iPhone Anda tidak dapat melakukan panggilan dan Anda tidak tahu alasannya. Tidak peduli nomor atau kontak mana yang Anda coba hubungi, tidak ada yang terjadi. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan apa yang harus dilakukan saat iPhone Anda tidak melakukan panggilan!
Mengapa iPhone Saya Tidak Bisa Menelepon?
Sebelum menyelami panduan pemecahan masalah kami, saya ingin menjernihkan beberapa kesalahpahaman tentang mengapa beberapa iPhone tidak melakukan panggilan telepon. Banyak orang langsung berpikir iPhone mereka rusak padahal tidak bisa melakukan panggilan telepon.
Namun, sebenarnya perangkat lunak iPhone Anda , bukan perangkat kerasnya, yang memulai panggilan telepon.Bahkan kerusakan perangkat lunak kecil dapat mencegah Anda menelepon keluarga dan teman Anda! Langkah pertama dalam panduan pemecahan masalah kami akan membantu Anda mendiagnosis dan memperbaiki potensi masalah perangkat lunak yang dialami iPhone Anda.
Apakah iPhone Anda mengatakan "Tidak Ada Layanan"?
Kami juga tidak dapat mengesampingkan kemungkinan masalah dengan layanan seluler Anda. Lihatlah kiri atas layar iPhone Anda. Apakah tertulis “Tidak Ada Layanan”?
Jika iPhone Anda mengatakan "Tidak Ada Layanan", itu mungkin alasan mengapa tidak dapat melakukan panggilan telepon. Lihat artikel kami yang lain untuk mempelajari cara memperbaiki masalah “Tidak Ada Layanan” di iPhone Anda.
Jika iPhone Anda memiliki layanan dan tidak dapat melakukan panggilan telepon, ikuti daftar langkah pemecahan masalah di bawah ini!
Mulai Ulang iPhone Anda
Pertama, mari singkirkan masalah perangkat lunak yang sangat kecil dengan memulai ulang iPhone Anda. Mematikan iPhone memungkinkan programnya mati secara alami dan memulai dari awal saat Anda menghidupkan kembali iPhone.
Proses untuk me-restart iPhone Anda tergantung pada model yang Anda miliki:
- iPhone 8 dan model sebelumnya: Tekan dan tahan tombol daya hingga Anda melihat slide untuk mematikan muncul di layar. Geser ikon daya dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda. Tunggu beberapa detik, lalu tekan dan tahan lagi tombol daya untuk menghidupkan kembali iPhone Anda.
- iPhone X dan model yang lebih baru: Tekan dan tahan tombol volume dan tombol samping secara bersamaan hingga geser untuk mematikan muncul di layar . Kemudian, geser ikon daya dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda. Untuk menghidupkan kembali iPhone Anda, tekan dan tahan tombol samping hingga logo Apple muncul.
Periksa Pembaruan Pengaturan Operator
Apple dan operator nirkabel Anda terkadang merilis pembaruan pengaturan operator. Pembaruan ini umumnya meningkatkan kemampuan iPhone Anda untuk terhubung dan tetap terhubung ke jaringan seluler operator Anda.
Sebagian besar waktu, Anda akan mengetahui bahwa pembaruan pengaturan operator tersedia karena pop-up akan muncul di iPhone Anda dengan mengatakan Pembaruan Pengaturan Operator .
Anda juga dapat memeriksa pembaruan pengaturan operator secara manual dengan membuka Pengaturan -> Umum -> Tentang. Munculan biasanya akan muncul dalam sepuluh detik jika pembaruan pengaturan operator baru tersedia.
Perbarui iPhone Anda
Setelah memeriksa pembaruan pengaturan operator, buka Pengaturan -> Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak untuk melihat apakah ada pembaruan iOS baru tersedia. Apple secara rutin merilis pembaruan ini untuk meningkatkan kinerja iPhone Anda, memperbaiki bug, dan meluncurkan fitur baru.
