iTunes adalah salah satu perangkat lunak favorit saya. Ini bagus untuk mencadangkan iPhone Anda dan menyinkronkan iPhone Anda ke komputer Anda. Jadi ketika terjadi kesalahan, Anda mendapati diri Anda menggaruk-garuk kepala dan berkata, "iPhone saya tidak dapat disinkronkan!" - dan itu bisa sangat membuat frustrasi.
Tidak pernah takut! Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah iPhone yang tidak sinkron dengan iTunes. Saya akan memandu Anda memastikan Anda memiliki peralatan yang tepat, memeriksa iTunes di komputer Anda untuk masalah penyelarasan, dan memeriksa iPhone Anda untuk masalah.
1. Periksa Kabel Lightning USB Anda Untuk Masalah
Pertama, beberapa dasar. Untuk menyelaraskan iPhone Anda ke iTunes, Anda memerlukan iPhone, komputer dengan port USB, dan kabel untuk menyambungkan port lightning iPhone Anda ke port USB di komputer.
Pada tahun 2012, Apple memperkenalkan chip baru untuk pengisi daya mereka, yang mempersulit pengisi daya non-resmi yang lebih murah untuk bekerja dengan benar dengan iPhone Anda. Jadi, jika iPhone Anda tidak dapat disinkronkan dengan iTunes, kabelnya bisa menjadi penyebabnya. Ganti produk yang Anda gunakan dengan produk Apple, atau beli produk yang bersertifikasi MFi. MFi berarti "diproduksi untuk iPhone", dan itu berarti kabel dibuat atas restu Apple dan berisi chip yang sangat penting. Membeli kabel bersertifikasi MFi mungkin lebih murah daripada menghabiskan $19 atau $29 untuk produk resmi Apple.
Jika Anda menggunakan jenis kabel yang tepat untuk menyambungkan iPhone ke komputer, iTunes akan mengenali iPhone Anda dalam satu atau dua menit. Jika tidak, baca terus. Masalahnya mungkin komputer Anda atau iPhone itu sendiri.
Masalah Komputer dan Sinkronisasi ke iTunes
Terkadang, pengaturan atau masalah perangkat lunak di komputer Anda dapat menjadi penyebab iPhone tidak diselaraskan ke iTunes. Saya akan memandu Anda melalui beberapa hal berbeda untuk memeriksa komputer Anda jika Anda mengalami masalah sinkronisasi.
2. Coba Port USB Lain
Port USB di komputer Anda bisa rusak, tetapi sulit untuk mengetahui apakah itu terjadi. Jika iPhone Anda tidak dapat disinkronkan ke komputer Anda, coba port USB lain terlebih dahulu. Jika iPhone Anda disinkronkan dengan iTunes setelah Anda mengganti port USB, maka Anda tahu apa masalahnya. Jika tidak, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
3. Apakah Tanggal dan Waktu Komputer Anda Benar?
Salah satu hal pertama yang harus diperiksa di komputer Anda jika iPhone Anda tidak disinkronkan ke iTunes adalah tanggal dan waktu komputer Anda. Jika itu salah, komputer Anda akan kesulitan melakukan banyak hal, termasuk menyinkronkan iPhone Anda ke iTunes.
Di PC, Anda dapat memeriksanya dengan mengeklik kanan tanggal dan waktu di pojok kanan bawah layar, lalu memilih Sesuaikan Tanggal/Waktu Di Mac, Anda akan membuka menu Apple, pilih System Preferences , lalu buka Tanggal & Waktu
Jika tanggal dan waktu Anda benar, baca terus. Mungkin ada masalah komputer lain yang membuat iPhone Anda tidak dapat disinkronkan dengan iTunes.
4. Pastikan Perangkat Lunak Anda Diperbarui
Apakah Anda memiliki iTunes versi terbaru dan sistem operasi komputer Anda terpasang? Mungkin ada masalah di versi lama dari keduanya yang sekarang telah diperbaiki. Melakukan pembaruan dapat memperbaiki masalah sinkronisasi Anda.
Untuk memeriksa pembaruan di iTunes, buka iTunes, buka Bantuan menu, dan klik Periksa Pembaruan.
Terkadang, masalah perangkat lunak iTunes tidak dapat diperbaiki dengan pembaruan sederhana. Jika demikian, Anda mungkin harus menghapus dan menginstal ulang iTunes.
Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak sistem operasi di Mac, buka menu Apple dan pilih Pembaruan perangkat lunak. Di PC, buka Pengaturan di menu Windows, lalu pilih Pembaruan & Keamanan.
Setelah iTunes dan perangkat lunak sistem operasi Anda diperbarui, mulai ulang komputer Anda (jika komputer belum memulai ulang secara otomatis) dan coba sinkronkan iPhone Anda ke iTunes lagi.
