Apakah Anda mengalami masalah dengan video yang tidak dapat diputar di iPhone atau iPad? Mungkin aplikasi yang Anda gunakan untuk memutar video tidak melakukan apa pun atau menampilkan layar kosong. Atau mungkin akhirnya membeku atau menabrak. Pelajari cara memperbaikinya.
Video tidak dapat diputar di iPhone karena beberapa alasan. Unduhan video yang rusak, format file yang tidak kompatibel, dan masalah lain dapat menjadi faktor penyebabnya. Untungnya, Anda hanya perlu sedikit pemecahan masalah untuk memperbaiki masalah pemutaran video di iPhone.
1. Tutup Paksa dan Luncurkan Ulang Aplikasi
Sebaiknya mulai dengan menutup paksa dan meluncurkan kembali aplikasi yang gagal memutar video di iPhone Anda. Itu menghapus status aplikasi yang rusak atau buggy dan merupakan perbaikan cepat untuk sebagian besar masalah yang tidak terduga.
Misalnya, jika app Apple TV menyebabkan masalah, gesek ke atas dari bagian bawah layar (atau klik dua kali tombol Utama) untuk membuka Pengalih App, lalu gesek kartu TV. Selanjutnya, luncurkan kembali Apple TV melalui Layar Utama atau Perpustakaan App.
2. Periksa Koneksi Internet Anda
Konektivitas jaringan yang buruk dapat mengakibatkan pemutaran video macet atau tidak menentu saat streaming konten di aplikasi seperti YouTube dan Netflix. Itu bahkan memengaruhi aplikasi Foto jika harus mengambil video rol kamera iPhone Anda dari iCloud.
Untuk mengonfirmasi, jalankan tes kecepatan internet menggunakan alat online seperti Fast.com. Jika hasilnya tidak bagus, coba perbaikan cepat di bawah:
- Aktifkan Mode Pesawat, lalu nonaktifkan.
- Buka Pengaturan > Wi-Fi, lalu lupakan dan bergabung kembali dengan jaringan Wi-Fi Anda saat ini.
- Mulai ulang router Wi-Fi (jika memungkinkan) atau beralih ke jaringan nirkabel lain.
- Beralih ke Seluler dan konfigurasikan preferensi aplikasi untuk mengizinkan streaming atau pengunduhan melalui data seluler.
- Atur ulang pengaturan jaringan ponsel Anda (selengkapnya di bawah).
3. Periksa Status Server
Masalah sisi server adalah alasan lain mengapa video tidak dapat dialirkan atau diunduh di iPhone Anda. Sebagian besar layanan streaming sering menyiarkan status server di situs web mereka, yang dapat Anda periksa untuk konfirmasi. Atau, Anda dapat menggunakan alat pemantau status daring pihak ketiga seperti DownDetector. Jika tampaknya ada pemadaman server, Anda tidak perlu melakukan apa pun kecuali menunggu.
4. Mulai Ulang iPhone Anda
Memulai ulang iPhone Anda adalah metode cepat lainnya untuk memperbaiki masalah tak terduga dengan perangkat lunak sistem dan aplikasi yang berjalan di atasnya.
Untuk mem-boot ulang model iPhone apa pun, buka Pengaturan dan ketuk Umum > Matikan. Kemudian, matikan perangkat dan tahan tombol Daya untuk menyalakannya kembali. Jika video tampak membeku dan layar tidak merespons, mulai ulang paksa iPhone Anda.
5. Perbarui Aplikasi
Meskipun tidak ada jaminan, menginstal pembaruan terbaru untuk suatu aplikasi dapat memainkan peran penting dalam menyelesaikan bug umum yang menyebabkan masalah pemutaran video di iPhone. Buka App Store, cari aplikasi yang dimaksud (mis., YouTube), dan ketuk Perbarui jika opsi tersedia.
Catatan: Untuk memperbarui aplikasi asli Apple seperti Foto dan TV, Anda harus memperbarui iOS. Lebih lanjut tentang itu nanti.
