Apakah Anda melihat kesalahan “Pesan ini belum diunduh dari server” saat membuka email baru di aplikasi Mail Apple untuk iPhone, iPod touch, atau iPad?
Kesalahan “Pesan ini belum diunduh dari server” di Mail untuk iOS dan iPadOS dapat muncul karena beberapa alasan. Misalnya, ini bisa berupa masalah konektivitas acak dengan server email, konflik dengan cara akun disiapkan, atau contoh aplikasi Mail yang rusak.
Lakukan solusi berikut untuk memecahkan masalah dan memperbaiki kesalahan “Pesan ini belum diunduh dari server” di Mail untuk iPhone dan iPad.
Coba Perbaikan Cepat Ini Terlebih Dahulu
Cobalah perbaikan cepat berikut untuk contoh satu kali acak dari kesalahan "Pesan ini belum diunduh dari server" aplikasi Mail di iPhone dan iPad.
- Baca Pesan Lain: Buka email lain. Itu mungkin membuat pesan yang bermasalah juga ikut terunduh.
- Hapus dan Pulihkan: Memindahkan email ke tempat sampah dan memulihkannya juga dapat mendorong aplikasi Mail untuk mengunduh kontennya.
- Teruskan Pesan: Mencoba meneruskan email ke orang lain. Lalu, ketuk Ya jika Mail meminta izin untuk mengunduh sisa pesan.
1. Aktifkan dan Nonaktifkan Mode Pesawat
Mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat dapat menyelesaikan berbagai masalah konektivitas yang mencegah aplikasi Mail berkomunikasi dengan server email.
Untuk melakukannya, gesek ke bawah dari kanan atas perangkat iOS Anda untuk menampilkan Pusat Kontrol. Kemudian, ketuk ikon Mode Pesawat untuk menyalakannya. Tunggu beberapa detik dan ketuk lagi untuk mematikannya.
2. Restart Router atau Ganti Jaringan
Memulai ulang router dapat mengatasi gangguan kecil apa pun pada koneksi internet Anda jika Anda menggunakan jaringan Wi-Fi. Coba bergabung dengan jaringan lain jika itu tidak memungkinkan. Anda juga dapat beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya dan memeriksa apakah itu menghilangkan masalah.
3. Tutup Paksa dan Buka Kembali Aplikasi Mail
Force-quitting dan meluncurkan kembali aplikasi Mail adalah perbaikan lain untuk menyelesaikan kesalahan “Pesan ini belum diunduh dari server”. Untuk melakukan itu, geser ke atas dari bagian bawah layar untuk membuka App Switcher. Atau, klik dua kali tombol Rumah jika iPhone Anda memilikinya.
Kemudian, cari dan seret kartu Mail ke bagian atas layar untuk keluar secara paksa dari memori. Buka Layar Beranda dan luncurkan kembali aplikasi Mail setelah itu.
4. Mulai Ulang iPhone atau iPad Anda
Jika masalah berlanjut, Anda harus memulai ulang iPhone atau iPad. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Umum > Matikan. Lalu, geser ikon Daya ke kanan, tunggu selama 30 detik, dan tahan tombol Samping untuk mem-boot ulang.
5. Perbarui iPhone atau iPad Anda
Memperbarui perangkat lunak sistem di iPhone atau iPad Anda juga memperbarui Mail, berpotensi menyelesaikan masalah mendasar yang menghentikan aplikasi mengunduh email Anda. Untuk memeriksa pembaruan iOS, buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
Catatan: Jika perangkat telah menggunakan versi perangkat lunak sistem yang lebih lama untuk sementara waktu, Anda juga dapat melihat opsi Pembaruan Perangkat Lunak di bagian atas menu Pengaturan utama.
6. Tambah Jumlah Baris Pratinjau
Pertimbangkan untuk menambah jumlah baris yang ditampilkan Mail saat mempratinjau pesan email secara default. Itu dapat membantu memperbaiki kesalahan "Pesan ini belum diunduh dari server" dengan memaksa aplikasi untuk meng-cache konten email dan bukan hanya header pesan.
1. Buka aplikasi Pengaturan di iPhone Anda. Lalu, gulir ke bawah dan ketuk Email.
2. Ketuk Pratinjau.
3. Beralih dari 2 Baris ke 5 Baris.
7. Ubah Sinkronisasi Email ke Tanpa Batas
Anda juga dapat mencoba mengangkat batas sinkronisasi akun email dan memeriksa apakah ada perbedaan. Namun, sebelum melakukannya, Anda mungkin ingin mengosongkan sebagian penyimpanan di iPhone atau iPad jika hampir habis.
1. Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Mail.
