Apakah Anda mengalami kesulitan menggunakan AirPods untuk panggilan telepon atau rekaman audio di ponsel atau komputer Anda? Apakah AirPod kiri Anda berfungsi dengan benar, tetapi AirPod kanan tidak dapat menangkap input audio-atau sebaliknya? Tutorial ini juga mencakup sepuluh kemungkinan pemecahan masalah untuk masalah mikrofon AirPods di perangkat seluler dan komputer.
Sebelum mencoba rekomendasi pemecahan masalah di bawah, pastikan AirPods Anda (bukan wadah pengisi daya) memiliki setidaknya 50% daya baterai. Selain itu, kami harus menyebutkan bahwa solusi dalam panduan ini berlaku untuk semua generasi/model Apple AirPods.
1. Periksa Volume Mikrofon Perangkat Anda
Komputer Windows dan Mac memiliki pengaturan input suara mandiri (baca: mikrofon) untuk AirPods dan perangkat audio lainnya. Jika komputer Anda tidak mengenali masukan suara dari AirPods Anda, pastikan volume tidak dimatikan.
Di Windows 11, buka Pengaturan > Sistem > Suara, pilih AirPods Anda di bagian "Input", dan tingkatkan volume input.
Di Windows 10, buka Pengaturan > Sistem > Suara dan pilih AirPods Anda sebagai perangkat input aktif. Selanjutnya, pilih Properti Perangkat dan gunakan penggeser untuk menambah volume input mikrofon AirPods Anda.
Buka System Preferences > Suara di komputer Mac dan buka tab "Input". Pilih AirPods Anda di daftar perangkat dan tingkatkan tingkat/penggeser volume Input.
2. Putuskan Sambungan Perangkat Bluetooth Lainnya
Beberapa perangkat Bluetooth (terutama perangkat audio) yang tersambung ke ponsel atau komputer Anda dapat mengganggu mikrofon AirPods Anda. Pastikan AirPods Anda adalah satu-satunya perangkat nirkabel yang terhubung ke perangkat Anda. Cabut atau putuskan perangkat input atau output audio berkabel atau nirkabel lainnya-headphone, headset, mikrofon, earbud, atau speaker.
3. Periksa Akses Mikrofon Aplikasi
Komputer Anda tidak akan mendaftarkan input suara dari AirPods Anda jika akses mikrofon khusus aplikasi atau seluruh sistem dinonaktifkan. Periksa pengaturan privasi komputer Anda dan pastikan aplikasi yang Anda gunakan memiliki akses mikrofon.
Ubah Izin Mikrofon di Windows
Di Windows 11, buka Pengaturan > Privasi & keamanan > Mikrofon dan aktifkan akses Mikrofon dan Biarkan aplikasi memilih mikrofon Anda.
Gulir ke bagian bawah halaman dan aktifkan Izinkan aplikasi desktop mengakses mikrofon Anda.
Setelah itu, perluas menu drop-down “Izinkan aplikasi desktop mengakses mikrofon Anda”. Pastikan app yang memerlukan masukan suara memiliki akses ke mikrofon AirPods Anda.
Jika Anda memiliki PC Windows 10, buka Pengaturan > Privasi > Mikrofon dan aktifkan Izinkan aplikasi untuk mengakses mikrofon Anda.
Ubah Izin Mikrofon di macOS
Buka Preferensi Sistem, pilih Keamanan & Privasi, buka tab Privasi, dan pilih Mikrofon di bar samping. Pastikan akses mikrofon diaktifkan untuk aplikasi yang diperlukan.
Jika aplikasi dibatalkan pilihannya, klik ikon gembok di pojok kiri bawah dan buka kunci halaman preferensi Keamanan & Privasi menggunakan kata sandi atau Touch ID Anda.
Ubah Izin Mikrofon di iOS
Buka aplikasi Pengaturan di iPhone atau iPad Anda, pilih Privasi, ketuk Mikrofon, dan aktifkan akses mikrofon untuk aplikasi Anda.
4. Aktifkan Pengalihan Mikrofon Otomatis
iPhone atau iPad Anda dapat secara otomatis menggunakan mikrofon di setiap AirPod untuk input suara. Jika ponsel Anda tidak mendaftarkan input suara di satu AirPod, pastikan peralihan mikrofon otomatis diaktifkan. Hubungkan AirPods ke iPhone atau iPad Anda dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Buka aplikasi Pengaturan dan pilih Bluetooth.
- Di bagian “Perangkat Saya”, ketuk ikon info di samping AirPods Anda.
- Gulir menu AirPods dan ketuk Mikrofon.
- Pilih Secara Otomatis Ganti AirPods.
5. Periksa Pengaturan Mikrofon Dalam Aplikasi
Jika AirPods Anda tidak berfungsi di aplikasi konferensi suara dan video, pastikan mikrofon Anda tidak dimatikan. Periksa antarmuka panggilan atau setelan aplikasi dan batalkan pilihan tombol bisu.
Mungkin juga moderator panggilan/host telah membisukan Anda. Jika Anda tidak menemukan tombol mute/unmute dalam panggilan, kirim SMS ke host untuk mengonfirmasi bahwa mikrofon Anda diaktifkan untuk masukan suara.
