Kehilangan WiFi di tengah panggilan kerja penting atau kontes game online dapat mengganggu. Memperbaiki iPhone yang terus terputus dari Wi-Fi bisa mudah dan rumit, tergantung pada akar penyebab masalahnya.
Memasukkan dan mematikan iPhone Anda dari mode pesawat dapat memperbaiki masalah. Jika perangkat iOS Anda terus terputus dari Wi-Fi, salah satu dari 12 perbaikan pemecahan masalah berikut akan mengatasi masalah tersebut.
1. Bergabunglah dengan Jaringan Wi-Fi Lainnya
Bergabung dengan jaringan lain dapat membantu menentukan apakah masalahnya berasal dari perangkat atau router Anda. Hubungkan iPhone Anda ke jaringan Wi-Fi yang berbeda dan pantau koneksinya.
Jika semua jaringan Wi-Fi tidak dapat tetap terhubung ke iPhone Anda, kemungkinan ada masalah dengan pengaturan ponsel atau perangkat lunak Anda. Tetapi jika masalah hanya terjadi pada jaringan tertentu, router bertanggung jawab atas penurunan Wi-Fi. Mungkin juga penyedia jaringan Anda mengalami waktu henti.
Lompat ke bagian 3, 4, 7, 8, dan 12 untuk perbaikan pemecahan masalah khusus router untuk masalah penurunan Wi-Fi.
2. Aktifkan Gabung Otomatis
iOS terkadang dapat memutus koneksi Wi-Fi jika iPhone Anda tidak dikonfigurasi untuk bergabung dengan jaringan secara otomatis. Mengaktifkan fitur “Gabung Otomatis” dapat membantu iPhone Anda tetap terhubung ke jaringan Wi-Fi.
Buka Pengaturan > Wi-Fi, ketuk ikon info di sebelah jaringan Wi-Fi yang terpengaruh, dan aktifkan Gabung Otomatis.
3. Sesuaikan Lokasi Router Anda
iPhone Anda tidak akan tetap terhubung ke Wi-Fi jika terlalu jauh dari router nirkabel. Anda hanya akan menikmati koneksi yang stabil (dan cepat) jika ponsel Anda berada dalam jangkauan sinyal router-semakin dekat, semakin baik.
Jika router jaringan tidak dapat diubah posisinya, gunakan pengulang Wi-Fi atau alat perluasan Wi-Fi untuk meningkatkan kualitas koneksi.
Kita juga harus menyebutkan bahwa router tidak berfungsi saat terlalu panas. Router Anda mungkin terlalu panas saat digunakan di ruangan yang panas, di dekat perangkat elektronik, atau jika kisi ventilasinya terhalang.
Pindahkan router Anda ke ruangan yang sejuk atau berventilasi baik, jauh dari gangguan. Lihat tutorial ini tentang meningkatkan sinyal Wi-Fi untuk tips lainnya.
4. Periksa Pengaturan Router
iPhone Anda mungkin terus terputus koneksi Wi-Fi jika dibatasi pada jaringan. Atau, jika ada batasan jumlah koneksi simultan yang diizinkan di jaringan.
Jika Anda memiliki akses ke panel admin jaringan, pastikan iPhone Anda tidak ada dalam daftar perangkat yang diblokir atau masuk daftar hitam. Anda akan menemukan perangkat yang diblokir di bagian "MAC Address Filtering" atau "Device Management" pada panel admin jaringan.
Putihkan perangkat Anda jika dibatasi, atau hubungi administrator jaringan jika Anda tidak memiliki akses ke panel admin. Memutuskan perangkat yang menganggur dari jaringan juga dapat membebaskan bandwidth dan meningkatkan kualitas koneksi.
5. Lupakan dan Gabung Kembali ke Jaringan
Jika koneksi Wi-Fi stabil di perangkat lain selain iPhone Anda, bergabung kembali ke jaringan dapat menyelesaikan masalah.
- Buka Pengaturan > Wi-Fi dan ketuk ikon info di sebelah nama jaringan.
- Ketuk Lupakan Jaringan Ini dan pilih Lupakan pada prompt konfirmasi. Tunggu beberapa detik dan sambungkan kembali iPhone Anda ke jaringan Wi-Fi.
6. Nonaktifkan Bantuan Wi-Fi
Wi-Fi Assist membantu pengguna iPhone tetap terhubung ke internet dengan secara otomatis beralih dari Wi-Fi ke data seluler. Peralihan hanya terjadi jika iOS mencurigai koneksi Wi-Fi Anda buruk. Ini adalah fitur yang bagus, tetapi asumsinya tidak selalu akurat.
Katakan lagu tidak diputar di Apple Music melalui Wi-Fi, atau Safari tidak memuat halaman web. Wi-Fi Assist-jika diaktifkan-akan mencoba memutar lagu menggunakan data seluler.
Nonaktifkan Bantuan Wi-Fi jika iPhone Anda terus terputus dari Wi-Fi meskipun jaringan memiliki koneksi internet. Atau, jika pergantian jaringan terjadi terlalu sering.