5. Perbarui Pengaturan Firewall Anda
Apakah iPhone Anda masih belum disinkronkan ke iTunes? Bisa jadi karena firewall komputer Anda memblokir iTunes agar tidak berfungsi dengan benar. Firewall adalah bagian dari perangkat lunak atau perangkat keras keamanan. Di komputer Windows, firewall adalah perangkat lunak - program yang membantu mengontrol apa yang masuk ke sistem komputer Anda dan apa yang keluar.Keamanan adalah hal yang hebat, tetapi ketika memblokir program yang sah (seperti iTunes), itu dapat menyebabkan masalah.
Jika iPhone Anda tidak dapat disinkronkan dengan iTunes, saatnya untuk memeriksa pengaturan firewall Anda. Buka menu mulai Windows, atau jika Anda memiliki Windows 10, Anda dapat langsung membuka “Ask Me Anything”kolom pencarian di pojok kiri bawah layar.
Di sana, ketik “firewall.cpl.” Itu akan membawa Anda ke layar Windows Firewall layar. Pilih Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Firewall Gulir ke bawah melalui daftar aplikasi hingga Anda masuk ke iTunes. Kotak di sebelah iTunes harus dipilih. Begitu juga Publik dan Swasta. Jika kotak tersebut belum dipilih, klik kotak tersebut, lalu pilih Ubah Pengaturan
6. Perangkat Lunak Antivirus Menyebabkan Masalah Sinkronisasi?
Perangkat lunak antivirus dapat menyebabkan masalah serupa dengan sinkronisasi.Anda harus masuk ke program ini satu per satu dan memeriksa untuk melihat apakah iTunes diizinkan untuk berfungsi. Terkadang, di PC, peringatan akan muncul di sudut bawah layar saat Anda mencoba menyinkronkan iPhone ke iTunes. Klik lansiran ini untuk mengizinkan iPhone Anda menyinkronkan.
7. Periksa Perangkat Lunak Driver iPhone Anda
Saat Anda menyambungkan iPhone ke komputer untuk pertama kalinya, komputer Anda menginstal perangkat lunak yang disebut driver. Driver itulah yang memungkinkan iPhone dan komputer Anda berkomunikasi. Jadi masalah dengan perangkat lunak driver bisa menjadi masalah besar saat Anda mencoba menyinkronkan iPhone ke iTunes.
Anda dapat memeriksa pembaruan untuk driver iPhone Anda dan menghapus instalan driver (sehingga akan menginstal ulang dengan perangkat lunak yang baru, semoga bebas bug!) dari Windows Device Manager. Anda mendapatkannya dari menu Pengaturan Anda. Cari Device Manager di jendela “Ask Me Anything” atau buka Settings → Devices → Connected Devices → Device Manager.
Di sini, Anda akan melihat daftar semua perangkat berbeda yang menginstal perangkat lunak driver di komputer Anda. Gulir ke bawah ke Pengontrol Universal Serial Bus Klik tanda panah untuk memperluas menu. Kemudian pilih Apple Mobile Device USB Driver Buka tab Driver. Di sini Anda akan melihat opsi untuk Perbarui Driver (pilih “Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui, ” lalu ikuti petunjuknya) dan opsi lain untuk Uninstall Driver Saya sarankan untuk memeriksa pembaruan, lalu cabut dan pasang kembali iPhone Anda terlebih dahulu sebelum mencoba menghapus dan menginstal ulang perangkat lunak driver.
Saat iPhone Menyebabkan Masalah Sinkronisasi
Jika semua perangkat lunak Anda mutakhir, Anda menggunakan kabel yang benar, Anda telah memeriksa firewall dan perangkat lunak antivirus, dan Anda masih kesulitan menyinkronkan iPhone ke komputer, masalahnya mungkin iPhone Anda. Baca terus, pemecah masalah khusus.Kami akan menemukan solusi Anda!
Satu catatan cepat: Jika Anda telah mengatur sinkronisasi iCloud untuk iPhone Anda, data tersebut tidak akan disinkronkan dengan iTunes. Jadi jika masalah Anda menyinkronkan iPhone dengan iTunes hanya karena foto Anda tidak dapat disinkronkan, itu mungkin karena Anda sudah menyinkronkannya dengan iCloud. Periksa pengaturan iCloud Anda (Pengaturan → iCloud) sebelum Anda kesal karena iPhone tidak sinkron dengan iTunes.
8. Periksa Port Pengisian Daya Anda
Seiring waktu, serat, debu, dan kotoran lainnya dapat dijejalkan ke port lightning iPhone Anda. Itu bisa mempersulit sinkronisasi iPhone Anda. Jadi, salah satu hal pertama yang saya lakukan saat iPhone tidak sinkron adalah memeriksa apakah ada yang macet di porta.
Ada beberapa cara berbeda untuk mengosongkan porta. Banyak tutorial online akan merekomendasikan penggunaan tusuk gigi untuk mengikis porta. Saya bisa melihat logikanya di sini, tapi tusuk gigi adalah kayu dan beberapa hal bisa terjadi. Ujungnya bisa putus di port, menyebabkan lebih banyak masalah, atau bisa merusak port.