6. Copot Pemasangan Aplikasi dan Coba Lagi
Selanjutnya, pertimbangkan untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi yang bermasalah. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Umum > Penyimpanan iPhone untuk menampilkan daftar aplikasi iPhone. Lalu, ketuk Hapus Aplikasi (atau Bongkar Aplikasi jika ada banyak file video yang diunduh yang tidak ingin Anda hilangkan). Ikuti itu dengan mencari dan menginstal ulang aplikasi melalui App Store.
Catatan: iOS melarang Anda menghapus aplikasi Foto. Sebagai solusinya, buka Pengaturan > Foto dan matikan Foto iCloud, lalu aktifkan. Selain itu, jika penyimpanan iPhone Anda memiliki ruang kosong yang cukup, pilih opsi Unduh dan Simpan yang Asli untuk meng-cache perpustakaan foto Anda secara lokal.
7. Unduh Aplikasi yang Kompatibel
Misalkan Anda kesulitan memutar klip video yang Anda unduh menggunakan Safari di browser web lain. Dalam hal ini, mungkin dalam format video yang tidak didukung oleh iPhone Anda secara asli-mis., MKV atau AVI. Pemutar media khusus seperti VLC Player akan memungkinkan Anda untuk mulai memainkannya.
Untuk membuka format file video yang tidak kompatibel di aplikasi lain, coba buka file di aplikasi File. Kemudian, ketuk ikon Bagikan dan pilih aplikasi di Lembar Bagikan.
Atau, pengonversi video di PC atau Mac dapat menyandikan ulang video dalam format yang kompatibel dengan iPhone seperti HEVC, MOV, atau MPEG.
8. Hapus Unduhan yang Rusak dan Coba Lagi
Video yang diunduh terkadang dapat rusak dan menolak untuk diputar. Satu-satunya perbaikan, dalam hal ini, adalah menghapus dan mengunduhnya kembali.
Misalnya, alihkan ke tab Download di Netflix, ketuk ikon Edit, dan ikon Hapus di samping film atau episode yang ingin dihapus. Kemudian, unduh video lagi atau streaming.
9. Hapus Cookie dan Cache Peramban
Jika video online mengalami masalah saat memuat atau memutar di Safari, cache browser yang rusak mungkin menjadi sumber masalahnya. Menghapus cookie dan cache mungkin membantu, jadi buka Pengaturan > Safari dan ketuk Hapus Riwayat dan Data Situs Web.
Apakah Anda menggunakan browser web yang berbeda? Pelajari cara menghapus cache di browser apa pun di iPhone.
10. Instal Pembaruan Perangkat Lunak Sistem
Versi iOS yang kedaluwarsa juga dapat menyebabkan pemutaran video dan masalah lain di iPhone. Untuk memperbarui iOS ke versi terbaru, buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Umum > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh & Pasang.
Di sisi lain, rilis beta iOS sering diganggu dengan bug parah dan masalah lainnya. Jika Anda terdaftar dalam Program Perangkat Lunak Beta Apple, kami sarankan Anda menurunkan versi iPhone Anda ke saluran stabil.
11. Atur Ulang Pengaturan iPhone Anda
Jika masalah pemutaran video di iPhone Anda tetap ada, saatnya untuk mengatur ulang setelan jaringan di iPhone Anda ke setelan pabrik. Seringkali, itu memperbaiki pengaturan jaringan yang salah yang mencegah pemutaran video.
Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Kemudian, masukkan kode sandi perangkat Anda dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan lagi untuk mengonfirmasi. Setelah pengaturan disetel ulang, bergabunglah dengan jaringan Wi-Fi secara manual dan coba putar video lagi.
Jika mengatur ulang pengaturan jaringan tidak membuat perbedaan, kunjungi kembali layar yang sama di atas tetapi pilih opsi Atur Ulang Semua Pengaturan.Itu mengembalikan semua pengaturan iPhone ke default dan membantu menyelesaikan konflik mendasar yang lebih dalam yang dapat mencegah iPhone Anda memutar video.
Ambil Popcorn
Masalah terkait video iPhone pasti akan muncul di satu atau lain hal, tetapi alasannya hampir sama setiap saat, dan perbaikan di atas akan membantu Anda melewatinya. Jangan lupa untuk mem-bookmark tutorial ini agar Anda dapat membukanya dengan cepat jika perlu.
