iPhone Anda membeku dan Anda tidak tahu harus berbuat apa. Anda menekan tombol Beranda, tombol Daya, dan menggesek dengan jari Anda, tetapi tidak terjadi apa-apa. Artikel ini bukan hanya tentang cara mencairkan iPhone Anda satu kali: Ini tentang cara menentukan apa yang menyebabkan iPhone Anda membeku sejak awal dan cara mencegah iPhone Anda menjadi beku lagi di masa mendatang.
Sebagai Teknisi Apple, Saya Dapat Mengatakan Dengan Yakin Bahwa Setiap Artikel Lain Yang Saya Lihat Salah.
Artikel lain yang pernah saya lihat, termasuk artikel dukungan Apple sendiri, menjelaskan satu perbaikan untuk satu alasan mengapa iPhone membeku, tetapi ada banyak hal yang dapat menyebabkan iPhone membeku.Artikel lain tidak membahas tentang cara memperbaiki masalah, dan ini adalah masalah yang tidak hilang dengan sendirinya.
Mengapa iPhone Saya Beku?
iPhone Anda membeku karena masalah perangkat lunak atau perangkat keras, tetapi sebagian besar waktu, masalah perangkat lunak yang serius yang menyebabkan iPhone membeku.Namun, jika iPhone Anda masih berdering tetapi layarnya hitam, Anda akan menemukan solusinya di artikel saya berjudul Layar iPhone Saya Hitam! Jika beku, baca terus.
1. Cairkan iPhone Anda
Biasanya, Anda dapat mencairkan iPhone dengan melakukan hard reset, dan ini sejauh yang biasanya dilakukan oleh artikel lain. Hard reset adalah bantuan band, bukan solusi. Ketika iPhone macet karena masalah yang lebih dalam seperti masalah perangkat keras, hard reset mungkin tidak berfungsi di semua. Karena itu, jika kami akan memperbaiki iPhone Anda yang beku, hard reset adalah hal pertama yang akan kami lakukan.
Cara Melakukan Hard Reset Pada iPhone Anda
Tahan Tombol Beranda (tombol melingkar di bawah layar) dan Tombol Tidur / Bangun (tombol daya) secara bersamaan setidaknya selama 10 detik. Jika Anda memiliki iPhone 7 atau 7 Plus, Anda harus melakukan hard reset iPhone dengan menekan dan menahan tombol daya dan tombol volume turun secara bersamaan. Anda dapat melepaskan kedua tombol tersebut setelah logo Apple muncul di layar.
Jika Anda memiliki iPhone 8 atau yang lebih baru, Anda akan melakukan hard reset dengan menekan dan melepaskan tombol volume naik, lalu menekan dan melepaskan tombol volume turun, lalu menekan dan menahan tombol samping hingga layar menjadi hitam dan logo Apple muncul.
Anda seharusnya dapat menggunakan iPhone Anda setelah dihidupkan, tetapi Saya sangat menyarankan Anda untuk melanjutkan membaca untuk mencari tahu mengapa iPhone Anda membeku sejak awal, sehingga tidak terjadi lagi. Jika hard reset tidak berhasil, atau jika iPhone Anda langsung membeku setelah dinyalakan ulang, lewati ke langkah 4.
iPhone biasanya tidak berubah dari kondisi kerja yang sempurna menjadi benar-benar beku. Jika iPhone Anda lambat, menjadi panas, atau baterainya sangat cepat habis, artikel saya yang lain dapat membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut, yang pada gilirannya dapat memperbaiki masalah ini.
2. Cadangkan iPhone Anda
Jika iPhone Anda melakukan boot ulang pada langkah terakhir, saya sangat menyarankan Anda mengambil kesempatan ini untuk mencadangkan iPhone Anda. Saat iPhone membeku, itu bukan hanya masalah kecepatan - ini adalah masalah utama perangkat lunak atau perangkat keras. Itu selalu ide yang baik untuk memiliki cadangan, terutama jika Anda tidak yakin apakah iPhone Anda akan membeku lagi dalam satu jam atau satu hari.
Cadangkan iPhone Anda ke iCloud
Sebelum memulai, pastikan iPhone Anda terhubung ke Wi-Fi. Kemudian, buka Pengaturan dan ketuk nama Anda di bagian atas layar. Ketuk iCloud -> Cadangan iCloud dan pastikan pengalih sudah aktif. Terakhir, ketuk Cadangkan Sekarang.
Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel kami yang menjelaskan cara memperbaiki cadangan iCloud agar Anda tidak pernah kehabisan ruang penyimpanan iCloud lagi.
Cadangkan iPhone Anda ke iTunes
Jika Anda memiliki PC atau Mac yang menjalankan macOS 10.14 atau lebih lama, Anda akan mencadangkan iPhone menggunakan iTunes. Hubungkan iPhone Anda ke PC atau Mac menggunakan kabel Lightning. Buka iTunes dan klik ikon iPhone di dekat sudut kiri atas aplikasi.
Klik lingkaran di sebelah Komputer Ini dan centang kotak di sebelah Enkripsi Cadangan Lokal . Terakhir, klik Cadangkan Sekarang.
Cadangkan iPhone Anda ke Finder
Saat Apple merilis macOS 10.15, iTunes digantikan oleh Musik, sedangkan sinkronisasi dan pengelolaan iPhone dipindahkan ke Finder. Jika Anda memiliki Mac yang menjalankan macOS Catalina 10.15, Anda akan mencadangkan iPhone menggunakan Finder.