Saya sarankan untuk mencoba sikat gigi yang belum pernah Anda gunakan sebelumnya - sikat gigi ini secara alami antistatis dan cukup keras untuk melonggarkan serpihan tetapi cukup lembut untuk tidak merusak port itu sendiri. Untuk solusi yang lebih canggih, coba sesuatu seperti Cyber Clean. Produk ini adalah sejenis dempul lengket yang dapat Anda dorong ke port, speaker, dll. dan tarik keluar lagi dengan serat dan debu yang menempel di sana. Situs web Cyber Clean bahkan memiliki panduan cara praktis.
Pilihan bagus lainnya adalah menggunakan udara terkompresi. Ini adalah salah satu produk andalan saya di tempat kerja untuk membersihkan keyboard dan mouse saya, dan produk ini juga dapat bekerja dengan baik di iPhone Anda.
9. Nyalakan Ulang & Setel Ulang iPhone Anda
Ini adalah pertanyaan kuno yang disukai semua personel dukungan teknis: "Sudahkah Anda mencoba mematikan dan menghidupkan kembali iPhone?" Saya sendiri merekomendasikan ini kepada banyak orang ketika saya bekerja di dukungan teknis. Dan sejujurnya, itu lebih sering berhasil daripada tidak.
Mematikan dan menghidupkan kembali iPhone membantu menyelesaikan masalah perangkat lunak. Perangkat lunak memberi tahu iPhone Anda apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya. Jadi jika ada yang salah, memulai ulang program tersebut dapat membantu.
Untuk memulai ulang, cukup matikan iPhone Anda dengan cara lama. Tahan tombol Tidur/Bangun, juga dikenal sebagai tombol daya, di sisi kanan atas iPhone Anda. Saat layar mengatakan “geser untuk mematikan, ” lakukanlah. Berikan iPhone Anda satu atau dua menit, lalu hidupkan kembali. Coba sinkronkan lagi.
Masih mengalami kesulitan? Hard reset datang berikutnya. Cara melakukan langkah ini berbeda-beda tergantung pada model iPhone yang Anda miliki:
- iPhone SE 2, iPhone 6s, dan model lama: Tekan dan tahan tombol daya dan tombol Beranda secara bersamaan hingga layar menjadi hitam dan muncul logo Apple.
- iPhone 7 dan 7 Plus: Tekan dan tahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan hingga layar menjadi hitam dan logo Apple muncul.
- iPhone 8 dan model yang lebih baru: Tekan dan lepaskan tombol volume naik dengan cepat, lalu tekan dan lepaskan tombol volume turun dengan cepat, lalu tekan dan tahan tombol samping hingga layar menjadi hitam dan logo Apple muncul.
Ada kemungkinan Anda secara tidak sengaja mengubah pengaturan yang mencegah Anda menyinkronkan iPhone. Anda dapat mengatur ulang pengaturan Anda ke default pabrik dengan masuk ke Pengaturan -> Umum -> Transfer Atau Atur Ulang iPhone -> Atur Ulang -> Atur Ulang Semua Pengaturan Masukkan kode sandi iPhone Anda , dan ikuti petunjuknya.
Jika semua upaya restart dan reset Anda tidak membantu, ada cara untuk memulihkan iPhone Anda sepenuhnya ke pemrograman aslinya menggunakan iTunes. Lihat panduan kami untuk melakukan pemulihan DFU untuk petunjuk langkah demi langkah. Ingat, penting untuk mencadangkan iPhone Anda sebelum menghapus perangkat.
10. Perbaiki iPhone Anda
Jika iPhone Anda tidak dapat disinkronkan ke iTunes dan Anda telah mencoba yang lain, inilah saatnya untuk memperbaikinya. Ada kemungkinan perangkat keras pada iPhone Anda rusak dan itulah yang membuat Anda tidak dapat menyinkronkan iPhone Anda. Port mungkin juga rusak, atau ada sesuatu yang terlepas di dalam iPhone Anda yang membuatnya tidak berfungsi dengan baik.
Anda memiliki beberapa opsi untuk perbaikan. Anda dapat pergi ke toko Apple dan menghabiskan waktu dengan kru Genius Bar, atau Anda dapat mengunjungi bengkel pihak ketiga atau menggunakan layanan pengiriman untuk perbaikan. Kami membahas semua opsi ini secara mendetail di panduan opsi perbaikan iPhone kami. Lihat untuk mengetahui opsi perbaikan mana yang paling cocok untuk Anda.
Sekarang Anda Tahu Apa yang Harus Dilakukan jika iPhone Anda Tidak Sinkron!
Saya tahu saya baru saja memberi Anda banyak informasi tentang apa yang harus dilakukan jika iPhone Anda tidak dapat disinkronkan. Semoga, Anda memiliki ide yang lebih baik tentang apa yang harus dilakukan dan bagaimana memperbaiki masalah yang mengganggu ini. Apakah Anda pernah ke sini sebelumnya? Beri tahu kami tentang pengalaman Anda dan perbaikan mana yang berhasil untuk Anda, dan baca artikel petunjuk kami yang lain untuk mendapatkan kiat tentang cara menjaga iPhone Anda berfungsi dengan baik.
