Jika iPhone Anda mengatakan "Tidak Ada Layanan", Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan telepon, mengirim pesan teks, atau terhubung ke internet kecuali Anda menggunakan Wi-Fi. Sangat mudah untuk melupakan betapa integralnya iPhone kita dalam hidup kita - sampai tidak berfungsi. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan mengapa iPhone Anda mengatakan Tidak Ada Layanan dan menunjukkan dengan tepat cara memperbaiki masalah
Mengapa iPhone Saya Mengatakan Tidak Ada Layanan?
iPhone Anda mungkin mengatakan Tidak Ada Layanan karena masalah perangkat lunak, masalah perangkat keras, atau masalah dengan paket ponsel Anda. Sayangnya, tidak ada solusi yang cocok untuk semua masalah ini, jadi saya akan memandu Anda langkah demi langkah melalui langkah pemecahan masalah yang menurut saya paling efektif saat bekerja di Apple.
Jika Anda berada di puncak gunung, Anda mungkin ingin kembali ke masyarakat sebelum melanjutkan. Jika tidak, mari hentikan iPhone Anda mengatakan Tidak Ada Layanan untuk selamanya.
Jika Anda ingin bantuan tambahan dengan langkah-langkah di bawah ini, lihat video baru kami di YouTube!
1. Hubungi Operator Anda Tentang Akun Anda
Operator membatalkan akun pelanggan karena berbagai alasan. Saya pernah mendengar kasus di mana iPhone terputus karena operator mencurigai aktivitas penipuan, pembayaran pelanggan terlambat, dan tentang pasangan yang tidak puas yang benar-benar tidak ingin mendengar kabar dari mantan mereka.
Jika salah satu dari alasan ini selaras dengan Anda, hubungi operator Anda, hanya untuk memastikan semuanya baik-baik saja. iPhone Anda akan mengatakan Tidak Ada Layanan jika akun Anda dibatalkan, dan ini adalah alasan umum namun mudah diabaikan untuk masalah ini.
Jika Anda menemukan masalah Tidak Ada Layanan disebabkan oleh operator Anda, periksa alat perbandingan paket ponsel saya untuk mempelajari bagaimana Anda dapat menghemat ratusan dolar per tahun dengan beralih.Jika itu bukan kesalahan operator Anda (dan seringkali bukan masalah ini), saatnya untuk melihat perangkat lunak iPhone Anda.
2. Perbarui Pengaturan Perangkat Lunak dan Operator iPhone Anda
Banyak orang iPhone mengatakan Tidak Ada Layanan setelah Apple merilis iOS 8. Meskipun masalah tersebut telah lama diselesaikan, pembaruan iOS selalu berisi banyak perbaikan untuk bug perangkat lunak yang kurang umum yang dapat menyebabkan No Masalah layanan. Anda dapat melanjutkan dengan salah satu dari dua cara:
- Jika Anda dapat terhubung ke Wi-Fi, Anda dapat memeriksa apakah pembaruan perangkat lunak untuk iPhone Anda tersedia dengan membukaPengaturan -> Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak.
- Jika pembaruan iOS tidak tersedia, buka Pengaturan -> Umum -> Tentang untuk memeriksa pembaruan pengaturan operator. Tidak ada tombol untuk memeriksa pembaruan ini - cukup buka halaman Tentang selama sekitar 10 detik, dan jika tidak ada yang muncul, pengaturan operator Anda sudah diperbarui.
- Jika Anda tidak memiliki akses ke Wi-Fi, sambungkan iPhone Anda ke komputer dan gunakan iTunes atau Finder (hanya di Mac yang menjalankan Catalina 10.15 atau lebih baru) untuk memeriksa apakah pembaruan perangkat lunak tersedia untuk iPhone Anda. Anda akan secara otomatis menanyakan apakah Anda ingin memperbarui iPhone Anda jika tersedia. iTunes dan Finder juga memeriksa pembaruan pengaturan operator secara otomatis, jadi jika diminta, sebaiknya perbarui juga.