Ketuk Unduh dan Instal jika pembaruan perangkat lunak baru tersedia. Pastikan untuk membaca artikel kami yang lain jika Anda mengalami masalah saat memperbarui iPhone!
Mendiagnosis Masalah Kartu SIM
Kartu SIM adalah bagian kecil dari teknologi yang menghubungkan iPhone Anda ke jaringan operator nirkabel Anda. Jika kartu SIM copot atau rusak, iPhone Anda mungkin tidak dapat terhubung ke jaringan operator Anda, yang akan mencegah Anda melakukan panggilan telepon di iPhone Anda. Lihat artikel kami yang lain untuk mempelajari cara memperbaiki masalah kartu SIM!
Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Mereset pengaturan jaringan iPhone Anda akan memulihkan semua pengaturan Seluler, Wi-Fi, APN, dan VPN ke default pabrik. Dengan memulihkan pengaturan ini ke default pabrik, kami mungkin dapat memperbaiki masalah perangkat lunak dengan menghapusnya sepenuhnya dari iPhone Anda.
Anda harus memasukkan kembali kata sandi Wi-Fi Anda dan mengonfigurasi ulang VPN apa pun yang terpasang setelah penyetelan ulang ini selesai, jadi pastikan Anda menuliskan informasi apa pun yang Anda rasa perlu sebelum melanjutkan.
Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan di iPhone Anda, buka Pengaturan -> Umum -> Transfer atau Atur Ulang iPhone -> Atur Ulang -> Atur Ulang Pengaturan JaringanKemudian, ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan saat peringatan konfirmasi muncul di layar. iPhone Anda akan diatur ulang dan hidup kembali setelah selesai.
DFU Pulihkan iPhone Anda
Langkah terakhir yang dapat kami ambil untuk sepenuhnya mengesampingkan masalah perangkat lunak adalah pemulihan DFU. Pemulihan DFU menghapus semua kode di iPhone Anda dan mengembalikannya ke default pabrik. Kami sangat menyarankan untuk menyimpan cadangan iPhone Anda sebelum memasukkannya ke mode DFU! Lihat artikel kami yang lain ketika Anda siap untuk meletakkan iPhone Anda dalam mode DFU dan memulihkan.
Hubungi Operator Nirkabel Anda
Saatnya menghubungi operator nirkabel Anda jika iPhone Anda masih tidak dapat melakukan panggilan telepon. Meskipun sinyal Anda terlihat bagus, mungkin ada masalah dengan paket ponsel Anda.
Kami menyarankan untuk menghubungi operator nirkabel Anda sebelum Apple. Jika Anda pergi ke Apple Store dan memberi tahu mereka bahwa iPhone Anda tidak melakukan panggilan, mereka mungkin akan meminta Anda untuk berbicara dengan operator nirkabel Anda terlebih dahulu!
Berikut adalah nomor telepon dukungan pelanggan dari empat operator nirkabel utama:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Jika operator Anda tidak tercantum di atas, pencarian Google cepat untuk nomor dukungan pelanggan mereka akan membawa Anda ke arah yang benar.
Kunjungi Apple Store
Jika Anda telah menghubungi operator nirkabel Anda dan mereka tidak dapat membantu Anda, perjalanan Anda berikutnya adalah ke Apple Store. Jadwalkan janji temu dan minta teknisi Apple atau Genius memeriksa iPhone Anda.Dalam kasus yang jarang terjadi, iPhone dapat berhenti melakukan panggilan karena salah satu antenanya rusak.
Pegang Telepon!
iPhone Anda membuat panggilan telepon lagi dan Anda dapat kembali berhubungan dengan orang-orang penting dalam hidup Anda. Lain kali iPhone Anda tidak melakukan panggilan, Anda akan tahu cara memperbaiki masalahnya! Tinggalkan pertanyaan atau komentar lain yang Anda miliki tentang iPhone Anda di bawah.
Terima kasih sudah membaca, .
