Anda mencolokkan iPhone ke komputer dan membuka iTunes, tetapi iPhone Anda tidak muncul. Anda telah mencoba mencabut iPhone dari komputer Anda dan menyambungkannya kembali, menutup dan membuka kembali iTunes, dan Anda yakin kabel Lightning Anda berfungsi, tetapi tetap tidak tersambung. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan mengapa iPhone Anda tidak dapat terhubung ke iTunes dan cara memperbaiki masalah di Mac dan PC.
Memecahkan Masalah iPhone / iTunes: Mulai Dari Mana
Hal pertama yang perlu kami lakukan adalah memeriksa ulang apakah kabel Lightning Anda (kabel yang mengisi daya iPhone Anda) berfungsi dengan baik.Jika kabel berfungsi untuk mengisi daya iPhone Anda, mungkin itu bagus-tetapi tidak selalu. Beberapa kabel yang berfungsi untuk mengisi daya tidak akan berfungsi untuk menyinkronkan data.
Anda biasanya akan melihat ini dengan kabel murah yang Anda temukan di pompa bensin karena kualitasnya tidak setinggi kabel yang diproduksi Apple. Namun tidak semua kabel non-Apple berkualitas rendah-inilah perbedaannya:
Cari Kabel Bersertifikat MFi
Kabel Lightning berkualitas tinggi bersertifikasi MFi . Saat perusahaan mengajukan sertifikasi MFi dari Apple, mereka diberi spesifikasi berkualitas tinggi dan chip identifikasi unik untuk kabel khusus tersebut. Pernahkah Anda melihat “Kabel atau aksesori ini tidak bersertifikat dan mungkin tidak berfungsi dengan baik dengan iPhone ini.” muncul di iPhone Anda? Itu berarti kabel tidak bersertifikasi MFi dan mungkin tidak berkualitas tinggi.
Amazon menjual kabel iPhone bersertifikat MFi yang harganya sekitar setengah dari harga Apple. Jika Anda berbelanja di toko, cari logo “Made for iPhone” di kotaknya-artinya kabel tersebut bersertifikasi MFi.
Setelah Anda memverifikasi bahwa kabel Lightning Anda berfungsi, coba colokkan iPhone Anda ke port USB lain di komputer Anda. Port USB juga bisa aus, dan terkadang menggunakan port lain sudah cukup untuk mengatasi masalah ini.
Sejak saat ini, perbaikannya berbeda untuk Mac dan PC. Saya akan mulai dengan menunjukkan cara memperbaiki masalah ini pada PC yang menjalankan Windows. Jika Anda memiliki Mac, Anda dapat melompat langsung ke bagian tentang apa yang harus dilakukan saat iPhone Anda tidak dapat terhubung ke iTunes di Mac Anda.
Alasan Paling Umum Mengapa iPhone Anda Tidak Dapat Terhubung Ke iTunes Di PC Anda
Alasan paling umum mengapa iPhone Anda tidak dapat terhubung ke iTunes adalah driver perangkat tidak berfungsi dengan benar.
Apa Itu Driver Perangkat?
Driver perangkat (atau hanya driver) adalah program yang memberi tahu Windows cara berinteraksi, atau cara "berbicara" dengan perangkat keras yang tersambung ke komputer Anda.Jika driver iPhone Anda tidak berfungsi dengan benar, komputer Anda tidak akan mengetahui cara berkomunikasi dengan iPhone Anda, dan tidak akan muncul di iTunes.
Driver berhenti bekerja karena berbagai alasan, dan ini merupakan masalah umum pada PC untuk iPhone dan perangkat lain.
Memecahkan Masalah Driver Perangkat iPhone Anda
Pada PC, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah membuka Device Manager. Anda akan menemukan Pengelola Perangkat di Panel Kontrol, tetapi cara termudah mutlak untuk melakukannya adalah dengan mengeklik bilah pencarian di komputer Anda dan ketik “Pengelola Perangkat”.
