“Layar hitam kematian” telah membuat pemilik Apple Watch yang tidak menaruh curiga dengan pemberat kertas yang mahal alih-alih jam tangan pintar. Masalah tampilan Apple Watch jarang terjadi tetapi cukup sering terjadi sehingga penting untuk mengetahui apa yang harus dilakukan.
Sebagian besar saran pemecahan masalah dalam artikel ini berlaku untuk semua Jam Tangan Apple; di mana hanya model tertentu yang terlibat, kami telah secara eksplisit mengatakan demikian.
Apa Itu “Masalah Layar Hitam”?
Layar hitam adalah gejala dengan banyak kemungkinan penyebab, jadi tempat yang tepat untuk memulai adalah dengan mendefinisikan apa yang kami maksud saat kami merujuk ke layar hitam dan “layar hitam kematian” secara khusus. Banyak contoh layar hitam hanyalah kesalahan konfigurasi yang sepele. Berikut adalah beberapa skenario umum:
- Layar jam berwarna hitam. Arloji tidak merespons apa pun.
- Layar membeku, dan jam tangan tidak merespons input apa pun.
- Layarnya hitam, tetapi jam tangan tetap merespons input dan menyala saat Anda menyentuh sesuatu.
- Layar jam tangan berwarna hitam, tetapi Anda dapat menggunakan Siri dan tetap mendengar notifikasi atau merasakan umpan balik haptic.
- Layar berwarna hitam dan hanya menampilkan waktu dan indikator baterai berwarna merah saat Anda mencoba mengaktifkannya.
Semua situasi umum ini dibahas di bawah ini. Kami juga menyarankan Anda membaca panduan kami tentang membuat cadangan atau memulihkan Apple Watch. Jika memungkinkan, pastikan Arloji Anda dicadangkan sebelum melakukan apa pun yang tercantum di bawah ini. Jangan terlalu khawatir jika Anda tidak dapat membuat cadangan baru. Seharusnya ada versi terbaru di iPhone Anda sejak terakhir kali Arloji Anda berfungsi dengan benar.
Jika Anda Memiliki Seri 6, Baca Ini Terlebih Dahulu
Apple Watch Series 6 40mm jam tangan yang diproduksi antara April 2021 dan September 2021 mungkin memiliki layar yang mati secara permanen. Tidak ada cara untuk memperbaikinya sendiri, jadi jika jam tangan Anda cocok dengan model dan tanggal ini, buka halaman Program Servis Seri 6 dan periksa kelayakan nomor seri Anda.
Jika Anda memenuhi syarat, Apple akan memperbaiki atau mengganti jam tangan untuk Anda secara gratis, jadi ada baiknya memeriksa sebelum Anda melakukan hal lain!
1. Isi Daya Jam Tangan Anda
Tampaknya jelas, tetapi jika baterai Apple Watch dibiarkan terkuras, dibutuhkan banyak waktu untuk menampilkan apa pun di layar, dan meskipun demikian, Anda harus menunggu lebih lama untuk menyelesaikan muatan penuh.
Jika jam tangan menampilkan layar hitam, tetapi saat Anda menekan tombol, jam tetap menampilkan waktu dan indikator masa pakai baterai berwarna merah, jam berada dalam mode Cadangan Daya. Mode ini membatasi fungsionalitas seperti Bluetooth atau Wi-Fi. Anda harus mengisi daya untuk kembali ke fungsi standar.
Apple Watch dengan watchOS 9 dan lebih baru tidak beralih ke mode Cadangan Daya saat baterai hampir habis. Sebaliknya, mereka menggunakan mode Daya Rendah baru yang mempertahankan lebih banyak fungsi. Apa pun itu, membiarkan jam tangan mengisi daya akan membuat semuanya kembali normal.
Jika Arloji Anda tampak mati, biarkan terisi daya semalaman dan coba nyalakan dengan menahan tombol daya di pagi hari.Jika masih mati, coba beberapa tips pemecahan masalah lainnya di bawah ini. Ingatlah bahwa Anda harus menggunakan pengisi daya Apple Watch; pengisi daya nirkabel lainnya, seperti pengisi daya iPhone MagSafe, tidak akan berfungsi.
2. Periksa Apakah Arloji Benar-benar Mengisi Daya
Jika layar jam tangan kosong, Anda mungkin tidak tahu apakah daya mengalir ke perangkat. Jika Anda memiliki lebih dari satu Apple Watch, coba unit lain pada pengisi daya untuk memastikannya berfungsi dengan benar. Sebagian besar bank daya juga akan menunjukkan apakah daya sedang digunakan, jadi colokkan pengisi daya jam tangan Anda ke bank daya dan lihat apakah daya mengalir ke jam tangan.
Pastikan tidak ada celah antara bagian belakang jam tangan dan pengisi daya. Terkadang pemilik jam tangan baru lupa melepas bungkus plastiknya, atau penutup jam tangan menciptakan celah yang tidak dapat dijembatani oleh daya nirkabel. Lepas penutup apa pun sebelum meletakkan jam tangan di dudukannya untuk mendapatkan hasil terbaik.
3. Pengisi Daya Anda Mungkin Rusak
Masalahnya mungkin bukan pada jam tangan Anda; pengisi daya bisa rusak. Satu-satunya cara untuk memeriksanya adalah dengan mencoba pengisi daya yang dikenal bagus dengan Arloji Anda. Jika Anda tidak memiliki teman atau keluarga dengan pengisi daya, Anda hampir pasti dapat masuk ke Apple Store mana pun dan meminta untuk memeriksa apakah jam tangan Anda mengisi daya di salah satu keping pengisi daya mereka.
