Apakah aplikasi Maps di iPhone, iPad, atau Mac sering mogok atau macet? Atau apakah perlu waktu lama untuk memuat atau gagal menampilkan lokasi Anda? Ada banyak alasan mengapa hal itu terjadi.
Misalnya, masalah sisi server di iCloud, izin privasi yang salah dikonfigurasi, preferensi lokasi rusak, dan sebagainya dapat menjadi faktor penyebabnya. Bekerja melalui solusi dalam panduan pemecahan masalah ini untuk memperbaiki Apple Maps.
1. Periksa Status Sistem Apple
Jika Anda terus mengalami kesalahan seperti “Petunjuk Arah Tidak Tersedia” dan “Tidak Ada Hasil Ditemukan” di Apple Maps, Anda mungkin berurusan dengan pemadaman di sisi server. Untuk memeriksa, kunjungi halaman Status Sistem Apple dan periksa kategori berikut:
- Tampilan Peta
- Peta Perutean & Navigasi
- Penelusuran Peta
- Memetakan Lalu Lintas
Jika satu atau beberapa dari mereka muncul, tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali menunggu sampai Apple membuat mereka kembali online. Sementara itu, lihat solusi pemetaan alternatif seperti Google Maps dan Waze.
2. Tutup Paksa dan Mulai Ulang Aplikasi Maps
Jika Peta mogok, macet, atau menolak untuk bekerja secara normal dengan cara lain, Anda mungkin berurusan dengan kesalahan teknis terus-menerus yang hanya dapat diperbaiki dengan berhenti paksa dan meluncurkan kembali aplikasi.
Force-Quit Maps di iPhone & iPad
- Geser ke atas dari bagian bawah layar untuk membuka Pengalih Aplikasi. Jika Anda menggunakan perangkat dengan tombol Utama (seperti iPhone 7), klik dua kali.
- Geser kartu Maps.
- Buka kembali Peta melalui Layar Beranda.
Paksa Keluar dari Peta di Mac
- Tekan Option + Command + Esc untuk membuka dialog Force Quit Applications.
- Pilih Peta dan pilih Tutup Paksa.
- Pilih Paksa Keluar lagi untuk mengonfirmasi.
3. Aktifkan Layanan Lokasi untuk Maps
Jika lokasi Anda tidak muncul di Apple Maps, mungkin aplikasi tersebut tidak memiliki izin untuk menggunakan Layanan Lokasi. Anda dapat memeriksa dan melakukan perubahan melalui panel pengaturan Privasi & Keamanan di iPhone, iPad, atau Mac.
Aktifkan Layanan Lokasi untuk Peta di iPhone & iPad
- Buka aplikasi Pengaturan. Lalu, gulir ke bawah dan ketuk Peta.
- Tap Lokasi.
- Aktifkan salah satu opsi berikut tergantung pada bagaimana Anda ingin memberi Maps akses ke Layanan Lokasi:
- Tanya Lain Kali atau Saat Saya Berbagi
- Saat Menggunakan Aplikasi
- Saat Menggunakan Aplikasi atau Widget
Selain itu, pastikan sakelar di sebelah Lokasi Akurat aktif. Jika tidak, Maps mungkin hanya menampilkan perkiraan lokasi Anda.
Aktifkan Layanan Lokasi untuk Peta di Mac
- Buka menu Apple dan Pengaturan Sistem. Jika Mac Anda menjalankan macOS Monterey atau versi lebih lama, pilih System Preferences.
- Buka Privasi & Keamanan > Layanan Lokasi. Di macOS Monterey dan yang lebih lama, buka Keamanan & Privasi > Privasi > Layanan Lokasi.
- Aktifkan sakelar atau kotak centang di sebelah Peta. Anda harus memasukkan kata sandi akun pengguna Mac Anda untuk mengautentikasi tindakan.
4. Setel Ulang Lokasi dan Privasi (Khusus Seluler)
Konfigurasi pengaturan privasi dan lokasi yang rusak di iPhone dan iPad dapat mencegah aplikasi Maps mengakses Layanan Lokasi. Untuk memperbaikinya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang.
- Ketuk Setel Ulang Lokasi & Privasi.
Penting: Langkah-langkah di atas akan mengembalikan preferensi privasi dan lokasi ke pengaturan default. Buka Pengaturan > Privasi & Keamanan untuk mengkonfigurasi ulang seperti yang Anda inginkan.
5. Periksa Koneksi Wi-Fi dan Seluler Anda
Maps menggunakan kombinasi Wi-Fi, data seluler, dan Bluetooth untuk menghasilkan sinyal GPS yang akurat. Coba yang berikut ini jika aplikasi salah menampilkan lokasi:
- Pengukur kekuatan sinyal seluler di iPhone atau iPad Anda harus setidaknya setengah penuh agar GPS berfungsi dengan benar. Jika tidak, pindahlah ke area lain (misalnya, di luar jika Anda berada di gedung) untuk meningkatkan penerimaan.
- Buka Pengaturan > Peta dan periksa apakah sakelar di sebelah Data Seluler aktif. Jika tidak, Maps tidak akan dapat menggunakan data seluler.