2. Ketuk Akun.
3. Ketuk akun yang dimaksud dan atur Mail Days untuk Disinkronkan ke Tanpa Batas.
8. Gunakan Metode Pengambilan untuk Pengiriman Email
Jika masalah berlanjut, ubah cara app Mail menerima pesan masuk untuk akun Anda dari Push menjadi Fetch. Untuk melakukannya:
1. Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Mail > Akun.
2. Ketuk opsi Ambil Data Baru, pilih akun email Anda, dan aktifkan Ambil.
3. Kembali ke layar sebelumnya dan atur jadwal pengambilan Anda-mis., setiap 15 atau 30 menit-di bawah bagian Ambil.
Catatan: Jadwal pengambilan yang lebih cepat dapat berdampak buruk pada masa pakai baterai di iPhone atau iPad Anda.
9. Hentikan Klien Lain Dari Menghapus Pesan
Jika Anda menggunakan akun email yang disiapkan dengan POP (Protokol Kantor Pos) di perangkat lain, Anda harus mengonfigurasi klien emailnya untuk berhenti menghapus pesan setelah mengunduhnya. Misalnya, berikut cara melakukannya di app Mail di Mac.
1. Buka app Mail di Mac Anda. Kemudian, pilih Mail di sebelah logo Apple pada bilah menu dan pilih Preferensi.
2. Beralih ke tab Akun di jendela Preferensi Surat. Kemudian, pilih akun yang dimaksud, dan pastikan opsi “Hapus salinan dari server setelah mengambil pesan” tidak aktif.
10. Hapus Akun dan Tambahkan kembali ke Mail
Cara lain untuk memperbaiki masalah “Pesan Ini Belum Diunduh Dari Server” di Mail untuk iOS dan iPadOS adalah menghapus dan mengatur akun dari awal.
Peringatan: Lewati perbaikan ini jika akun email diatur menggunakan pengaturan server POP dan iPhone atau iPad Anda adalah satu-satunya perangkat yang menerima email Anda.
1. Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Mail > Akun.
2. Pilih akun yang dimaksud dan ketuk Hapus. Kemudian, ketuk Hapus dari iPhone Saya pada pop-up konfirmasi.
3. Ketuk Tambahkan Akun > Lainnya dan masukkan detail akun email Anda secara manual. Pilih IMAP (Protokol Akses Pesan Internet) melalui POP jika diberi opsi; periksa dengan penyedia email Anda untuk alamat server.
Jika Anda menggunakan Microsoft Exchange atau Akun Google, gunakan opsi prasetel dalam layar Tambah Akun untuk menambahkan akun email Anda.
11. Offload dan Instal Ulang Aplikasi Mail
Offload dan instal ulang Mail di iPhone atau iPad Anda untuk menyelesaikan masalah korupsi dengan aplikasi. Tidak seperti mencopot pemasangan aplikasi, membongkar muatan hanya akan menghapus data aplikasi sementara email yang diunduh dan bentuk data lainnya tetap utuh.
1. Buka aplikasi Pengaturan di iPhone atau iPad Anda.
2. Ketuk Umum > Penyimpanan iPhone/iPad.
3. Ketuk Surat.
4. Ketuk Bongkar Aplikasi, lalu Bongkar Aplikasi lagi untuk mengonfirmasi.
5. Ketuk Instal Ulang Aplikasi. Atau, cari Mail di App Store dan ketuk Unduh.
12. Factory Reset Pengaturan Jaringan Anda
Jika tidak ada perbaikan di atas yang membantu, coba atur ulang pengaturan jaringan di iPhone atau iPad Anda. Itu dapat membantu menyelesaikan masalah mendasar terkait jaringan yang mencegah aplikasi Mail mengunduh pesan.
1. Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Umum > Transfer atau Reset iPhone > Reset.
2. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan dan masukkan kode sandi perangkat atau kode sandi Durasi Layar.
3. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan untuk mengonfirmasi.
Secara opsional, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melakukan pengaturan ulang semua pengaturan untuk iPhone atau iPad Anda. Itu bisa menyelesaikan konflik lain yang mengganggu cara kerja Mail. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan pada langkah di atas untuk memulai pengaturan ulang semua pengaturan.
13. Beralih ke Klien Email Khusus
Jika upaya Anda untuk memecahkan masalah "Pesan Ini Belum Diunduh Dari Server" di iPhone dan iPad gagal, pertimbangkan untuk beralih ke aplikasi klien pihak ketiga khusus dari penyedia email Anda. Misalnya, gunakan Gmail jika Anda menggunakan akun Gmail atau Microsoft Outlook untuk akun Microsoft Exchange.