Setelah Anda membuka Device Manager, cari Universal Serial Bus controllers dan klik pada segitiga kecil ikon tepat di sebelah kanan. Menu dropdown akan terbuka dan Anda akan melihat Apple Mobile Device USB Driver tercantum di sini.
Catatan: Jika perangkat Anda dicolokkan dan muncul di PC Saya atau Komputer Sayatetapi Anda tidak melihat pengemudi di sini, jangan khawatir-saya akan membahasnya nanti.
Cara Memperbaiki Driver USB Perangkat Seluler Apple di PC
Jika Anda melihat Driver USB Perangkat Seluler Apple tetapi iPhone Anda tidak dapat terhubung ke iTunes, driver mungkin perlu diperbarui atau diperbaiki. Klik kanan pada Apple Mobile Device USB Driver dan tiga opsi akan muncul: Perbarui Perangkat Lunak Pengemudi…, Nonaktifkan , dan Uninstall
Aktifkan Driver Jika Bisa
Jika Anda melihat opsi untuk Aktifkan, klik itu dan masalah Anda harus diselesaikan. Di beberapa titik, driver dinonaktifkan, jadi mengaktifkannya lagi akan memperbaiki masalah. Jika Anda tidak melihat Aktifkan, lanjutkan membaca.
Uninstall Dan Instal Ulang Driver
Saya telah menemukan bahwa menghapus dan menginstal ulang driver adalah cara termudah untuk memecahkan masalah driver. Driver hanya akan muncul jika iPhone Anda terhubung ke komputer Anda, jadi pastikan iPhone Anda terhubung sebelum Anda mencari driver ini.
Klik Uninstall dan Windows akan menghapus driver dari daftar pengontrol Universal Serial Bus. Selanjutnya, cabut iPhone Anda dan pasang kembali. Ketika Anda melakukan ini, komputer Anda akan secara otomatis mengenali iPhone Anda dan menginstal ulang versi terbaru dari pengemudi.
Driver yang kedaluwarsa adalah alasan yang sangat umum mengapa iPhone tidak dapat terhubung ke iTunes, jadi ini akan memperbaiki masalah. Buka iTunes dan cari ikon iPhone untuk melihat apakah iPhone Anda terhubung. Pastikan untuk melihat iPhone Anda dan klik "Percayai" untuk memastikannya muncul.
Mengapa Anda Harus Memilih “Kepercayaan” Di iPhone Anda
Sangat penting bagi Anda untuk mengetuk Trust di iPhone Anda, atau iPhone tidak akan berkomunikasi sama sekali dengan komputer Anda. Pada titik ini, jika iPhone Anda muncul di iTunes, maka Anda sudah siap! Jika iPhone Anda masih tidak muncul, lanjutkan membaca.
Pilih Opsi “Perbarui Perangkat Lunak Pengemudi…” Jika Bisa
Jika Anda memilih Perbarui Perangkat Lunak Driver… setelah mengklik kanan pada Apple Mobile Device USB Driver,Anda akan melihat dua opsi: Cari secara otomatis perangkat lunak driver yang diperbarui dan Telusuri perangkat lunak driver di komputer saya .
Klik Cari secara otomatis perangkat lunak driver yang diperbarui dan Windows akan mencari di internet untuk menemukan versi terbaru dari driver tersebut. Jika komputer Anda tidak terhubung ke internet, Anda perlu mengeklik Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver-Saya akan menunjukkan cara melakukannya di bawah bagian di bawah ini disebut Cara Memperbaiki Masalah Memperbarui Driver & Apa yang Harus Dilakukan Jika Driver Hilang.
Jika Anda Tidak Melihat Pengemudi Sama Sekali (Tidak Ada Dari Pengelola Perangkat)
Ada dua alasan mengapa Driver USB Perangkat Seluler Apple tidak muncul di Pengelola Perangkat:
- iPhone Anda tidak terhubung ke komputer. Buka folder PC Saya atau Komputer Saya di komputer Anda, dan jika Anda melihat iPhone Anda di sana, pindah ke opsi berikutnya.
