Apple akhir pekan ini meluncurkan alat berbasis web baru untuk membatalkan pendaftaran nomor telepon pengguna dari layanan iMessage perusahaan. Alat Deregister iMessage membahas masalah yang dialami oleh pengguna yang beralih dari iPhone ke smartphone non-Apple dan selanjutnya tidak dapat menerima pesan teks dari pengguna iPhone lainnya.
Masalahnya melibatkan cara Apple mengintegrasikan layanan iMessage miliknya dengan informasi kontak pengguna. Ketika pengguna iPhone mengaktifkan iMessage, mereka memiliki opsi untuk menggunakan layanan melalui nomor ponsel mereka dan alamat email yang kompatibel. Ini berarti bahwa kontak pengguna dapat menjangkau mereka dengan iMessage melalui sejumlah metode kontak. Namun, jika pengguna iMessage akhirnya berubah ke platform smartphone non-Apple, mereka tidak dapat lagi menggunakan iMessage, tetapi iPhone kontak mereka akan terus mencoba dan mengirim pesan teks melalui iMessage, bahkan ketika hanya menggunakan nomor ponsel penerima yang dituju.
Solusi untuk masalah ini adalah bagi pengguna untuk mematikan iMessage di pengaturan iPhone mereka sebelum beralih ke telepon baru, tetapi banyak pengguna iPhone tidak menyadari persyaratan ini dan tidak lagi memiliki akses ke iPhone mereka. Akibatnya, Apple telah lama mengharuskan pengguna untuk menghubungi perusahaan secara langsung dan meminta pengabaian jarak jauh nomor ponsel mereka dari iMessage. Sementara perusahaan telah merampingkan proses ini, memaksa pengguna untuk menelepon sangat menyita waktu bagi pelanggan dan Apple, dan karenanya meluncurkan alat bantu mandiri Deregister iMessage yang berbasis web.
Pengguna yang terpengaruh dapat menuju ke situs web alat, memasukkan nomor ponsel mereka, dan menerima kode konfirmasi melalui SMS. Setelah kode diverifikasi, ponsel cerdas non-Apple pengguna harus mulai menerima pesan teks berbasis SMS dari pengguna iPhone lainnya dalam waktu 24 jam, meskipun kami telah mendengar dari beberapa pengguna yang melaporkan bahwa ini membutuhkan waktu yang jauh lebih sedikit.
Jika Anda masih memiliki iPhone dan berencana untuk beralih ke perangkat non-Apple, cara terbaik untuk menghindari masalah ini adalah tetap mematikan iMessage sebelum berpindah ponsel (masuk ke Pengaturan> Pesan dan geser iMessage ke mati), tetapi ada baiknya untuk memiliki alat otomatis ini sebagai cadangan dan menghindari keharusan menelepon ke Apple.
