Anda mencoba mengakses akun Verizon dari iPhone, tetapi ada yang salah dengan aplikasi. Apa pun yang Anda coba, Anda tidak dapat masuk ke akun Anda. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan mengapa aplikasi My Verizon tidak berfungsi di iPhone Anda dan menunjukkan cara memperbaiki masalah!
Tutup Dan Buka Kembali Aplikasi Verizon Saya
Saat aplikasi apa pun tidak berfungsi di iPhone Anda, hal pertama yang harus dilakukan adalah menutup dan membuka kembali aplikasi tersebut. Aplikasi mungkin mogok, menyebabkannya berhenti bekerja.
Untuk menutup aplikasi My Verizon, pertama-tama kita harus membuka pengalih aplikasi. Tekan dua kali tombol Beranda, jika iPhone Anda memilikinya. Jika iPhone Anda tidak memiliki tombol Utama, geser ke atas dari bagian paling bawah layar ke bagian tengah layar.
Tutup aplikasi My Verizon dengan menggeseknya ke atas dan keluar dari bagian atas layar. Bukan ide yang buruk untuk menutup semua aplikasi Anda, karena aplikasi lain mungkin macet, menyebabkan masalah pada iPhone Anda.
Mulai Ulang iPhone Anda
Selanjutnya, coba mulai ulang iPhone Anda. Ada kemungkinan kesalahan perangkat lunak kecil yang mencegah aplikasi My Verizon bekerja dengan benar.
Jika iPhone Anda tidak memiliki ID Wajah, tekan dan tahan tombol daya hingga geser untuk mematikan muncul di layar. Lalu, geser ikon power berwarna merah putih dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
Jika iPhone Anda memiliki ID Wajah, tekan dan tahan salah satu tombol volume dan tombol samping hingga geser untuk mematikan muncul di layar . Gesek ikon daya dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
Untuk menyalakan iPhone lagi, tekan dan tahan tombol daya (model iPhone dengan tombol Utama) atau tombol samping (model iPhone tanpa tombol Utama). Lepaskan tombol power atau tombol samping segera setelah logo Apple muncul di tengah layar.
Periksa Pembaruan Aplikasi
Mungkin aplikasi My Verizon tidak berfungsi di iPhone Anda karena aplikasinya sudah usang. Pembuat dan pengembang aplikasi sering kali merilis pembaruan untuk meningkatkan fitur lama, mengimplementasikan fitur baru, atau memperbaiki gangguan perangkat lunak yang dialami banyak pengguna.
Untuk memeriksa pembaruan aplikasi My Verizon, buka App Store dan ketuk Ikon Akun Anda di pojok kanan atas layar. Gulir ke bawah hingga Anda menemukan bagian Pembaruan Aplikasi. Jika Anda melihat pembaruan yang tersedia untuk aplikasi Verizon Saya, ketuk tombol Perbarui di sebelah kanannya.
Hapus Dan Instal Ulang Aplikasi Verizon Saya
Jika pembaruan aplikasi tidak tersedia, aplikasi Verizon Saya mungkin tidak berfungsi karena masalah perangkat lunak yang lebih kompleks. Masalah ini bisa sulit untuk dilacak, jadi kami akan memberikan aplikasi awal yang benar-benar baru dengan menghapus dan memasangnya kembali.
Untuk menghapus aplikasi Verizon Saya, tekan dan tahan ikonnya di layar Utama atau di Perpustakaan Aplikasi hingga menu tindakan cepat muncul. Ketuk Hapus Aplikasi -> Hapus Aplikasi -> Hapus.
Setelah Anda menghapus aplikasi, buka App Store dan temukan aplikasi My Verizon. Anda dapat menemukannya dengan cepat dengan mengetuk tab Pencarian dan mengetik "Verizon Saya".
Setelah Anda menemukan aplikasi My Verizon, ketuk tombol unduh di sebelah kanan aplikasi. Karena Anda sudah mendownloadnya sebelumnya, tombolnya mungkin akan terlihat seperti awan dengan panah mengarah lurus ke bawah.
Hubungi Dukungan Pelanggan Verizon
Jika aplikasi My Verizon masih tidak berfungsi setelah Anda menghapus dan memasangnya kembali, mungkin ada masalah dengan akun Anda yang hanya dapat diselesaikan oleh perwakilan dukungan pelanggan.
Untuk menghubungi dukungan pelanggan Verizon, hubungi 1-800-922-0204 atau kunjungi halaman dukungan di situs web mereka. Verizon juga biasanya merespons dengan cepat saat Anda mengirim pesan langsung ke akun Twitter dukungan pelanggan mereka!
Aplikasi Verizon Saya: Bekerja Kembali!
Verizon Saya berfungsi kembali dan Anda dapat terus mengakses akun langsung dari iPhone. Jika nanti aplikasi My Verizon tidak berfungsi di iPhone Anda, kembalilah ke artikel ini agar Anda dapat memperbaiki masalahnya dengan cepat! Jika Anda memiliki pertanyaan lain, tinggalkan di bagian komentar di bawah.