- Driver tidak muncul atau diinstal ulang secara otomatis di komputer Anda. Jika Anda menghapus driver dari komputer Anda dan itu tidak akan muncul saat Anda menyambungkan iPhone Anda lagi, berikut cara memperbaikinya:
Saat driver tidak muncul sama sekali, cari opsi bernama Portable Devices di Pengelola Perangkat. Klik pada ikon segitiga kecil di sebelah kanan Perangkat Portabel dan Anda akan melihatApple iPhone terdaftar. Ini adalah cara lain untuk memverifikasi bahwa iPhone Anda terhubung ke komputer Anda.
Cara Memperbaiki Masalah Memperbarui Driver & Apa yang Harus Dilakukan Jika Driver Hilang
Dari titik ini, perbaikannya sama persis untuk masalah memperbarui driver dan driver yang hilang dari Device Manager sama sekali.
- Jika Driver benar-benar hilang, klik kanan pada Apple iPhone di bawah Perangkat Portabel. Pilih Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver dan sebuah jendela akan muncul di layar.
- Jika Anda memperbarui driver Anda, klik ikon segitiga kecil di sebelah kanan pengontrol Universal Serial Bus, klik Perbarui Perangkat Lunak Driver…, lalu klik Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver.
Cara Menelusuri Driver USB Perangkat Seluler Apple
Pertama, Anda harus mencari folder tempat driver disimpan di komputer Anda. Ini berarti menavigasi ke direktori (atau folder) berikut di jendela:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Jangan khawatir-Saya di sini untuk membantu proses ini.
Menemukan Driver yang Benar di Komputer Anda
Setelah Anda memilih jelajahi, telusuri daftar hingga Anda menemukan Drive C Anda. Ini mungkin pilihan pertama pada PC ini atau Komputer Ini.
Jika folder PC Ini atau Komputer Ini tidak terbuka, klik tanda panah kecil di sebelah kanan untuk membuka folder dan melihat untuk Drive C. Anda akan melihat sesuatu seperti OS (C:) atau hanya C :. Apa pun itu, klik tanda panah di sebelah drive C untuk membuka menu tarik-turun.
Scroll ke bawah hingga menemukan Program Files dan klik tanda panahbuka menu tarik-turun. Selanjutnya, gulir ke bawah ke Common Files dan buka kembali menu dropdown-Anda sudah memahaminya, bukan?
Kali ini, cari folder Apple dan buka menu dropdown tersebut. Gulir ke bawah lagi dan cari Dukungan Perangkat Seluler dan Anda dapat menebaknya-buka menu tarik-turun. Langkah terakhir: Klik pada folder bernama Drivers untuk memilihnya.Folder ini tidak boleh memiliki panah kecil di sebelahnya-cukup klik folder untuk memilihnya lalu klik OK
Anda sekarang telah memilih folder yang benar untuk memperbarui Driver USB Perangkat Seluler Apple atau menemukan driver yang hilang. Sekarang, klik Berikutnya di jendela, dan Anda akan melihat pesan yang menunjukkan bahwa driver telah berhasil diinstal atau bahwa driver sekarang sudah diperbarui .
Jika iPhone Masih Tidak Muncul, Mulai Ulang
Pada titik ini, driver diinstal dengan benar di komputer Anda. Jika iPhone Anda masih tidak muncul di iTunes, saya sarankan untuk memulai ulang komputer dan iPhone Anda secara bersamaan. Putuskan sambungan iPhone Anda dari komputer Anda dan matikan dan hidupkan kembali, lalu reboot komputer Anda. Setelah komputer Anda menyala kembali, colokkan iPhone Anda kembali ke komputer Anda dan buka iTunes untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Upaya Terakhir: Copot Pemasangan dan Instal Ulang iTunes
Jika Anda masih tidak dapat menyambungkan iPhone ke iTunes di PC, kami perlu uninstall iTunes sepenuhnya lalu menginstal ulang versi terbaru iTunes di komputer Anda Anda dapat mengunduh iTunes versi terbaru dari situs web Apple. Saat iTunes selesai diinstal di komputer Anda, sebaiknya restart PC Anda sebelum melanjutkan proses
Bagaimana Menginstal Ulang iTunes Memperbaiki Masalah?