Jika iPhone Anda mengatakan Tidak Ada Layanan setelah Anda memperbarui perangkat lunak Anda, atau jika perangkat lunak Anda sudah diperbarui, saatnya untuk masuk dan melakukan beberapa pemecahan masalah.
3. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Mengatur ulang pengaturan jaringan iPhone Anda ke default pabrik dapat memperbaiki semua jenis Wi-Fi dan masalah terkait seluler di iPhone Anda. Ini "melupakan" semua jaringan Wi-Fi Anda, jadi Anda harus menyambungkannya kembali dan memasukkan kembali kata sandi Wi-Fi Anda.Masalah Tidak Ada Layanan mungkin hilang setelah iPhone Anda dinyalakan ulang.
Untuk Mereset Pengaturan Jaringan, buka Pengaturan -> Umum -> Transfer atau Atur Ulang iPhone -> Atur Ulang -> Atur Ulang Pengaturan Jaringan Masukkan Kode sandi iPhone, lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan saat pop-up konfirmasi muncul di dekat bagian bawah layar iPhone Anda.
4. Periksa Pengaturan Seluler Di iPhone Anda
Ada sejumlah pengaturan data seluler di iPhone Anda, dan jika ada sesuatu yang tidak diatur dengan benar, iPhone Anda mungkin mengatakan Tidak ada layanan. Pengaturan dapat diubah secara tidak sengaja, dan terkadang masalah dapat diperbaiki hanya dengan mematikan dan mengaktifkan kembali pengaturan.
Masalah dengan mendiagnosis pengaturan seluler di iPhone Anda adalah bahwa apa yang Anda lihat di Pengaturan -> Seluler bervariasi dari operator ke operator. Jika Anda tidak melihat setelan yang saya sebutkan di bagian ini, lanjutkan ke saran berikutnya - Anda tidak melewatkan apa pun.Ini saran saya:
- Buka Pengaturan -> Seluler, dan pastikan Data Seluleraktif. Jika sudah, coba matikan dan hidupkan kembali.
- Buka Seluler Pilihan Data -> Roaming dan pastikan Voice Roaming diaktifkan. Voice Roaming harus diaktifkan untuk sebagian besar orang di Amerika Serikat Operator tidak mengenakan biaya untuk roaming seluler seperti dulu. Jika Anda tertarik, salah satu penulis kami menulis artikel yang menjelaskan cara kerja roaming suara dan data di iPhone Anda. Sebuah kata peringatan : Sebaiknya matikan Roaming Suara saat Anda bepergian ke luar negeri untuk menghindari tagihan telepon yang besar saat Anda pulang.
- Buka Pengaturan -> Operator dan matikan pemilihan operator otomatis. IPhone Anda mungkin berhenti mengatakan Tidak Ada Layanan jika Anda secara manual memilih jaringan seluler mana yang akan dihubungkan. Banyak pembaca tidak akan melihat opsi ini di iPhone mereka, dan itu sangat normal.Ini hanya berlaku untuk operator tertentu.
5. Keluarkan Kartu SIM Anda
Kartu SIM iPhone Anda menautkan iPhone Anda ke jaringan seluler operator Anda. Begitulah cara operator Anda membedakan iPhone Anda dari yang lainnya. Terkadang, iPhone Anda akan berhenti mengatakan Tidak Ada Layanan cukup dengan mengeluarkan kartu SIM dari iPhone Anda dan memasangnya kembali.
Jika Anda tidak yakin cara mengeluarkan kartu SIM, baca langkah 1–3 artikel saya tentang mengapa iPhone terkadang mengatakan “Tanpa SIM”. Untuk mengeluarkan kartu SIM Anda, Anda dapat mengambil alat ejektor kartu SIM di Amazon - atau cukup gunakan klip kertas.
Jika iPhone Anda mengatakan Tidak Ada Layanan setelah Anda membaca artikel saya yang lain, kembalilah ke sini dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
6. Periksa Kerusakan Air
Sangat mudah untuk memahami mengapa iPhone mungkin mengatakan "Tidak Ada Layanan" jika dihancurkan, tetapi kerusakan air dapat tidak terlihat dan berbahaya. Jika iPhone Anda mulai mengatakan "Tidak Ada Layanan" setelah basah, ada kemungkinan kerusakan air menyebabkan masalah.