- Apakah Bluetooth aktif di iPhone Anda? Untuk memeriksa, buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Bluetooth. Di Mac, buka Pusat Kontrol (kanan atas bar menu Mac) untuk memeriksa status Bluetooth Anda.
- Jika Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi, Anda mungkin menghadapi masalah di sisi router. Setel ulang router nirkabel atau gabung dengan jaringan Wi-Fi yang berbeda; buka Pengaturan > Wi-Fi (iPhone & iPad) atau Pusat Kontrol (Mac).
- Di iPhone, buka aplikasi Pengaturan dan aktifkan dan nonaktifkan Mode Pesawat untuk memperbaiki gangguan kecil seluler, Wi-Fi, dan Bluetooth.
6. Tetapkan Tanggal, Waktu, dan Wilayah yang Benar
Pastikan iPhone, iPad, atau Mac Anda diatur dengan tanggal, waktu, dan wilayah yang benar. Jika tidak, aplikasi Maps mungkin gagal melakukan sinkronisasi dengan server dan berakhir dengan masalah pemuatan dan masalah pengambilan lokasi.
Atur Tanggal, Waktu, dan Wilayah yang Benar di iPhone & iPad
- Buka aplikasi Setelan,
- Pergi ke Umum > Tanggal & Waktu.
- Hidupkan sakelar di sebelah Atur Secara Otomatis. Jika waktunya tidak akurat, nonaktifkan sakelar dan setel tanggal, waktu, dan zona waktu yang benar secara manual.
Atur Tanggal, Waktu, dan Wilayah yang Benar di Mac
- Buka aplikasi Pengaturan/Preferensi Sistem.
- Pergi ke Umum > Tanggal & Waktu. Di macOS Monterey dan yang lebih lama, pilih Tanggal & Waktu di area Preferensi Sistem utama.
- Aktifkan sakelar di sebelah Setel waktu dan tanggal secara otomatis dan Setel zona waktu secara otomatis menggunakan lokasi Anda saat ini. Jika lokasi tampak salah, nonaktifkan sakelar dan atur tanggal, waktu, dan zona waktu secara manual.
7. Mulai Ulang iPhone atau Mac Anda
Reboot sistem baru membersihkan memori perangkat Apple dari data sementara yang rusak dan usang. Jika masalah dengan aplikasi Maps tetap ada, coba lakukan berikutnya.
Mulai Ulang iPhone & iPad Anda
- Buka Pengaturan > Umum > Matikan.
- Usap ke kanan pada layar Geser untuk Matikan.
- Tunggu 30 detik dan tahan tombol Atas/Samping sampai Anda melihat logo Apple.
Mulai Ulang Mac Anda
- Buka menu Apple dan pilih Restart.
- Kosongkan kotak Buka kembali jendela saat masuk kembali; ini menghentikan macOS dari menyimpan status aplikasi Peta yang rawan kesalahan.
- Pilih Mulai Ulang untuk mengonfirmasi.
8. Perbarui iOS, iPadOS, dan macOS
Pembaruan untuk aplikasi Maps tidak hanya hadir dengan fitur baru tetapi juga peningkatan kinerja dan perbaikan stabilitas.Jika perbaikan di atas tidak membantu, coba terapkan selanjutnya. Namun, sebagai aplikasi stok bawaan, satu-satunya cara untuk memperbarui Peta adalah dengan memperbarui perangkat lunak sistem di iPhone, iPad, atau Mac Anda.
Perbarui iOS dan iPadOS
- Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
- Tunggu hingga iPhone atau iPad Anda memindai pembaruan perangkat lunak yang lebih baru.
- Tap Unduh dan Instal.
Perbarui macOS
- Buka menu Apple dan pilih Pengaturan/Preferensi Sistem.
- Pilih Umum > Pembaruan Perangkat Lunak. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak di area Preferensi Sistem utama di versi macOS yang lebih lama.
- Tunggu hingga Mac Anda memeriksa pembaruan yang lebih baru. Kemudian, pilih Perbarui Sekarang.
9. Copot pemasangan dan Instal ulang Aplikasi iPhone Maps
Di iPhone, Anda dapat menghapus dan menginstal ulang Maps untuk menyelesaikan masalah yang berasal dari penginstalan aplikasi yang rusak. Untuk melakukannya:
- Buka Pengaturan dan buka Umum > Penyimpanan iPhone.
- Temukan dan ketuk di Maps.
- Ketuk Hapus Aplikasi, lalu sekali lagi untuk mengonfirmasi.
- Mulai ulang iPhone atau iPad Anda.
- Kunjungi App Store.
- Cari Peta dan ketuk ikon Unduh.
10. Atur Ulang Pengaturan Jaringan (Khusus Seluler)
Perbaikan khusus iPhone dan iPad lainnya adalah mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat. Itu bisa menghilangkan kinerja dan masalah lain yang disebabkan oleh konfigurasi jaringan yang rusak. Untuk melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang.
- Tap Reset Pengaturan Jaringan.
Pengaturan ulang jaringan menghapus jaringan Wi-Fi yang tersimpan, jadi Anda harus bergabung kembali secara manual setelah itu. Pengaturan seluler Anda juga dihapus selama prosedur, tetapi pengaturan tersebut harus diterapkan kembali secara otomatis; jika tidak, hubungi penyedia layanan seluler Anda.