Saat Anda menginstal ulang iTunes, itu akan menginstal program kecil yang berjalan di latar belakang komputer Anda yang disebut Dukungan Perangkat Seluler Apple. Program ini sangat penting karena ini menjalankan driver dan antarmuka yang memungkinkan iPhone Anda terhubung ke iTunes Menghapus instalan dan menginstal ulang iTunes adalah cara terbaik untuk memperbaiki masalah dengan Apple Mobile Dukungan Perangkat.
Membangun Kembali Perpustakaan iTunes Anda Setelah Anda Menginstal Ulang iTunes
Jika Anda menghapus instalan iTunes, Anda tidak akan kehilangan file musik atau film apa pun, tetapi Anda mungkin perlu membangun kembali perpustakaan iTunes Anda.Jangan khawatir-Apple memiliki artikel dukungan hebat yang disebut Jika Anda tidak melihat seluruh perpustakaan Anda setelah memperbarui iTunes di Mac atau PC yang akan memandu Anda melalui prosesnya. .
Pada titik ini, masalah akan diselesaikan-lewati ke bagian bawah artikel untuk menyelesaikannya dan tinggalkan komentar tentang langkah mana yang berhasil untuk Anda.
iPhone Saya Tidak Dapat Terhubung Ke iTunes Di Mac Saya!
Untuk penggemar Apple, tidak mengherankan bahwa memecahkan masalah alasan mengapa iPhone tidak dapat terhubung ke iTunes di Mac biasanya jauh lebih sederhana daripada memecahkan masalah di PC. Sebelum kami melakukan hal lain, kami perlu memastikan bahwa Mac Anda menyadari bahwa iPhone Anda dicolokkan ke komputer Anda.
Cara Memeriksa Apakah Mac Anda Mengenali iPhone Anda
Pertama, klik Apple di sudut kiri atas layar untuk membuka Menu Apple, dan pilih Tentang Mac Ini .
Klik USB di sebelah kiri dan cari iPhone.
Memecahkan Masalah iTunes / iPhone Di Mac
Jika iPhone Anda muncul di Informasi Sistem tetapi tidak muncul di iTunes, lanjutkan ke langkah 3 di bawah. Jika iPhone Anda tidak ada dalam daftar, mulailah dengan langkah 1.
- Mencoba port USB lain di Mac Anda.
- Coba kabel Lightning yang berbeda.
- Nonaktifkan perangkat lunak keamanan pihak ketiga. (Perangkat lunak keamanan terkadang terlalu agresif dan mencegah perangkat USB Anda terhubung ke Mac Anda.)
- Reset folder penguncian di iTunes. Lihat artikel dukungan ini tentang cara mengatur ulang folder Lockdown di Mac Anda untuk mempelajari dengan tepat cara melakukannya.
iPhone Anda Muncul Lagi di iTunes!
Kerja bagus! Pada titik ini, iPhone Anda muncul lagi di iTunes.Saya yakin Anda tidak pernah berpikir Anda akan sangat senang melihat ikon iPhone kecil itu di iTunes lagi! Memperbaiki alasan mengapa iPhone tidak terhubung ke iTunes tidak selalu mudah, dan Anda berhak mendapatkan tepukan di punggung. Sekarang Anda dapat kembali menyinkronkan dan mencadangkan iPhone Anda, kalau-kalau Anda perlu memulihkannya di masa mendatang. Beri tahu saya perbaikan mana yang berhasil untuk Anda di bagian komentar di bawah.
