Anda mencoba menggunakan iPad, tetapi layar tidak merespons. Apa pun yang Anda ketuk atau tombol mana yang Anda tekan, iPad Anda tidak dapat merespons. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan cara memperbaiki masalah saat iPad Anda tidak merespons sentuhan.
Hard Reset iPad Anda
A hard reset memaksa iPad Anda untuk mati dan hidup kembali dengan cepat. Meskipun langkah ini tidak benar-benar mengatasi masalah perangkat lunak yang mendasarinya, langkah ini biasanya akan menghentikan iPad Anda.
Jika Anda memiliki iPad dengan tombol Utama, tekan dan tahan tombol tombol Rumah dan tombol daya secara bersamaan.Tetap tahan kedua tombol ini hingga logo Apple muncul di layar. Anda mungkin harus menahan kedua tombol bersamaan selama 25–30 detik, jadi bersabarlah dan jangan menyerah!
Jika iPad Anda tidak memiliki tombol Utama, tekan dan lepaskan dengan cepat tombol tombol volume naik, lalu tekan dan lepaskan tombol dengan cepat tombol volume turun, lalu tekan dan tahan tombol Atas hingga logo Apple muncul di layar iPad Anda. Anda mungkin harus menahan tombol Atas selama 25–30 detik sebelum logo Apple muncul.
Cadangkan iPad Anda
Apakah hard reset berhasil? Jika ya, segera cadangkan iPad Anda. Meskipun hard reset dapat memperbaiki iPad untuk sementara, kami belum mulai mengatasi potensi masalah perangkat lunak atau firmware yang mungkin menyebabkan masalah tersebut dimulai. Mencadangkan iPad Anda sekarang akan memberi Anda ketenangan pikiran jika masalah berlanjut atau memburuk.
Cara Menyimpan Cadangan Ke iCloud
Mencadangkan iPad Anda ke iCloud adalah opsi yang bagus jika Anda lebih suka tidak menyimpan data ke perangkat lain. Sebelum Anda dapat mencadangkan iPad ke iCloud, pastikan iPad tersambung ke Wi-Fi.
- Buka Pengaturan.
- Ketuk nama Anda di bagian atas layar.
- Ketuk iCloud.
- Ketuk Cadangan iCloud.
- Ketuk Cadangkan Sekarang.
Cara Menyimpan Cadangan Ke iTunes
Jika Anda memiliki PC atau Mac yang menjalankan macOS 10.14 atau lebih lama, Anda akan menggunakan iTunes untuk mencadangkan iPad ke komputer Anda. Anda dapat memeriksa versi macOS di Mac Anda dengan mengeklik ikon Apple di kiri atas, lalu mengeklik Tentang Mac Ini.
- Hubungkan iPad Anda ke komputer dengan iTunes menggunakan kabel pengisi daya.
- Buka iTunes di komputer.
- Klik ikon iPad di pojok kiri atas layar.
- Di Bawah Cadangan, klik lingkaran di samping Komputer ini.
- Klik Cadangan Sekarang.
Cara Menyimpan Cadangan Ke Finder
Jika Anda memiliki Mac yang menjalankan macOS 10.15 atau lebih baru, Anda akan menggunakan Finder untuk mencadangkan iPad ke komputer Anda.
- Hubungkan iPad Anda ke Mac menggunakan kabel pengisi daya.
- Buka Finder.
- Klik iPad Anda di bawah Locations.
- Klik lingkaran di sebelah Cadangkan semua data di iPad Anda ke Mac ini.
- Klik Cadangan Sekarang.
Jika iPad Anda Berhenti Menanggapi Sentuhan Dalam Satu Aplikasi
Jika iPad Anda berhenti merespons sentuhan di app tertentu, periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk app tersebut. Pembaruan aplikasi sering memperbaiki bug dan gangguan.
Buka App Store dan ketuk Ikon Akun Anda di sudut kanan atas layar. Gulir ke bawah halaman hingga Anda melihat daftar aplikasi dengan pembaruan yang tersedia. Ketuk Perbarui di sebelah kanan aplikasi atau aplikasi yang ingin Anda perbarui. Setelah pembaruan selesai, buka aplikasi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Hapus dan Instal Ulang Aplikasi
Menghapus dan menginstal ulang aplikasi dapat memperbaiki masalah perangkat lunak yang lebih dalam, seperti file aplikasi yang rusak. Aplikasi mendapatkan awal yang benar-benar baru saat diinstal ulang di iPad Anda.
Jangan khawatir - saat Anda menghapus aplikasi seperti Netflix atau Hulu, akun Anda tidak akan dihapus. Namun, Anda mungkin perlu masuk lagi.
Tekan dan tahan ikon aplikasi hingga menu drop-down muncul. Ketuk Hapus Aplikasi -> Hapus Aplikasi -> Hapus untuk menghapus instalan aplikasi di iPad Anda.
Untuk menginstal ulang aplikasi yang sama, buka App Store dan ketuk tab Penelusurandi bagian bawah layar. Ketikkan nama aplikasi yang ingin Anda instal ulang. Setelah Anda menemukannya, ketuk tombol instal ulang (cari awan dengan panah mengarah ke bawah) di sebelah kanan aplikasi.
Periksa Pembaruan iPadOS
Sama seperti aplikasi, memperbarui iPadOS dapat menyelesaikan masalah perangkat lunak yang menyebabkan iPad Anda berhenti merespons sentuhan. Untuk memeriksa pembaruan iPadOS, buka Pengaturan dan ketuk Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak Jika pembaruan tersedia, ketuk Unduh dan Instal
DFU Pulihkan iPad Anda
Pemulihan DFU (Pembaruan Firmware Perangkat) adalah langkah terakhir yang dapat Anda ambil sebelum benar-benar mengesampingkan masalah perangkat lunak.Ini adalah jenis pemulihan terdalam yang dapat Anda lakukan di iPad. Setiap baris kode yang mengontrol perangkat lunak dan perangkat keras iPad Anda akan dihapus dan dikembalikan ke default pabrik. Anda akan merasa seperti mengeluarkan iPad lagi dari kotaknya!
Penting untuk mencadangkan iPad Anda sebelum memasukkannya ke mode DFU. Jika tidak, Anda akan kehilangan semua data dan file Anda termasuk foto dan video Anda. Saat Anda siap, lihat artikel kami tentang cara menempatkan iPad Anda dalam mode DFU.
Opsi Perbaikan
Jika Anda telah mencoba segalanya dan iPad Anda masih tidak merespons, hubungi Dukungan Apple untuk mencari tahu tentang opsi perbaikan. Mungkin ada masalah perangkat keras dengan iPad Anda.
Apple memberikan dukungan secara online, melalui telepon, melalui surat, dan secara langsung. Jika Anda memutuskan untuk pergi ke Apple Store lokal Anda, pastikan untuk menjadwalkan janji temu terlebih dahulu! Jika tidak, Anda mungkin menghabiskan sebagian besar hari Anda berdiri di sekitar, menunggu bantuan.
Menanggapi Sentuhan Lagi
Anda telah memperbaiki masalahnya dan iPad Anda merespons ketukan dan sentuhan Anda. Lain kali iPad Anda tidak merespons sentuhan, Anda akan tahu persis cara memperbaiki masalahnya. Tinggalkan komentar di bawah jika Anda memiliki pertanyaan lain tentang iPad Anda!