Apple tidak memperbaiki iPhone yang rusak karena air - mereka menggantinya. Jika Anda memiliki AppleCare+, biaya penggantian iPhone yang rusak dapat diabaikan dibandingkan dengan biaya jika Anda tidak memilikinya. Jika Anda mencari alternatif yang lebih murah, periksa bagian Opsi Perbaikan di bawah.
7. Cadangkan dan Pulihkan iPhone Anda, Tapi Baca Peringatannya Terlebih Dahulu!
Korupsi perangkat lunak dapat menyebabkan semuanya, mulai dari menguras baterai secara berlebihan hingga iPhone menjadi terlalu panas hingga masalah seperti ini. Pastikan Anda mencadangkan iPhone Anda ke iTunes atau iCloud jika Anda memilih untuk melanjutkan, karena memulihkan iPhone Anda akan menghapus semua yang ada di dalamnya.
Peringatan Sangat Penting
Memulihkan iPhone Anda saat tidak dapat tersambung ke jaringan seluler adalah sangat berbahaya, untuk alasan ini: iPhone harus diaktifkan sebelum dapat digunakan setelah pemulihan. Jika Anda memulihkan iPhone Anda dan masih mengatakan Tidak Ada Layanan, itu sama sekali tidak dapat digunakan.Anda tidak akan dapat melakukan apa pun: tidak memulihkan iPhone Anda, tidak menggunakan aplikasi Anda; Tidak ada apa-apa.
Jika Anda memiliki ponsel cadangan dan Anda bersedia mengambil risiko, memulihkan iPhone Anda dapat menyelesaikan masalah ini, tetapi tidak ada jaminan. Saya tidak menyarankan Anda mencoba untuk memulihkan iPhone Anda kecuali Anda memiliki Apple Store terdekat.
8. Hubungi Operator Anda Atau Perbaiki iPhone Anda
Terkadang operator memiliki kode aktivasi khusus yang dapat menyelesaikan masalah saat iPhone Anda mengatakan Tidak Ada Layanan. Kode ini terlalu sering berubah dan ada terlalu banyak operator untuk mencantumkan kode tertentu di sini, tetapi ada kemungkinan operator Anda dapat membantu Anda melalui telepon. Jika itu tidak berhasil, operator Anda akan mengirim Anda ke Apple Store agar iPhone Anda didiagnosis oleh teknisi.
Opsi Perbaikan
Jika Anda memilih untuk pergi ke Apple Store, sebaiknya telepon terlebih dahulu atau online untuk membuat janji temu di Genius Bar sebelum Anda tiba. Anda mungkin akan berdiri untuk sementara waktu (atau membeli Mac baru) jika tidak melakukannya.
Salah satu efek samping terbesar saat iPhone Anda mengatakan Tidak Ada Layanan adalah baterainya mulai mati dengan sangat cepat. Jika itu terjadi pada Anda (atau jika Anda ingin mendapatkan masa pakai baterai yang lebih baik secara umum), artikel saya tentang cara menghemat masa pakai baterai iPhone dapat membuat banyak perbedaan.
Jika ini bukan pertama kalinya Anda mengalami masalah Tidak Ada Layanan dan Anda muak, periksa peta cakupan operator UpPhone atau gunakan alat perbandingan paket ponsel saya untuk mempelajari berapa banyak uang yang dapat dihemat keluarga Anda dengan beralih ke operator lain.
Tidak ada layanan? Tidak lagi.
20 tahun yang lalu, keluhan tentang ketidakmampuan kita melakukan panggilan telepon dari mana pun kita berada mungkin dianggap sebagai “masalah mewah”, tetapi banyak hal telah berubah, dan kemampuan kita untuk tetap terhubung sangat penting untuk kehidupan kita sehari-hari. Pada artikel ini, Anda mempelajari mengapa iPhone Anda mengatakan Tidak Ada Layanan dan cara memperbaikinya. Saya tertarik mendengar perbaikan mana yang memecahkan masalah Tidak Ada Layanan untuk Anda di bagian komentar di bawah.
