar $ 600 untuk sebuah ponsel. Telepon yang terlihat keren (harus diakui), tetapi yang mengikat Anda dengan AT&T, tidak mengizinkan aplikasi pihak ketiga (tampaknya khas Apple), dan Anda bahkan tidak dapat mengganti baterai sialan itu. Kemudian, setelah semua pemasaran itu, Apple menempelkannya pada zombie setia mereka dan menurunkan harga sebesar sepertiganya. Menanggapi sekelompok pelanggan yang sangat kesal, Apple memberikan penawaran kredit $ 100 kepada orang-orang yang membeli telepon dengan harga $ 599.
Sementara itu, saya dapat membeli ponsel berbasis Palm atau Windows Mobile yang sangat kuat dengan harga yang jauh lebih murah daripada harga iPhone baru.
Jadi, menurut saya apa yang Anda beli ketika Anda membeli produk Apple sebagian besar "perasaan kabur" dan pengalaman pengguna. Secara umum, Anda membayar lebih untuk "perasaan tidak jelas" itu. Menurut pendapat saya, di bawah pengalaman pengguna pada dasarnya adalah peralatan yang bisa Anda beli dari vendor lain dengan harga lebih murah. Pemasaran Apple sangat baik sehingga orang bahkan menemukan diri mereka membela "perasaan kabur" mereka ketika ada yang mempertanyakan Apple.
Kredit Dimana Jatuh Tempo
Saya memberi Apple banyak kredit. Saya benar-benar. Mereka adalah perusahaan yang cerdas, dan produk mereka BAIK. Tidak diragukan lagi. Bahkan, saya sangat mempertimbangkan untuk membuat komputer saya berikutnya membeli Mac. Ada sesuatu yang bisa dikatakan untuk pengalaman pengguna yang apik dari perlengkapan Apple. Hal-hal yang dikemas Microsoft ke Vista sebagai eye candy sedang dilakukan oleh Apple sejak lama. Apple hanya menerbangkan persaingan ketika datang ke desain peralatan dan desain antarmuka.
Tapi, melangkah keluar dari pengalaman kumbaya itu dan pada dasarnya Anda memiliki peralatan yang tidak selalu mampu seperti merek lain, umumnya lebih mahal, dan dijual oleh perusahaan yang melakukan apa saja untuk mengikat Anda seumur hidup., beserta dompet Anda.
