Ikon telepon berwarna merah (atau ikon X) di bagian atas layar Apple Watch berarti jam tidak terhubung ke iPhone Anda. Jadi saat ikon muncul di layar, Apple Watch Anda tidak akan mendapatkan notifikasi panggilan atau pesan dari iPhone Anda.
Cara menyambungkan kembali Apple Watch dan iPhone Anda akan bervariasi tergantung pada penyebab pemutusan sambungan. Kami akan menunjukkan kepada Anda 11 cara berbeda untuk membuat ikon iPhone menjadi hijau lagi di Apple Watch Anda.
Catatan: Langkah pemecahan masalah dalam artikel ini berlaku untuk semua Apple Watch Series
1. Dekatkan Apple Watch dan iPhone Anda
Apple Watch Anda mungkin kehilangan koneksi dengan iPhone Anda jika kedua perangkat berjauhan. Apple merekomendasikan Apple Watch atau aksesori Bluetooth lainnya dalam jarak 30 kaki (10 meter) dari iPhone Anda. Sebelum mencoba apa pun, dekatkan Apple Watch dan iPhone yang dipasangkan dan tunggu beberapa detik.
Periksa tampilan jam, Pusat Kontrol, atau menu Pengaturan untuk ikon iPhone berwarna hijau. Anda juga dapat mengonfirmasi apakah iPhone dan Apple Watch Anda terhubung dari menu Bluetooth iPhone Anda.
Buka Pengaturan > Bluetooth dan periksa Apple Watch Anda status hubungan.
2. Tetap Aktifkan Bluetooth, Wi-Fi, dan Data Seluler
Apple Watch Anda terhubung ke iPhone pasangan Anda melalui Bluetooth dan Wi-Fi. Bluetooth adalah media koneksi utama saat iPhone Anda berada di dekat Apple Watch Anda. Wi-Fi hanya digunakan jika Bluetooth tidak tersedia atau jika iPhone Anda tidak berada dalam jangkauan Bluetooth.
Buka aplikasi Pengaturan Apple Watch Apple Watch Anda, ketuk Bluetooth, gulir ke bagian bawah halaman, dan aktifkan Bluetooth.
Anda juga harus mengaktifkan Bluetooth di iPhone. Buka Pengaturan > Bluetooth dan aktifkan Bluetooth .
Pergi ke Pengaturan > Wi-Fi dan aktifkan Wi-Fi di Apple Watch Anda.
Atau, gesek ke atas pada tampilan Apple Watch Anda dan ketuk ikon Wi-Fi.
Apple Watch model seluler dapat terhubung ke iPhone yang dipasangkan melalui data seluler. Jika Bluetooth dan Wi-Fi tidak tersedia, menambahkan jam tangan Anda ke paket seluler iPhone Anda dapat menyelesaikan masalah konektivitas.
Lihat dokumen Dukungan Apple ini untuk mempelajari cara menambahkan Apple Watch ke paket seluler Anda. Selain itu, hubungi penyedia jaringan seluler Anda untuk mengonfirmasi apakah mereka menyediakan layanan seluler untuk Apple Watch.
3. Aktifkan kembali Bluetooth di iPhone
Matikan Bluetooth iPhone Anda dan hidupkan kembali. Itu akan menyegarkan Bluetooth perangkat Anda dan semoga memulihkan koneksi Apple Watch.
Pergi ke Pengaturan > Bluetooth dan matikanBluetooth. Tunggu selama 10-30 detik dan hidupkan kembali.
Ingatlah untuk mendekatkan Apple Watch dan iPhone Anda untuk menjalin koneksi.
4. Nonaktifkan Mode Pesawat di Jam Tangan Anda
Mode pesawat dapat menonaktifkan Bluetooth dan Wi-Fi di Apple Watch Anda. Menempatkan Apple Watch Anda dalam mode pesawat dapat memutuskan sambungan perangkat dari iPhone Anda. iPhone Anda mungkin kehilangan koneksi dengan Apple Watch jika Anda menyalakan mode pesawat di jam tangan.
Pergi ke Pengaturan > Mode Pesawat di Apple Watch Anda dan pastikan Mode Pesawat tidak aktif.
Atau, gesek ke atas dari bagian bawah tampilan Apple Watch untuk menampilkan Pusat Kontrol. Ketuk ikon pesawat oranye untuk menonaktifkan mode pesawat.
Selain itu, ubah setelan jam tangan Anda untuk mencegah mode pesawat menonaktifkan Bluetooth. Itu akan menghentikan watchOS memutuskan sambungan Apple Watch dari iPhone saat Anda mengaktifkan mode pesawat.
Pergi ke Pengaturan > Mode Pesawat dan aktifkanBluetooth di bagian “Perilaku Mode Pesawat”.
5. Mulai Ulang Jam Tangan Anda
Jika masalah berlanjut, matikan Apple Watch Anda dan hidupkan kembali. Tekan dan tahan tombol Side hingga slider Power Offmuncul di layar. Seret penggeser dan tunggu selama 30 detik hingga Apple Watch Anda mati sepenuhnya.
Setelah itu, tekan dan tahan Tombol samping lagi untuk menyalakannya kembali. Lepaskan tombol Samping saat Anda melihat logo Apple.
Jika Apple Watch Anda tidak merespons, mulai ulang paksa. Tekan dan tahan Tombol samping dan Mahkota Digital selama minimal 10 detik. Lepaskan kedua tombol saat logo Apple muncul.