6. Bersihkan AirPod Anda
Membersihkan AirPods Anda dapat membuatnya lebih keras dan memperbaiki masalah suara atau kinerja. Mikrofon AirPods terletak di bawah cincin logam di bagian bawah batang.
Gunakan kapas kering untuk menghilangkan kotoran atau kotoran yang menempel di bagian bawah batang AirPods. Kain bebas serat atau sikat berbulu halus juga dapat menghilangkan kotoran dan benda asing lainnya dari AirPods Anda.
Semua model AirPods tidak kedap air atau anti keringat. Jadi, hindari menggunakan benda atau cairan tajam (sabun, air, larutan pembersih, dll.) untuk membersihkan AirPods Anda.
7. Matikan dan Nyalakan Bluetooth
Nonaktifkan Bluetooth perangkat Anda dan hidupkan kembali setelah 5-10 detik. Jika perangkat Anda tidak terhubung secara otomatis ke AirPods Anda, buka pengaturan Bluetooth dan sambungkan secara manual.
Di Android dan iOS atau iPadOS, buka Pengaturan > Bluetooth dan ketuk AirPods Anda.
Untuk Windows, buka Pengaturan > Bluetooth & perangkat, dan pilih tombol Hubungkan di bawah AirPods Anda.
Buka System Preferences > Bluetooth di komputer Mac, klik kanan AirPods Anda, dan pilih Connect.
8. Sambungkan kembali atau Setel Ulang AirPods Anda
Menghapus dan menghubungkan kembali AirPods ke perangkat Anda akan mengatur ulang pengaturannya dan menyelesaikan masalah konektivitas atau suara.
Reset AirPods (Gen 1 – Gen 3) dan AirPods Pro
- Tempatkan kedua AirPods kembali ke dalam wadah pengisi daya dan tutup penutupnya. Tunggu 30 detik, buka kembali penutup casing pengisi daya dan biarkan tetap terbuka.
- Buka aplikasi Pengaturan iPhone atau iPad Anda dan ketuk Bluetooth.
- Ketuk ikon Info di sebelah AirPods Anda dan pilih Lupakan Perangkat Ini di bagian bawah halaman.
- Pilih Lupa Perangkat pada pop-up konfirmasi.
- Dekatkan AirPods ke perangkat Anda dan tahan tombol pengaturan di bagian belakang casing AirPods. Lepaskan tombol penyiapan saat lampu status berkedip putih.
Mulai Ulang atau Atur Ulang AirPods Max
Apple menyarankan untuk mengisi daya AirPods Max Anda selama beberapa menit sebelum memulai ulang atau mengatur ulang ke default pabrik. Selain itu, mulai ulang AirPods Max terlebih dahulu sebelum mengatur ulang. Pengisian daya selama 10-15 menit sudah cukup.
Untuk memulai ulang AirPods Max, tekan dan tahan tombol Digital Crown dan Kontrol Kebisingan selama 5-10 detik. Tetap tahan kedua tombol hingga lampu status LED di dekat port pengisian daya berkedip kuning. Setelah memulai ulang headphone, setel ulang AirPods Max Anda jika mikrofonnya masih tidak berfungsi.
Tekan dan tahan tombol Digital Crown dan Kontrol Derau selama 15 detik hingga lampu status berkedip kuning, lalu putih.
Pasangkan AirPods Anda ke perangkat Anda dari awal dan periksa apakah mikrofon sekarang berfungsi untuk input suara.
9. Perbarui Firmware AirPods Anda
Apple terkadang meluncurkan pembaruan firmware yang memperbaiki bug dan menyelesaikan masalah kinerja. Jika AirPods Anda mulai menunjukkan perilaku yang tidak biasa, memperbarui firmware earbud dapat memperbaiki masalah.
AirPods secara otomatis menginstal pembaruan firmware di wadah pengisi daya dan di dekat iPhone Anda. Namun, baterai lemah dan faktor lainnya dapat memblokir penginstalan pembaruan firmware secara otomatis. Dalam hal ini, Anda perlu memperbarui AirPods secara manual. Lihat tutorial kami tentang memeriksa dan memperbarui versi firmware AirPods secara manual.
10. Perbarui Ponsel atau Komputer Anda
Pembaruan iOS dan iPadOS juga mengirimkan peningkatan fitur dan perbaikan bug untuk berbagai model AirPods. Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad, buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak dan instal pembaruan untuk perangkat Anda.
Memperbarui sistem operasi komputer Anda juga dapat memperbaiki masalah konektivitas Bluetooth dan menginstal driver terbaru. Jika mikrofon AirPods Anda tidak berfungsi di PC atau Mac, perbarui sistem operasinya dan periksa lagi.
Dapatkan Dukungan Teknis
Hubungi Dukungan Apple atau kunjungi Apple Store terdekat jika mikrofon AirPods Anda masih tidak berfungsi. Mikrofon AirPods Anda mungkin rusak atau rusak. Mungkin jatuh ke permukaan yang keras, atau cairan masuk ke lubang mikrofon.
