Di akhir acara iPhone 6 dan Apple Watch minggu lalu, Apple bermitra dengan U2 untuk mengirimkan album terbaru band tersebut, Songs of Innocence , secara gratis kepada lebih dari 500 juta pengguna iTunes di seluruh dunia. Itu adalah langkah yang belum pernah terjadi sebelumnya yang membuat band rock Irlandia pemenang penghargaan menawarkan rilis album awal terbesar sepanjang masa. Satu-satunya masalah? Beberapa orang sangat membenci U2, mendorong Apple Monday untuk merilis metode yang dapat digunakan pelanggan yang tidak puas untuk menghapus album dari akun mereka.
Proses Apple untuk memberikan semua pelanggan iTunes Lagu Innocence secara gratis adalah dengan hanya memberikan status "dibeli" dari album ke setiap akun. Pengguna iTunes yang menginginkan album hanya harus mengunduh lagu-lagu dari sejarah "Dibeli" di iTunes store.
Tetapi iTunes telah berevolusi secara signifikan selama beberapa tahun terakhir, dan layanan seperti iTunes Match dan iTunes in the Cloud memberi pengguna yang telah mengaktifkan akses fitur-fitur ini ke seluruh perpustakaan iTunes yang dibeli tanpa memulai unduhan apa pun dari toko iTunes. Pelanggan lain masih memiliki fitur iTunes yang lebih lama, seperti yang secara otomatis mengunduh pembelian baru, diaktifkan di Mac, PC, atau iDevices mereka. Oleh karena itu banyak pengguna iTunes, terutama mereka yang tidak mengetahui promosi Apple dengan U2, meluncurkan iTunes atau aplikasi iOS Music pada Selasa sore lalu dan bingung menemukan album yang tidak pernah mereka beli dengan duduk di perpustakaan mereka.
Hasil kebingungan ini dapat dilihat di peringkat iTunes untuk Songs of Innocence . Meskipun ulasan positif sekarang lebih besar daripada yang negatif, situasinya sedikit lebih menarik dalam beberapa jam dan hari setelah peluncuran promosi. Sepotong hampir lima puluh / lima puluh ulasan bintang lima menjadi bintang satu mengganggu album, dengan sebagian besar ulasan positif memuji Apple dan U2 dan sebagian besar ulasan negatif mengajukan pertanyaan kunci seperti "Apa itu U2?" Dan "Saya tidak membeli ini, apakah Apple menagih saya? "Tapi tema keseluruhan dari pengguna sederhana:" Saya tidak menginginkan ini. Jika saya menginginkannya, saya akan membelinya. Lepaskan dari iPhone saya. "
Tidak ingin mendorong masalah, mungkin begitu segera setelah dikaitkan dengan skandal foto selebriti baru-baru ini, Apple sekarang telah memberi pelanggan iTunes cara cepat dan mudah untuk menggosok akun mereka dari album U2 baru. Setiap pengguna iTunes yang tidak ingin Lagu-Lagu Innocence merusak koleksi musik mereka dapat mengunjungi halaman ini dan memilih untuk menghapus album dari akun mereka. Pengguna yang memilih rute ini harus mencatat, bahwa proses ini menghapus album tidak hanya dari perpustakaan iTunes pengguna, tetapi juga dari riwayat pembelian mereka. Ini berarti bahwa jika Anda pernah berubah pikiran di masa depan, Anda harus membayar untuk mendapatkan album lagi.
Songs of Innocence U2 adalah album studio ketiga belas band ini, dan tersedia secara eksklusif di iTunes dan layanan Beats Music Apple yang baru diperoleh hingga 13 Oktober, setelah itu rilis digital dan fisik yang lebih luas akan menyusul.
