Apple Music tetap menjadi salah satu layanan streaming musik terbaik di pasar. Namun, kesalahan dan kegagalan fungsi yang terkadang terjadi terkadang menyulitkan untuk mendapatkan yang terbaik dari Apple Music. Masalah dengan koneksi internet Anda, server Apple Music, atau app Musik adalah penyebab umum dari kesalahan “sumber daya tidak tersedia”.
Coba perbaikan pemecahan masalah di bawah ini jika Apple Music sering menampilkan kesalahan "sumber daya tidak tersedia" saat Anda memutar lagu.
Periksa Status Server Apple Music
Perangkat Apple mungkin gagal memutar lagu atau video di app Musik jika server Apple Music mengalami waktu henti. Kunjungi halaman Status Sistem Dukungan Apple di browser web Anda dan periksa apakah Apple Music aktif dan berjalan.
Apple Music tidak bermasalah jika lampu status di sebelah layanan streaming berwarna hijau. Indikator status berwarna kuning atau merah berarti Apple Music tidak tersedia untuk sementara. Laporkan pemadaman server ke Dukungan Apple dan tunggu hingga Apple memulihkan layanan.
Anda juga dapat memverifikasi status server Apple Music di situs web pemantauan situs pihak ketiga seperti DownDetector.
Memecahkan Masalah Koneksi Internet Anda
Perangkat Anda mungkin gagal mengambil konten dari server Apple Music jika koneksi jaringan Anda lambat atau tidak stabil. Nyalakan ulang router Anda, perbarui firmware-nya, atau alihkan ke data seluler jika kesalahan "sumber daya tersedia" terjadi pada koneksi Wi-Fi.
Periksa panel admin router dan verifikasi bahwa koneksi Wi-Fi Anda tidak memblokir Apple Music. Juga, matikan aplikasi Virtual Private Network (VPN) Anda jika Anda menggunakannya. Hubungi administrator jaringan atau penyedia layanan internet (ISP) Anda jika Anda tidak dapat mengakses panel admin router. Memasukkan dan mematikan perangkat Anda dari mode pesawat juga dapat mengatasi masalah konektivitas.
Hapus dan Tambahkan Ulang Lagu ke Perpustakaan Anda
Apakah Apple Music menampilkan kesalahan “sumber daya tidak tersedia” saat memutar lagu tertentu? Hapus dan tambahkan kembali lagu tersebut ke perpustakaan atau daftar putar Anda.
Buka Apple Music, ketuk dan tahan lagu yang terpengaruh, lalu pilih Hapus dari Perpustakaan. Pilih Hapus Lagu pada konfirmasi.
Di komputer Mac, klik kanan lagu dan pilih Hapus dari Perpustakaan. Pilih Hapus Lagu lagi pada pop-up untuk melanjutkan.
Jika kesalahan tetap ada setelah menambahkan kembali lagu ke perpustakaan Anda, lagu tersebut kemungkinan tidak tersedia di negara/wilayah Anda. Lihat tutorial kami tentang memulihkan lagu yang tidak tersedia ke Apple Music untuk solusinya.
Tutup dan Buka kembali Apple Music
Membuka kembali aplikasi Apple Music di perangkat pengujian kami (iPhone) menghentikan kesalahan “sumber daya tidak tersedia”.
Tutup Paksa Apple Music di iPhone dan iPad
- Buka pengalih aplikasi iPhone atau iPad Anda. Klik dua kali tombol Beranda perangkat Anda untuk membuka pengalih aplikasi. Untuk perangkat yang mendukung Face ID, geser ke atas dari bagian bawah layar dan lepaskan jari Anda di tengah layar untuk meluncurkan pengalih.
- Geser ke atas pada pratinjau Apple Music untuk menutup aplikasi.
Tutup Paksa Apple Music di Mac
Tekan Command + Option + Escape, pilih Musik di daftar aplikasi, lalu pilih Tutup Paksa.
Aktifkan Ulang Akses Data Seluler untuk Apple Music
Jika kesalahan ini hanya terjadi saat menggunakan data seluler atau seluler, menonaktifkan dan mengaktifkan kembali akses data seluler untuk aplikasi Musik dapat menghentikan kesalahan. Tutup Apple Music dan ikuti langkah-langkah berikut.
- Buka Pengaturan > Musik dan matikan Data Seluler di bagian “Izinkan Musik untuk Diakses”.
- Buka Apple Music dan ketuk Pengaturan pada pop-up.
- Aktifkan akses data seluler untuk aplikasi Musik. Luncurkan ulang aplikasi Musik dan coba putar lagu di perpustakaan Anda.
Reboot Perangkat Anda
Mematikan iPhone, iPad, atau Mac Anda dapat menghilangkan gangguan sistem sementara yang menyebabkan kesalahan “sumber daya tidak tersedia” di Apple Music.
Untuk mem-boot ulang iPhone atau iPad, tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Naik atau Volume Turun. Atau, buka Pengaturan > Umum dan pilih Matikan. Pindahkan penggeser ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
Tunggu 1-2 menit hingga iPhone atau iPad Anda mati. Tekan dan tahan tombol Daya perangkat Anda hingga logo Apple muncul di layar. Aktifkan data seluler atau bergabunglah dengan jaringan Wi-Fi dan periksa apakah Anda dapat memutar lagu di perpustakaan Apple Music.
Tutup aplikasi yang aktif sebelum memulai ulang Mac Anda, agar Anda tidak kehilangan data yang belum disimpan. Pilih logo Apple pada menu bar dan pilih Restart pada menu Apple.
Perbarui atau Turunkan Versi Perangkat Anda
Bug di sistem operasi (OS) perangkat Anda dapat menyebabkan kegagalan fungsi aplikasi dan layanan Apple. Kami merekomendasikan memperbarui perangkat Anda jika Anda sudah lama tidak melakukannya.
Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak dan ketuk Unduh dan Instal untuk menginstal pembaruan iOS atau iPadOS terbaru.
Untuk memperbarui Mac Anda, buka System Preferences > Pembaruan Perangkat Lunak dan pilih Perbarui Sekarang.
Jika Anda melihat kesalahan "sumber daya tidak tersedia" setelah menginstal pembaruan OS, mengurungkan pembaruan akan menyelesaikan masalah. Lihat tutorial kami tentang mendowngrade iOS dan mendowngrade pembaruan macOS.
Kemungkinan Solusi Lainnya
Keluar dari ID Apple atau akun iCloud Anda dan masuk kembali dapat menyelesaikan masalah. Anda juga dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang Apple Music. Hubungi Dukungan Apple jika “sumber daya tidak tersedia” tetap ada di Apple Music.