6. Reboot iPhone Anda
Jika memulai ulang Apple Watch tidak menyelesaikan masalah, coba mulai ulang iPhone Anda. Buka Pengaturan> Umum > Matikan , seret penggeser, dan tunggu 30 detik hingga iPhone Anda mati. Kemudian, tekan dan tahan Tombol samping untuk menghidupkan kembali iPhone Anda.
7. Perbarui iPhone Anda
Masalah ini juga bisa disebabkan oleh bug di sistem operasi iPhone Anda. Beberapa build iOS 14, misalnya, memiliki masalah yang menyebabkan perangkat Bluetooth terkadang terputus.Perbarui iPhone Anda ke iOS 15 atau versi terbaru dari sistem operasi dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah. Ingatlah untuk mengaktifkan Bluetooth dan Wi-Fi di kedua perangkat.
Pergi ke Pengaturan> Umum > Pembaruan Perangkat Lunak untuk memeriksa apakah ada pembaruan iOS yang tersedia untuk iPhone Anda. Ketuk Unduh dan Instal untuk melanjutkan.
8. Perbarui Apple Watch Anda
Apple Watch Anda mungkin tidak berfungsi jika sistem operasinya bermasalah atau ketinggalan zaman. Instal versi watchOS terbaru di jam tangan Anda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.
Anda dapat memperbarui Apple Watch langsung dari pengaturan jam tangan atau melalui aplikasi Apple Watch di iPhone Anda. Tetapi karena iPhone dan Apple Watch Anda tidak terhubung, instal pembaruan watchOS terbaru langsung di Apple Watch Anda. Lihat tutorial kami tentang memperbarui Apple Watch untuk instruksi terperinci.
- Tekan Mahkota Digital untuk membuka layar utama jam tangan Anda. Ketuk ikon roda gigi untuk membuka menu Pengaturan.
- Ketuk Umum.
- Pilih Pembaruan Perangkat Lunak.
- Jika ada pembaruan watchOS yang tersedia untuk jam tangan Anda, gulir ke bawah dan ketuk Unduh dan Instal.
Pembaruan perangkat lunak mungkin memakan waktu beberapa menit atau jam, tergantung pada kecepatan jaringan Wi-Fi Anda. Lihat panduan pemecahan masalah ini untuk memperbaiki pembaruan Apple Watch yang macet jika pembaruan macet.
9. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Melakukan pengaturan ulang jaringan dapat memperbaiki masalah konektivitas Bluetooth di iPad dan iPhone. Perhatikan bahwa prosedur ini juga mengatur ulang pengaturan Wi-Fi dan seluler iPhone Anda.
Jika iPhone Anda menjalankan iOS 15 atau yang lebih baru, buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Reset iPhone > Reset >Atur Ulang Pengaturan Jaringan Masukkan kode sandi Anda dan pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan lagi pada prompt.
Di iOS 14 atau lebih lama, buka Pengaturan > Umum> Reset > Reset Pengaturan Jaringan.
10. Putuskan pasangan Apple Watch Anda
Jika solusi pemecahan masalah ini tidak menghubungkan kembali Apple Watch dan iPhone Anda, putuskan pemasangan kedua perangkat dan pasangkan dari awal. watchOS membuat cadangan data Anda setiap kali Anda melepaskannya dari iPhone sehingga Anda tidak akan kehilangan data apa pun dalam prosesnya.
Tips Pro: Untuk memeriksa data cadangan jam tangan di iPhone, buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone > Jam tanganAnda akan melihat daftar data cadangan; yang di atas adalah cadangan terbaru. Anda tidak akan menemukan cadangan pada daftar jika Anda tidak pernah melepaskannya dari iPhone Anda.
Jaga iPhone dan Apple Watch Anda lebih dekat dan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memutuskan pasangan kedua perangkat:
- Buka aplikasi Jam di iPhone Anda, buka tab "Jam Tangan Saya", dan ketuk Semua Jam Tangan.
- Ketuk ikon info di sebelah jam tangan Anda.
- Ketuk Lepaskan Apple Watch.
Untuk model Apple Watch seluler, Anda akan diminta untuk menyimpan atau menghapus paket seluler Anda. Pertahankan paket Anda karena Anda akan menyambungkan kembali jam tangan dan iPhone.
- Ketuk Unpair Apple Watch pada perintah konfirmasi.
- Masukkan kata sandi ID Apple Anda dan ketuk Unpair.
Saat operasi selesai, dekatkan Apple Watch Anda ke iPhone Anda dan ikuti petunjuk di layar untuk memasangkan kedua perangkat. Lihat tutorial kami tentang memasangkan Apple Watch dengan ponsel baru jika Anda tidak yakin dengan prosedurnya.
11. Hapus Apple Watch Anda
Operasi ini akan menghapus data Apple Watch Anda, memulihkan pengaturannya ke default pabrik, dan memutuskan pemasangannya dari iPhone Anda.
Buka aplikasi Pengaturan di Apple Watch Anda, pilih Umum> Reset > Hapus Semua Konten dan Pengaturan, dan masukkan kode sandi Anda.
Tidak dapat mengingat kode sandi Apple Watch Anda? Tempatkan arloji pada pengisi dayanya, lalu tekan dan tahan tombol Samping hingga penggeser Matikan muncul. Setelah itu, tekan dan tahan Digital Crown dan ketuk Reset pada prompt.
Pasangkan Apple Watch Anda ke iPhone dan pulihkan cadangannya saat pengaturan ulang selesai.
Mencari Dukungan Teknis
Hubungi Dukungan Apple atau kunjungi Apple Store terdekat jika Apple Watch dan iPhone Anda tidak dapat tersambung setelah mencoba perbaikan pemecahan masalah ini.