Sambungkan iPhone Anda ke Mac menggunakan kabel Lightning. Buka Finder dan klik iPhone Anda di bawah Lokasi. Klik lingkaran di sebelah Cadangkan semua data di iPhone Anda ke Mac ini, dan centang kotak di sebelah Encrypt Pencadangan Lokal - Anda mungkin diminta untuk memasukkan kata sandi Mac Anda. Terakhir, klik Cadangkan Sekarang
3. Cobalah Untuk Menentukan Aplikasi Yang Menyebabkan Masalah
Ada yang salah dengan aplikasi atau layanan untuk membekukan iPhone Anda. Layanan adalah program yang berjalan di latar belakang iPhone Anda agar semuanya berjalan lancar. Misalnya, CoreTime adalah layanan yang melacak tanggal dan waktu di iPhone Anda. Berikut beberapa pertanyaan untuk membantu Anda memecahkan masalah:
- Apakah Anda menggunakan aplikasi saat iPhone membeku?
- Apakah iPhone Anda membeku setiap kali Anda menggunakan aplikasi itu?
- Apakah Anda baru saja menginstal aplikasi baru?
- Apakah Anda mengubah pengaturan di iPhone Anda?
Solusinya jelas jika iPhone Anda mulai membeku setelah Anda mengunduh aplikasi baru dari App Store: Hapus aplikasi itu. Tetapi sebelum Anda melakukannya, periksa App Store untuk melihat apakah pembaruan tersedia. Mungkin aplikasi tidak berfungsi karena sudah usang.
Buka aplikasi App Store dan ketuk ikon Akun di sudut kanan atas layar. Gulir ke bawah untuk menemukan daftar aplikasi Anda dengan pembaruan yang tersedia.
Ketuk Perbarui di samping aplikasi yang ingin Anda perbarui. Anda juga dapat memperbarui semua aplikasi sekaligus dengan mengetuk Perbarui Semua di bagian atas daftar.
Hapus Aplikasi yang Rusak
Temukan aplikasi yang ingin Anda hapus dan tekan dan tahan ikonnya. Ketuk Hapus Aplikasi saat menu muncul di layar. Lalu, ketuk Hapus -> Hapus Aplikasi. Terakhir, ketuk Hapus untuk mengonfirmasi keputusan Anda dan menghapus instalan aplikasi dari iPhone kami.
Bagaimana jika iPhone Anda macet setiap kali Anda membuka app Mail, Safari, atau app bawaan lainnya yang tidak dapat Anda hapus?
Jika demikian, buka Pengaturan -> Aplikasi Itu dan lihat apakah Anda dapat menemukan masalah dengan cara penyiapannya . Misalnya, jika Mail menyebabkan iPhone Anda macet, pastikan nama pengguna dan kata sandi Anda dimasukkan dengan benar untuk akun Mail Anda. Jika Safari macet, buka Pengaturan -> Safari dan pilih Hapus Semua Riwayat dan Data Situs Web.Memecahkan masalah ini biasanya memerlukan beberapa pekerjaan detektif.
Periksa Diagnostik & Penggunaan
Sering kali, tidak begitu jelas mengapa iPhone Anda membeku. Buka Pengaturan -> Privasi -> Analytics -> Data Analytics dan Anda akan melihat daftar aplikasi dan layanan, beberapa di antaranya akan Anda kenali, beberapa di antaranya yang tidak akan Anda lakukan.
Hanya karena ada sesuatu yang tercantum di sini tidak berarti ada masalah dengan aplikasi atau layanan tersebut. Namun, jika Anda melihat sesuatu tercantum berulang kali, dan terutama jika Anda melihat aplikasi apa pun tercantum di sebelah LatestCrash, mungkin ada masalah dengan aplikasi atau layanan tersebut yang menyebabkan iPhone Anda membeku.
Atur Ulang Semua Pengaturan
Reset Semua Pengaturan dapat membantu jika Anda masih tidak yakin aplikasi mana yang menyebabkan iPhone membeku. Atur Ulang Semua Pengaturan mengatur ulang pengaturan iPhone Anda ke default pabrik, tetapi tidak menghapus data apa pun.
Anda harus memasukkan kembali kata sandi Wi-Fi Anda dan mengonfigurasi aplikasi Pengaturan lagi, tetapi Atur Ulang Semua Pengaturan dapat memperbaiki iPhone yang membeku, dan ini jauh lebih mudah daripada menghapus dan memulihkan iPhone Anda dari cadangan. Untuk mengatur ulang iPhone Anda ke pengaturan default pabrik, buka Pengaturan -> Umum -> Transfer Atau Atur Ulang iPhone -> Atur Ulang -> Atur Ulang Semua Pengaturan
<img usia untuk memulai perbaikan melalui surat.
iPhone: Dicairkan
Kami telah memperbaiki alasan mengapa iPhone Anda membeku dan Anda tahu apa yang harus dilakukan jika iPhone Anda membeku lagi. Mudah-mudahan, Anda telah menemukan aplikasi atau layanan mana yang menyebabkan masalah dan Anda yakin itu akan diperbaiki untuk selamanya. Saya tertarik untuk mendengar apa yang secara khusus menyebabkan iPhone Anda membeku dan bagaimana Anda memperbaiki iPhone Anda di bagian komentar di bawah. Pengalaman Anda akan membantu orang lain memperbaiki iPhone mereka juga.
