Echo Amazon benar-benar lepas landas. Tentu saja lebih dari yang saya bayangkan dan mungkin lebih dari yang diharapkan Amazon. Sekarang di jutaan rumah membantu kami dengan segala sesuatu dari memberi tahu kami cuaca, bermain musik, mengendalikan rumah pintar atau menceritakan lelucon. Ini tidak semua berlayar sederhana karena ada beberapa masalah umum yang datang dengan Alexa baru Anda. Itulah yang dimaksud dengan panduan pemecahan masalah Amazon Echo ini.
Juga lihat artikel kami Cara Mengatur Alarm Amazon Echo untuk Membangunkan Anda dengan Musik
Saya akan membahas lima masalah paling umum yang mungkin Anda hadapi dengan perangkat baru Anda dan menawarkan saran tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.
Amazon Echo menjatuhkan WiFi
Ketidakmampuan Echo untuk mempertahankan koneksi WiFi adalah masalah yang sangat umum tetapi relatif mudah untuk diperbaiki. Anda memiliki dua opsi, setel ulang koneksi nirkabel Anda dan reboot Echo Anda atau gunakan aplikasi untuk memeriksa kekuatan sinyal WiFi.
Setel ulang WiFi Anda:
- Matikan Amazon Echo Anda.
- Matikan router dan / atau modem nirkabel Anda.
- Biarkan semuanya sebentar.
- Nyalakan kembali semuanya dan tunggu sebentar.
- Coba lagi koneksi WiFi Anda.
Terkadang Amazon Echo menjatuhkan WiFi karena sinyal yang buruk. Jika WiFi berfungsi di tempat lain atau untuk perangkat lain, unduh aplikasi pemeriksa jaringan untuk ponsel Anda, bersiaplah dengan Echo Anda dan periksa kekuatan sinyal. Jika Anda melihat kekuatan rendah atau jaringan WiFi lainnya menggunakan saluran yang sama, ubah saluran WiFi ke yang lain dan coba lagi.
Maaf, saya tidak mengerti pertanyaannya
Alexa pintar. Sangat pintar, tapi itu tidak sempurna. Bahkan jika Anda telah melatih Echo Anda untuk suara Anda, Anda mungkin masih mendengar 'Maaf, saya tidak mengerti pertanyaannya'. Ada kurva belajar untuk pengenalan suara. Semakin banyak Anda menggunakan Echo Anda, semakin baik ia dapat mengenali aksen dan perintah Anda.
Terkadang tidak masalah seberapa banyak Anda telah menggunakannya dan Anda masih akan mendengar pesannya.
Pilih Alexa Settings dan History untuk memeriksa apa yang didengarnya. Jika tidak ada kemiripan dengan apa yang Anda katakan, ulangi pelatihan. Jika mirip dengan apa yang Anda katakan, ulangi perintah dengan lebih jelas dan lihat apa yang terjadi.
Untuk menggunakan pelatihan suara lagi, pilih Pengaturan dan Pelatihan Suara dalam aplikasi Alexa.
Alexa tidak akan menanggapi sama sekali
Echo memiliki beberapa mikrofon yang sepertinya dapat mendengar pin jatuh satu mil jauhnya namun terkadang mengatakan Alexa tidak akan melakukan apa pun. Sepertinya itu sengaja mengabaikan Anda. Jika ini terjadi, Anda dapat reboot Echo Anda untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah atau melalui pelatihan suara seperti di atas. Meskipun perlu beberapa menit untuk melatihnya mengenali dan merespons suara Anda, itu satu-satunya cara saya tahu agar Echo berfungsi kembali jika ini terjadi.
Alexa tidak akan terhubung ke Bluetooth
Anda dapat memasangkan Echo Anda dengan speaker Bluetooth dan periferal lain untuk menawarkan fitur tambahan. Anda mungkin mendapati koneksi ini terputus secara berkala atau tidak dapat dipasangkan sama sekali. Biasanya merupakan masalah sederhana untuk memasangkan kembali perangkat ini untuk membuatnya berfungsi kembali.
- Buka aplikasi Alexa dan pilih Pengaturan.
- Pilih Echo dan Bluetooth Anda.
- Pilih Bersihkan di bawah Bersihkan Semua Perangkat yang Dipasangkan.
- Pilih Pairing Mode di jendela yang sama atau ucapkan 'pair' ke Alexa.
- Pastikan perangkat Bluetooth Anda juga dalam mode berpasangan dan biarkan mereka menemukan satu sama lain.
Ini tidak akan menghentikan Alexa menjatuhkan koneksi Bluetooth tetapi membuat Anda bangun dan berjalan kembali dengan cepat.
Putar ulang di perangkat yang salah
Amazon Echo Anda mungkin memiliki speaker sendiri tetapi juga dapat memutar musik atau media di perangkat lain. Anda perlu mengaturnya tetapi menggunakan perintah suara Anda bisa memberi tahu Alexa tempat bermain. Jika itu tidak berhasil, Anda mungkin perlu mengatur ulang perangkat di aplikasi.
- Buka aplikasi Alexa dan pilih Pengaturan.
- Pilih Perangkat dan pastikan perangkat pemutaran masih ada.
- Pastikan tidak ada perangkat pemutaran default yang ditetapkan. Hapus default jika ada.
- Pilih Edit dan kemudian Hapus untuk menghapus perangkat pemutaran dari grup.
Setelah dihapus, Anda dapat menambahkan perangkat pemutaran kembali ke Alexa dan semoga berfungsi dengan baik lagi. Untuk beberapa alasan, memiliki perangkat pemutaran default dapat mengganggu permainan bahkan jika Anda menentukan perangkat apa yang ingin Anda mainkan.
Amazon Echo adalah asisten rumah yang sangat kuat yang menjadi lebih pintar sepanjang waktu. Sementara perbaikan stabil, masih ada masalah umum yang harus dihadapi setelah Anda membiarkan Alexa masuk ke dalam hidup Anda. Semoga panduan pemecahan masalah Amazon Echo ini dapat membantu.
