Anda akan membeli produk Apple, dan bertanya-tanya apakah sebaiknya membeli MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini yang diperbarui, atau MacBook Air. Hanya dengan kata “diperbarui” membuat orang tidak nyaman, dan dapat dimengerti: Bagi satu perusahaan, proses perbaikan mungkin melibatkan ludah dan lap basah, tetapi bagi Apple, diperbarui berarti keseluruhan lebih banyak .
Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan perbedaan nyata antara membeli MacBook Pro, iPad Mini, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air, atau produk Apple lainnya yang baru dan refurbished, seperti apa sebenarnya proses refurbishing Apple, dan berbagi beberapa pengalaman pribadi dengan produk Apple rekondisi dari waktu saya sebagai karyawan Apple dan pelanggan.
Apa Perbedaan Antara Membeli MacBook Pro Rekondisi dan Baru, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air, Atau Produk Apple Lainnya?
Saat memutuskan apakah akan membeli barang rekondisi, penting untuk memiliki informasi sebanyak mungkin. Untuk mempermudah, saya menyertakan jawaban atas pertanyaan paling umum yang saya terima dengan tautan ke dokumentasi resmi Apple jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut.
Jaminan
Baik produk Apple baru maupun refurbished dilengkapi dengan Garansi Terbatas Satu Tahun yang sama.
Kebijakan pengembalian
Sama seperti proses garansi, produk Apple baru dan rekondisi memiliki kebijakan pengembalian 14 hari yang sama.
Cetakan Halus
Jika Anda ingin membaca penjelasan resmi Apple tentang Produk Refurbished Bersertifikat Apple, situs web mereka memiliki penjelasan mendetail tentang semua langkah yang diambil untuk memastikan produk refurbished seperti baru.
Satu-Satunya Perbedaan Antara MacBook Pro Baru dan Rekondisi, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air, dan Produk Apple Lainnya
Ada satu perbedaan antara produk Apple baru dan rekondisi. (Drumroll, tolong.) Kotak!
Kebenaran Tentang Produk Apple Rekondisi
Ketika saya dulu bekerja untuk Apple, pertanyaan umum yang sering saya dapatkan adalah tentang bagaimana Apple membarui produk mereka. Sebenarnya, ini adalah proses yang diselimuti misteri. Ketika Genius menarik suatu part dari belakang Genius Bar, tidak ada yang tahu apakah part tersebut baru atau refurbish.
Sebagai tambahan, salah satu keluhan paling umum yang biasa saya terima dari orang-orang yang perangkatnya sedang saya perbaiki adalah seperti ini:
“Saya baru saja membeli iPhone baru dan rusak bukan karena kesalahan saya sendiri. Itu dalam garansi. Mengapa Anda memberi saya bagian yang diperbaharui?”
Sementara saya sepenuhnya bersimpati dengan pemikiran ini, saat Anda menggunakan AppleCare atau Genius Bar, teknisi Apple tidak pernah tahu apakah suku cadang yang mereka berikan kepada pelanggan itu baru atau diperbarui. Sejujurnya, mereka seharusnya tidak pernah tahu, karena bagian itu harus selalu dapat dibedakan dari komponen baru. Apple menetapkan standar yang tinggi dan menurut pengalaman saya, hampir selalu sesuai dengan standar tersebut.
Bagaimana Saya Tahu Jika Bagian Apple Diperbaharui?
Sebenarnya, kamu tidak. Mencermati garansi mengungkapkan bahwa setiap kali terjadi kerusakan pada Mac, iPhone, atau iPad Anda, Apple berhak untuk “memperbaiki Produk Apple menggunakan suku cadang baru atau bekas yang setara dengan yang baru dalam hal kinerja dan keandalan.”
Apple menetapkan standar kualitas dalam perangkat elektronik pribadi, dan dapat dipahami bahwa pemilik iPad, Mac, dan iPhone mengharapkan kesempurnaan yang mendekati harga premium yang mereka bayarkan.Jika saya mengganti suku cadang untuk pelanggan dan menunjukkan ketidaksempurnaan terkecil sekalipun, saya akan mengirimkannya kembali ke inventaris dan meminta yang lain.
Jangan Takut Dengan Kotak Jelek: Terima Kasih Kepada Pemasar Apple
Saya ingat tatapan ngeri yang saya terima dari pelanggan ketika seorang spesialis inventaris yang bahagia membawakan saya iPhone, iPad, atau perangkat Apple pengganti lainnya dari belakang toko. Alih-alih kotak mengkilap yang biasa digunakan pelanggan Apple, Apple biasa menggunakan kotak hitam usang yang jelek ini untuk mengirimkan suku cadang bolak-balik ke dan dari pabrik. Meskipun bagian di dalamnya akan baru (atau diperbaharui – kami tidak akan tahu…), fakta bahwa produk "baru" akan datang dalam kotak seperti itu meninggalkan rasa tidak enak di mulut pelanggan tertentu. Akhirnya Apple beralih kembali menggunakan kotak karton putih biasa untuk pengiriman bolak-balik, dan itu membuat hidup saya sebagai teknisi jauh lebih mudah.
Kebenaran “Tidak Resmi” Tentang Proses Perbaikan Apple
Saya akan membagikan sedikit informasi orang dalam kepada Anda tentang proses perbaikan Apple. Saya tidak pernah "secara resmi" diberitahu semua ini, tetapi saya akan menyajikannya kepada Anda sehingga Anda dapat memutuskan apakah itu terdengar seperti kebenaran.
Seperti komputer mana pun, iPhone, iPad, atau iPod hanyalah kumpulan dari sejumlah besar komponen elektronik kecil. Karena sebagian besar suku cadang memerlukan biaya produksi Apple sen, ketika iPhone yang rusak dikembalikan ke pabrik, sebagian besar suku cadang segera dibuang. Ada sangat sedikit suku cadang yang benar-benar diselamatkan dan melalui proses perbaikan, dan ini adalah suku cadang yang paling mahal biaya produksinya.
Menurut sumber tidak resmi saya, dua komponen yang diperbaiki Apple di iPad Air, iPad Mini, iPhone, dan iPod adalah LCD dan papan logika.Dengan kata lain, semua yang dapat Anda sentuh di iPad Airs, iPad Minis, dan iPods selalu baru.Hanya komponen internal tertentu yang dapat diperbarui.
Membungkusnya: Membeli, Atau Tidak Membeli?
Anda telah banyak memikirkannya dan Anda siap untuk membeli Macbook, iMac, iPad, atau produk Apple lainnya yang membuat Anda ngiler. Saat harus memutuskan apakah akan membeli MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, atau Macbook Air rekondisi atau tidak, hanya ada satu perbedaan: Kotak.
Untuk berbagi beberapa pengalaman pribadi baru-baru ini, tahun lalu seorang teman baik membeli MacBook Pro rekondisi dan saya membeli iPad rekondisi. Selain kotak putih polos yang disertakan, produk Apple refurbished tampak persis sama dengan produk baru. Jika Anda ingin membeli iPad Air, iPad Mini, MacBook, atau produk Apple lainnya, Saya dengan sepenuh hati menyarankan untuk membeli produk Apple rekondisi jika ada peluang diri.
Semoga beruntung, dan saya menantikan kabar dari Anda di bagian komentar di bawah, David P.
