Apple menyinkronkan pesan dari iPhone ke Mac (dan sebaliknya) jika kedua perangkat menggunakan ID Apple yang sama. Jika Anda tidak menerima iMessages (atau pesan teks) di Mac Anda, solusi pemecahan masalah di bawah akan memperbaiki masalah tersebut.
Mac Anda mungkin tidak menyinkronkan pesan dan data iCloud lainnya melalui internet yang lambat atau tidak stabil. Pastikan Mac Anda memiliki akses internet sebelum mencoba memperbaiki masalah sinkronisasi iMessage.
1. Periksa ID Apple dan Status Server iMessage
Buka halaman web Status Sistem Apple di browser web Anda dan periksa indikator di samping iMessage dan ID Apple.
Indikator hijau berarti kedua layanan berfungsi dengan benar, sedangkan kuning atau merah berarti keduanya tidak tersedia untuk sementara.
Apple ID dan iMessage bekerja bergandengan tangan-Apple menggunakan ID Apple Anda untuk menyinkronkan pesan di perangkat Anda. Mac Anda mungkin tidak menyinkronkan pesan dari perangkat lain jika server iMessage atau ID Apple sedang tidak aktif.
Apple memperbaiki masalah terkait server tepat waktu, jadi pesan dari perangkat Anda yang lain akan disinkronkan ke Mac Anda saat iMessage kembali online.
2. Periksa ID Apple dan Alamat iMessage
Pastikan Mac Anda menggunakan akun ID Apple dan alamat iMessage yang sama dengan perangkat Anda lainnya.
- Buka Pesan, pilih Pesan di bilah menu, dan pilih Preferensi.
- Buka tab pengaturan iMessage dan periksa apakah ID Apple sama dengan yang terhubung ke perangkat iCloud Anda.
- Juga, pastikan ada tanda centang di sebelah alamat email atau nomor telepon iMessage.
Buka Pengaturan > Pesan > Kirim & Terima untuk memeriksa dan membandingkan alamat iMessages iPhone Anda. Jika alamat hanya aktif di iPhone Anda, pesan yang dikirim ke alamat tersebut tidak akan disinkronkan ke Mac Anda.
- Pilih Keluar jika ID Apple tidak cocok dengan akun di iPhone atau iPad Anda. Mac Anda akan menyinkronkan pesan Anda saat Anda masuk ke ID Apple yang sama di perangkat Apple Anda yang lain.
3. Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu Anda
Apple mungkin tidak menyinkronkan pesan ke Mac Anda jika pengaturan tanggal dan waktunya tidak cocok dengan lokasi Anda saat ini. Hubungkan Mac Anda ke internet dan atur tanggal dan waktu menggunakan server waktu Apple.
- Buka Preferensi Sistem dan pilih Tanggal & Waktu.
- Buka tab “Tanggal & Waktu” dan pilih ikon gembok di pojok bawah.
- Masukkan kata sandi Mac Anda atau gunakan Touch ID untuk membuka kunci halaman preferensi Tanggal & Waktu.
- Centang kotak Atur tanggal dan waktu secara otomatis.
- Pilih tab “Zona Waktu” dan centang Setel zona waktu secara otomatis menggunakan lokasi saat ini.
4. Menyinkronkan Pesan Secara Manual
macOS memiliki opsi untuk menyinkronkan percakapan dari perangkat iCloud ke Mac secara manual. Memulai sinkronisasi jika Mac Anda tidak memperbarui percakapan secara otomatis. Hubungkan Mac Anda ke jaringan Wi-Fi dan ikuti langkah-langkah berikut.
- Buka aplikasi Pesan, pilih Pesan di bilah menu, dan pilih Preferensi.
- Buka tab iMessage dan pilih tombol Sinkronkan Sekarang.
Kecepatan sinkronisasi bergantung pada kecepatan koneksi internet Anda dan berapa banyak pesan yang disinkronkan oleh Mac Anda. Tunggu 2-5 menit dan periksa apakah percakapan di aplikasi Pesan sudah diperbarui.
5. Aktifkan kembali Pesan di iCloud
Mengaktifkan kembali layanan perpesanan di Mac Anda juga dapat memperbaiki masalah sinkronisasi.
- Buka Pesan, pilih Pesan di bilah menu, dan pilih Preferensi.
- Buka tab iMessage dan hapus centang Aktifkan Pesan di iCloud.
- Pilih Nonaktifkan Perangkat Ini di jendela konfirmasi.
- Centang kotak Aktifkan Pesan di iCloud.
Anda akan melihat bilah progres “Mengunduh Pesan dari iCloud” di bagian bawah jendela aplikasi Pesan. Pesan atau percakapan yang hilang akan muncul di Mac Anda saat pengunduhan selesai.
6. Aktifkan Penerusan Pesan Teks
Jika Anda tidak mendapatkan pesan teks di Mac Anda, periksa apakah "Penerusan Pesan Teks" diaktifkan di iPhone Anda.
Buka aplikasi Pengaturan iPhone Anda, ketuk Pesan, pilih Penerusan Pesan Teks, dan aktifkan penerusan pesan teks untuk Mac Anda.
Perangkat Anda harus menggunakan ID Apple yang sama agar penerusan pesan teks berfungsi. Jika Mac Anda tidak ada di halaman penerusan pesan, tautkan Mac Anda ke ID Apple iPhone Anda dan periksa lagi.
7. Nyalakan Ulang Perangkat Anda
Mematikan komputer dan menyalakannya kembali dapat memperbaiki gangguan sinkronisasi dan masalah Mac lainnya. Pastikan Anda menutup semua aplikasi sebelum mem-boot ulang Mac Anda, sehingga Anda tidak kehilangan data yang belum disimpan
Pilih logo Apple pada menu bar dan pilih Restart pada menu Apple.
8. Nonaktifkan dan Aktifkan iMessage di Perangkat iOS Anda
Mengaktifkan kembali iMessage di iPhone atau iPad Anda dapat memulihkan sinkronisasi pesan ke Mac Anda.
Buka Pengaturan > Pesan, matikan iMessage, dan hidupkan kembali.
Tunggu operator jaringan Anda untuk mengaktifkan iMessage dan periksa apakah perangkat Anda sekarang menyinkronkan pesan ke Mac Anda. Pelajari apa yang harus dilakukan jika perangkat Anda macet dalam fase "Menunggu aktivasi".
9. Perbarui Perangkat Anda
Apple sering merilis pembaruan iOS dan macOS yang memperkenalkan fitur baru dan memperbaiki masalah dengan aplikasi dan layanan Apple. Perbarui sistem operasi perangkat Anda ke versi terbaru dan periksa apakah pesan sekarang disinkronkan ke Mac Anda.
Untuk memperbarui Mac Anda, buka System Preferences > Pembaruan Perangkat Lunak dan pilih Perbarui Sekarang (atau Tingkatkan Sekarang).
Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak dan ketuk Unduh dan Instal untuk memperbarui iPhone, iPad, atau iPod touch Anda.
iPhone Anda Bisa Jadi Pelakunya
Jika masalah berlanjut, iPhone atau iPad Anda mungkin tidak mengunggah/menyinkronkan pesan Anda ke iCloud. Dapatkan iMessage berfungsi dengan baik di iPhone Anda dan Apple akan menyinkronkan pesan di seluruh perangkat Anda tanpa masalah.