Buka aplikasi Pengaturan, pilih Seluler (atau Data Seluler), gulir ke bawah halaman, dan nonaktifkan Bantuan Wi-Fi.
7. Mulai ulang Router
Mendaur daya router Anda adalah perbaikan yang pasti untuk gangguan sistem sementara yang menyebabkan gangguan jaringan. Cabut adaptor daya router Anda atau lepas baterainya (untuk router seluler bertenaga baterai). Anda juga dapat me-reboot router dari jarak jauh dari web atau aplikasi admin selulernya.
Seperti disebutkan sebelumnya, router panas dapat mempengaruhi kecepatan koneksi dan kinerja jaringan. Jika router panas, sebaiknya biarkan dingin selama beberapa menit sebelum menyalakannya kembali.
8. Perbarui Firmware Router Anda
Anda mungkin mengalami penurunan kecepatan internet dan konektivitas sesekali jika firmware yang memberi daya pada router Anda penuh dengan bug atau kedaluwarsa. Instal versi firmware terbaru yang tersedia untuk router Anda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.
Lihat panduan instruksi router Anda atau situs web produsen untuk mempelajari cara memperbarui firmware-nya. Anda juga harus mengonfigurasi router untuk mengunduh dan menginstal pembaruan firmware secara otomatis.
9. Reboot iPhone Anda
Matikan dan mulai ulang iPhone Anda jika itu satu-satunya perangkat yang terus terputus dari jaringan Wi-Fi.
Tekan dan tahan tombol Samping iPhone Anda dan tombol Volume Naik atau Volume Turun. Jika iPhone Anda tidak mendukung Face ID, tekan dan tahan tombol Home dan salah satu tombol Volume. Lebih baik lagi, buka Pengaturan > Umum dan ketuk Matikan.
Kemudian seret penggeser ke kanan dan tunggu sekitar satu menit hingga iPhone Anda benar-benar mati.
Tahan tombol Samping atau Daya hingga Anda melihat logo Apple. Buka kunci iPhone Anda dan bergabunglah dengan jaringan Wi-Fi lagi. Lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya jika masalah tetap ada.
10. Perbarui iPhone Anda
Apple sering merilis pembaruan perangkat lunak yang menghilangkan bug yang memengaruhi kinerja Wi-Fi di iPhone. Misalnya, iOS 14.0.1 dan iOS 15.1 mengatasi masalah yang mencegah iPhone mendeteksi atau menyambung ke jaringan Wi-Fi.
Jika Anda sudah lama tidak memperbarui iPhone, Anda harus segera melakukannya. Menjalankan versi iOS yang kedaluwarsa atau bermasalah dapat menjadi penyebab iPhone Anda terputus dari jaringan Wi-Fi.
Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak dan ketuk Unduh dan Instal untuk menginstal versi terbaru iOS.
Anda memerlukan koneksi Wi-Fi untuk mengunduh pembaruan iOS. Jika Anda tidak dapat memperbarui iPhone karena terus terputus dari Wi-Fi, instal pembaruan menggunakan Mac.
Buka kunci iPhone Anda, sambungkan ke Mac menggunakan kabel USB, dan buka Finder. Pilih iPhone Anda di sidebar dan pilih Periksa Pembaruan. Pastikan komputer Mac Anda memiliki koneksi internet.
11. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Pengaturan jaringan yang tidak valid dapat menyebabkan Wi-Fi terus terputus sepanjang waktu di iPhone atau iPad Anda. Mengembalikan pengaturan jaringan perangkat Anda ke default pabrik akan memperbaiki masalah.
Di iOS 15 atau yang lebih baru, buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Masukkan kode sandi iPhone Anda dan pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan lagi pada prompt konfirmasi.
Untuk iPhone yang menjalankan iOS 14 atau lebih lama, buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Masukkan kode sandi iPhone Anda dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan untuk melanjutkan.
Perhatikan bahwa melakukan pengaturan ulang jaringan juga akan mengatur ulang pengaturan seluler, Bluetooth, dan VPN Anda. Bergabunglah dengan jaringan Wi-Fi saat iPhone Anda hidup kembali dan periksa apakah koneksi tetap stabil.
12. Atur Ulang Pabrik Router Anda
Memulihkan router Anda ke pengaturan pabrik adalah cara terbaik untuk mengatur ulang kata sandinya dan memperbaiki masalah konektivitas. Jika router Anda memiliki tombol reset fisik, tekan tombol tersebut hingga perangkat memulai ulang. Itu disebut "Hard Reset."
Mereset router dari antarmuka admin web dikenal sebagai “Soft Reset.” Anda memerlukan akses ke panel admin untuk melakukan soft reset. Lihat panduan kami untuk menyetel ulang perute nirkabel atau hubungi pabrikan untuk petunjuk yang jelas.
Wi-Fi Terus Terputus? Dapatkan Dukungan Eksternal
Hubungi Dukungan Apple untuk memeriksa kerusakan perangkat keras iPhone Anda, terutama jika iPhone terputus dari semua jaringan Wi-Fi. Antena Wi-Fi iPhone Anda mungkin rusak. Hubungi penyedia layanan internet Anda jika perangkat lain mengalami masalah serupa.