4. Perbarui watchOS
Meskipun Apple Watch menampilkan layar hitam, Apple Watch mungkin masih terhubung dan berkomunikasi dengan iPhone Anda. Memperbarui ke versi watchOS terbaru (jika ada) dapat memperbaiki masalah yang Anda alami saat ini.
Dalam aplikasi Tonton di iOS, buka Pembaruan Perangkat Lunak Umum >, dan jika pembaruan tersedia, pilih Unduh dan Instal. Jika berfungsi, jam tangan Anda akan di-boot ulang dan berfungsi seperti yang diharapkan.
5. Jam Tangan Saya Kosong, Tapi Bisa Berbicara dengan Saya!
Jika layar ponsel Anda kosong tetapi berkomunikasi dengan Anda melalui suara, Anda mungkin telah mengaktifkan mode Voiceover secara tidak sengaja. Ini adalah fitur yang bermanfaat untuk pengguna dengan gangguan penglihatan tetapi tidak banyak digunakan oleh pengguna lain dalam banyak kasus.
Ada dua cara untuk menonaktifkan mode Voiceover. Di aplikasi Tonton di iPhone Anda, Anda dapat menemukan pengaturan Sulih Suara di bagian Jam Tangan Saya > Aksesibilitas di bagian Penglihatan.
Anda juga dapat menekan dan menahan Digital Crown di jam tangan untuk mengaktifkan Siri. Kemudian minta Siri untuk mematikan Voiceover.
Jika Anda ingin menggunakan Voiceover tanpa mengosongkan layar, cari pengaturan Tirai Layar di bawah Voiceover dan matikan.
6. Periksa Apakah Mode Bioskop Mati
Theater Mode adalah fitur Apple Watch yang mencegah Arloji mengganggu Anda dan orang di sekitar Anda saat berada di teater.Dalam mode ini, layar Apple Watch Anda akan tetap mati hingga Anda mengetuknya atau menekan salah satu tombol, tetapi jika Anda tidak mengetahui Mode Teater, ini mungkin tampak seperti malfungsi.
Theater Mode sangat mudah diaktifkan secara tidak sengaja karena berada di sebelah fitur lain yang umum digunakan di Pusat Kontrol. Untuk memastikan Mode Teater nonaktif, geser ke atas pada tampilan jam Anda dan periksa apakah ikon dengan dua topeng tidak diaktifkan.
7. Paksa Mulai Ulang Apple Watch Anda
Jika layar jam tangan Anda benar-benar kosong atau menampilkan sesuatu, tetapi tidak merespons masukan sentuhan atau tombol, mungkin layarnya mogok, atau macet. Dalam hal ini, Anda dapat memulai hard restart dengan menekan dan menahan mahkota digital dan tombol samping secara bersamaan. Tahan tombol ini selama sekitar 10 detik atau hingga logo Apple muncul.
8. Apple Watch Menggantung di Hard Reset
Jika Anda telah mencoba memulai ulang secara paksa dan tidak terjadi apa-apa atau jam hanya menggantung di logo Apple, kemungkinan besar firmware di jam tangan Anda rusak. Sayangnya, tidak seperti iPhone atau iPad, Anda tidak dapat menghubungkan jam tangan ke Mac dan melakukan pemulihan untuk menginstal ulang firmware. Dalam situasi ini, satu-satunya orang yang dapat membantu adalah teknisi Apple. Jika jam tangan Anda masih dalam garansi, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan perbaikan atau penggantian gratis.
9. Air, Debu, dan Kerusakan Benturan
Jika layar jam tangan Anda menjadi kosong setelah terkena air atau kotoran atau mengalami benturan, ini mungkin telah merusak layar meskipun tidak ada tanda eksternal bahwa ada sesuatu yang salah.
Meskipun jam tangan Apple dinilai tahan air, bukan berarti jam tangan tersebut tahan air. Yang terpenting, itu tidak berarti mereka akan tetap tahan air selamanya.Melalui keausan normal dan benturan sesekali, segel Apple Watch Anda dapat menurun. Misalkan Arloji Anda masih dalam kondisi baru, dan Anda tidak memiliki alasan untuk mencurigai segel air telah disusupi.
Dalam hal itu, Apple dapat menggantinya berdasarkan garansi sebagai kesalahan pabrik, namun hal ini kecil kemungkinannya dan tidak tercakup dalam garansi. Inilah sebabnya mengapa selalu disarankan untuk mendapatkan asuransi komprehensif pada perangkat seperti Jam Tangan Apple yang menanggung pencurian dan kerusakan yang tidak disengaja.
10. Baterai Habis
Jika Anda masih menggunakan Apple Watch versi lama, Anda mungkin memiliki baterai yang rusak atau telah mencapai akhir masa pakainya. Baterai Apple Watch dirancang untuk bertahan sekitar 100 siklus pengisian penuh, saat itu kapasitas baterai tersisa 80%. Jika Anda terus menggunakannya, kapasitasnya akan terus berkurang hingga baterai tidak dapat menahan daya.
Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu membeli jam tangan baru jika hanya baterai Anda yang mati. Apple akan mengganti baterai dengan biaya tertentu. Pada saat penulisan, biaya penggantian baterai adalah $120, meskipun hal ini dapat berubah seiring waktu.
Penting untuk memiliki layanan resmi baterai Apple yang dilakukan oleh Dukungan Apple. Baterai pihak ketiga bisa jadi tidak aman atau berkinerja buruk, jadi jangan mencoba menghemat beberapa dolar dengan risiko baterai meledak atau jenis kegagalan lainnya. Sebagai gantinya, hubungi Genius Bar lokal Anda dan biarkan mereka menanganinya.
