Messenger tidak dapat dimuat di iPhone Anda dan Anda tidak tahu alasannya. Lebih dari satu miliar orang menggunakan aplikasi perpesanan Facebook setiap bulan, jadi ketika terjadi kesalahan, itu adalah ketidaknyamanan yang besar. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan mengapa Messenger tidak berfungsi di iPhone Anda dan menunjukkan cara memperbaiki masalah untuk selamanya
Mulai Ulang iPhone Anda
Saat Messenger tidak berfungsi di iPhone Anda, langkah pemecahan masalah pertama dan paling sederhana adalah mematikan dan menghidupkan kembali iPhone Anda. Ini kadang-kadang akan memperbaiki bug dan gangguan perangkat lunak kecil yang dapat menyebabkan aplikasi Messenger tidak berfungsi.
Untuk mematikan iPhone Anda, tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun (tombol daya) hingga "geser untuk mematikan" muncul di layar iPhone Anda. Menggunakan jari, geser ikon daya berwarna merah dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
Jika Anda memiliki iPhone atau yang lebih baru, tekan dan tahan tombol tombol samping dan salah satu tombol volume hingga muncul “geser untuk mematikan” di layar. Gesek ikon daya dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
Untuk menghidupkan kembali iPhone Anda, tekan dan tahan tombol daya (iPhone 8 dan lebih lama) atau tombol samping (iPhone X dan lebih baru) hingga logo Apple muncul di tengah layar iPhone Anda.
Tutup Aplikasi Messenger
Sama seperti memulai ulang iPhone Anda, menutup dan membuka kembali Messenger dapat memberi aplikasi awal baru jika aplikasi mogok atau mengalami masalah perangkat lunak.
Untuk menutup Messenger di iPhone dengan tombol Beranda, tekan dua kali tombol Beranda untuk membuka pengalih aplikasi di iPhone Anda. Kemudian, geser Messenger ke atas dan keluar dari layar. Anda akan tahu bahwa aplikasi ditutup saat tidak lagi muncul di pengalih aplikasi.
Jika Anda memiliki iPhone tanpa tombol Beranda, geser ke atas dari bagian paling bawah layar ke bagian tengah layar. Pegang jari Anda di tengah layar hingga pengalih aplikasi terbuka. Gesek aplikasi apa pun ke atas dan ke luar dari bagian atas layar untuk menutupnya.
Periksa Pembaruan Aplikasi Messenger
Secara berkala, pengembang akan merilis pembaruan mereka untuk memperbaiki gangguan dan bug perangkat lunak apa pun. Jika Messenger tidak berfungsi di iPhone Anda, Anda mungkin menggunakan versi aplikasi yang kedaluwarsa.
Buka App Store dan ketuk Ikon Akun yang terletak di sudut kanan atas layar. Kemudian, gulir ke bawah ke bagian Pembaruan.
Anda dapat memperbarui aplikasi satu per satu dengan mengetuk Perbarui di samping aplikasi, atau memperbarui semuanya sekaligus dengan mengetuk Perbarui Semua.
Hapus Dan Instal Ulang Messenger
Terkadang, file aplikasi menjadi rusak yang dapat menyebabkan kegagalan fungsi. File individu mungkin sulit dilacak, jadi kami akan menghapus aplikasi sepenuhnya, lalu menginstalnya kembali seperti baru. Ketika Anda menghapus Messenger, akun Anda tidak akan dihapus, tetapi Anda mungkin perlu memasukkan kembali informasi login Anda.
Untuk menghapus Messenger, tekan dan tahan ikon aplikasi hingga menu muncul. Lalu, ketuk Hapus -> Hapus Aplikasi -> Hapus.
Untuk menginstal ulang Messenger, buka App Store dan ketuk tab Cari di pojok kanan bawah. Ketik “Messenger”, lalu ketuk ikon cloud dengan panah mengarah ke bawah untuk menginstal ulang aplikasi.
Periksa Untuk Melihat Apakah Messenger Turun
Terkadang, aplikasi seperti Messenger akan menjalani pemeliharaan server rutin untuk mengikuti pertumbuhan basis pengguna. Ketika ini terjadi, Anda biasanya tidak dapat menggunakan aplikasi untuk waktu yang singkat.
Periksa status server Messenger dan lihat apakah banyak pengguna lain melaporkan masalah. Jika jumlah orang yang melaporkan masalah sangat tinggi, Messenger mungkin down untuk semua orang.
Sayangnya, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini adalah menunggu. Messenger tidak akan down terlalu lama!
Apakah Anda Menggunakan Messenger Saat Terhubung ke Wi-Fi?
Banyak pemilik iPhone menggunakan aplikasi Messenger saat terhubung ke jaringan Wi-Fi. Jika Messenger tidak berfungsi di iPhone Anda saat terhubung ke Wi-Fi, ikuti dua langkah di bawah ini untuk memecahkan masalah koneksi Wi-Fi Anda.
Matikan Wi-Fi Dan Hidupkan Kembali
Mematikan dan menghidupkan kembali Wi-Fi memberi iPhone Anda kesempatan kedua untuk membuat koneksi yang bersih ke jaringan Wi-Fi Anda. Jika iPhone Anda tidak terhubung ke Wi-Fi dengan benar, Anda mungkin tidak dapat menggunakan aplikasi seperti Messenger melalui Wi-Fi.
Untuk mematikan Wi-Fi, buka aplikasi Setelan, lalu ketuk Wi-Fi. Ketuk pengalih di sebelah Wi-Fi untuk mematikan Wi-Fi. Anda akan tahu itu mati saat sakelar berwarna putih keabu-abuan dan diposisikan ke kiri. Untuk menghidupkan kembali Wi-Fi, cukup ketuk sakelar lagi! Anda akan mengetahui bahwa Wi-Fi aktif saat sakelar berwarna hijau dan diposisikan ke kanan.
Coba Data Seluler
iPhone Anda juga dapat terhubung ke internet menggunakan Data Seluler. Buka Pengaturan dan ketuk Seluler. Pastikan sakelar di sebelah Data Seluler aktif. Kemudian, buka Messenger dan lihat apakah sudah mulai berfungsi.
Lupa Jaringan Wi-Fi Anda
Jika Wi-Fi tidak berfungsi di iPhone Anda, mungkin ada masalah dengan cara iPhone Anda terhubung ke router Wi-Fi Anda. Saat iPhone Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi untuk pertama kalinya, iPhone menyimpan data tentang cara menyambung ke jaringan Wi-Fi tersebut.Jika proses itu berubah, iPhone Anda mungkin tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi.
Untuk melupakan jaringan Wi-Fi, buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Wi-Fi. Lalu, ketuk tombol informasi (cari i biru) di sebelah jaringan Wi-Fi yang ingin Anda lupakan. Ketuk Lupa Jaringan Ini untuk melupakan jaringan.
Hubungi Dukungan Facebook
Jika masalah dengan Messenger terus berlanjut, saatnya untuk menghubungi dukungan Facebook. Messenger mungkin mengalami masalah yang hanya dapat diselesaikan oleh perwakilan dukungan pelanggan tingkat tinggi. Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan secara online, atau Anda dapat melaporkan masalah langsung di dalam aplikasi.
Mulai Messaging!
Anda telah memperbaiki aplikasi perpesanan Facebook di iPhone Anda dan Anda dapat mulai berhubungan kembali dengan teman dan keluarga Anda. Pastikan untuk mengirimkan artikel ini ke teman Anda di media sosial sehingga mereka tahu apa yang harus dilakukan ketika Messenger tidak berfungsi di iPhone mereka!
