Face ID tidak berfungsi di iPhone atau iPad Anda dan Anda tidak tahu alasannya. Apa pun yang Anda lakukan, Anda tidak dapat membuka kunci perangkat atau mengatur ID Wajah untuk pertama kali. Pada artikel ini, saya akan menjelaskan apa yang harus dilakukan ketika iPhone “Face ID Tidak Tersedia” Langkah-langkah ini juga akan membantu Anda memperbaiki Face ID di iPad Anda!
Mulai Ulang iPhone Anda
Memulai ulang iPhone atau iPad Anda adalah perbaikan cepat untuk kesalahan perangkat lunak kecil yang dapat menjadi alasan mengapa Face ID tidak tersedia. Pada iPhone, tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume secara bersamaan hingga penggeser "geser untuk mematikan" muncul di layar.
Geser ikon daya melingkar, putih, dan merah dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone X atau yang lebih baru. Tekan dan tahan tombol samping hingga logo Apple muncul di layar untuk menghidupkan kembali iPhone Anda.
Di iPad, tekan dan tahan tombol daya hingga “geser untuk mematikan” muncul. Sama seperti iPhone, geser ikon daya putih dan merah dari kiri ke kanan untuk mematikan iPad Anda. Tunggu beberapa saat, lalu tekan dan tahan lagi tombol daya untuk menghidupkan iPad Anda lagi.
Pastikan Tidak Ada Yang Menutupi Takik
Jika kamera TrueDepth iPhone atau iPad Anda terhalang, Face ID tidak akan dapat mengenali wajah Anda, sehingga tidak akan berfungsi. Kamera TrueDepth terletak di takik pada iPhone X dan model yang lebih baru, dan di bagian paling atas iPad Anda saat Anda memegangnya dalam orientasi Potret.
Ingat untuk memastikan bagian atas iPhone atau iPad Anda benar-benar bersih dan bersih, jika tidak, ID Wajah mungkin tidak berfungsi dengan benar! Pertama, ambil kain mikrofiber dan bersihkan lekukan di bagian atas layar iPhone Anda.Kemudian, pastikan casing Anda tidak menghalangi kamera TrueDepth.
Pastikan Tidak Ada Yang Menutupi Wajahmu
Alasan umum lainnya mengapa Face ID mungkin tidak tersedia adalah karena ada sesuatu yang menutupi wajah Anda. Hal ini cukup sering terjadi pada saya, terutama saat saya memakai topi dan kacamata hitam.
Lepaskan topi, kerudung, kacamata hitam, atau masker ski Anda sebelum mencoba mengatur ID Wajah di iPhone atau iPad Anda. Jika wajah Anda bersih dan ID Wajah tidak tersedia, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Pegang iPhone atau iPad Anda Dalam Orientasi Potret
Face ID hanya berfungsi saat Anda memegang iPhone atau iPad dalam orientasi Potret. Orientasi potret berarti memegang iPhone atau iPad Anda secara vertikal, bukan di sisinya. Kamera TrueDepth akan berada di bagian atas layar saat Anda memegang iPhone atau iPad dalam Orientasi Potret.
Perbarui Ke Versi Terbaru iOS
iOS adalah sistem operasi yang berjalan di iPhone atau iPad Anda. Pembaruan iOS memperkenalkan fitur baru dan terkadang memperbaiki masalah perangkat lunak kecil atau besar.
Kunjungi Pengaturan -> Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak untuk melihat apakah versi baru iOS tersedia. Ketuk Unduh dan Instal jika pembaruan perangkat lunak tersedia.
Masukkan iPhone Atau iPad Anda Dalam Mode DFU
Langkah pemecahan masalah perangkat lunak terakhir kami saat iPad atau iPhone Anda mengatakan "ID Wajah Tidak Tersedia" adalah memasukkannya ke mode DFU dan memulihkannya. Pemulihan DFU (pembaruan firmware perangkat) adalah pemulihan terdalam yang dapat Anda lakukan di iPhone atau iPad. Itu menghapus dan memuat ulang setiap baris kode pada perangkat Anda, memberikannya awal yang benar-benar baru.
Saya merekomendasikan menyimpan cadangan iPhone atau iPad sebelum memasukkannya ke mode DFU. Saat Anda siap, lihat panduan pemulihan DFU langkah demi langkah kami! Jika Anda memecahkan masalah iPad Anda, lihat video kami tentang cara menempatkan iPad dalam mode DFU.
Opsi Perbaikan iPhone & iPad
Anda mungkin harus membawa iPhone atau iPad ke Apple Store terdekat jika masih tertulis "ID Wajah Tidak Tersedia". Mungkin ada masalah perangkat keras dengan Kamera TrueDepth.
Jangan menunda membuat janji temu di Apple Store lokal Anda! Apple akan menukar iPhone atau iPad Anda yang rusak dengan yang baru, jika Anda masih berada di jendela pengembalian. Apple juga memiliki program mail-in yang bagus jika Anda tidak dapat pergi ke lokasi fisik.
Apakah Layar Anda Diganti Dengan Bagian Non-Apple?
Jika layar iPhone Anda baru saja diganti dengan bagian non-Apple, kemungkinan itulah alasan mengapa ID Wajah dinonaktifkan. Saat iPhone Anda mendeteksi bagian non-Apple, iPhone akan mengunci ID Wajah.
Sayangnya, teknisi Apple tidak akan menyentuh iPhone Anda saat mereka mengenali bagian non-Apple. Jika bisa, coba pasang kembali layar aslinya - tetapi itu pun bukan jaminan.
Hal terbaik yang dapat dilakukan oleh teknisi Apple ketika mereka melihat bagian non-Apple adalah mengganti iPhone seluruhnya, yang seperti yang mungkin bisa Anda tebak, akan lebih mahal daripada penggantian layar.
Face ID: Tersedia Lagi!
Face ID tersedia di iPhone atau iPad Anda dan sekarang Anda dapat membuka kunci perangkat hanya dengan melihatnya! Lain kali "ID Wajah Tidak Tersedia" di iPhone atau iPad Anda, Anda akan tahu cara memperbaiki masalahnya. Jangan ragu untuk meninggalkan pertanyaan lain yang Anda miliki tentang ID Wajah di bawah di bagian komentar!
