Jika Anda menggunakan iPhone kompatibel yang menjalankan iOS 15.4 atau lebih baru, Anda dapat membukanya menggunakan ID Wajah meskipun Anda memakai masker wajah. Ini adalah fitur luar biasa yang membantu Anda menghindari keharusan mengekspos wajah Anda atau memasukkan kode sandi perangkat untuk autentikasi.
Namun, jika "ID Wajah dengan Masker" tidak berfungsi di iPhone Anda, cari solusi untuk memperbaikinya.
Periksa Pengaturan ID Wajah Anda
Sebaiknya mulai dengan memeriksa apakah "Face ID with a Mask" aktif di iPhone Anda. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan aplikasi dan ketuk Face ID & Kode SandiKemudian, gulir ke bawah dan pastikan pengalih di sebelah Face ID Dengan Masker aktif. Jika tidak, aktifkan dan lakukan pemindaian wajah 3D untuk mengaktifkan fitur tersebut. Anda tidak boleh memakai masker selama prosedur.
Tambahkan Kacamata Anda
Apakah kamu menggunakan kacamata? Anda harus mengetuk Tambah Kacamata di dalam layar ID Wajah & Kode Sandi layar dan melakukan pemindaian tambahan dari wajah Anda saat Anda memakainya. Anda harus mengulanginya untuk kacamata lain yang biasa Anda gunakan.
Jangan Pakai Kacamata Hitam
“Face ID dengan Masker” tidak berfungsi dengan kacamata hitam karena lensa yang lebih gelap mencegah sistem kamera TrueDepth menargetkan area di sekitar mata Anda. Tidak ada jalan lain untuk itu. Lebih buruk lagi, itu juga tidak akan berhasil jika Anda memakai kacamata hitam tanpa topeng kecuali Anda kembali menggunakan ID Wajah biasa.
Namun, jika Anda menggunakan Apple Watch, Anda dapat mengatur "Buka Kunci dengan Apple Watch" sebagai solusinya. Itu memberi iPhone Anda cara alternatif untuk membuka kunci sendiri saat ID Wajah tidak berfungsi. Buka Pengaturan > Face ID & Kode Sandi dan nyalakan sakelar di sebelah Buka kunci dengan Apple Watch untuk mengaktifkan fitur.
Jangan Tarik Maskermu
“Face ID with a Mask” juga tidak akan berfungsi jika Anda memakai masker dengan cara yang menghalangi iPhone untuk memindai area mata, jadi tarik sedikit ke bawah dan periksa apakah itu membantu.
Sekali lagi, jika Anda memiliki perangkat watchOS, atur untuk melewati ID Wajah sehingga Anda dapat terus membuka kunci iPhone tanpa harus menyesuaikan penutup wajah atau kembali mengetik kode sandi perangkat.
Restart iPhone
Jika "Face ID with a Mask" diatur dengan benar, dan tidak ada yang salah dengan cara Anda menggunakannya untuk membuka kunci iPhone, saatnya untuk melakukan reboot cepat pada perangkat lunak sistem. Mudah-mudahan itu bisa memperbaiki gangguan acak yang mencegah fitur bekerja.
Jadi buka aplikasi Pengaturan aplikasi, buka Umum > Matikan, dan matikan iPhone Anda. Kemudian, tunggu selama 30 detik dan tahan tombol Side untuk mem-boot ulang.
Periksa Kompatibilitas
Jika "ID Wajah dengan Masker" tampak hilang di pengaturan ID Wajah & Kode Sandi iPhone Anda, sebaiknya periksa kompatibilitas iPhone Anda. Tidak semua perangkat iOS dengan Face ID mendukung fitur tersebut; hanya iPhone 12/Pro/Pro Max dan model yang lebih baru.
Juga, iPhone Anda harus menjalankan iOS 15.4 atau lebih baru. Buka Pengaturan aplikasi dan ketuk Umum 64333452 Tentanguntuk memeriksa versi.
Catatan: Pada saat penulisan, “ID Wajah dengan Topeng” tidak berfungsi pada model iPad mana pun.
Perbarui Perangkat Lunak Sistem
Bahkan jika Anda menggunakan iPhone yang kompatibel dengan iOS 15.4 atau lebih baru, kami sangat menyarankan untuk memperbarui perangkat lunak sistem karena hal itu dapat menyelesaikan bug dan konflik yang diketahui yang mencegah "Face ID with a Mask" bekerja.
Buka aplikasi Pengaturan aplikasi dan buka Umum >Pembaruan Perangkat Lunak untuk memeriksa pembaruan yang lebih baru. Jika Anda melihat pembaruan yang tersedia, ketuk Unduh dan Instal.
Atur ID Wajah Dengan Masker Lagi
Perbaikan berikut melibatkan penonaktifan dan pengaturan ID Wajah dengan fitur topeng dari awal.
Pergi ke Pengaturan > ID Wajah & Kode Sandi dan nonaktifkan sakelar di sebelah Face ID Dengan Masker Kemudian, aktifkan kembali setelah memulai ulang iPhone Anda. Jangan lupa untuk menambahkannya dengan mengetuk opsi Tambahkan Kacamata jika kamu menggunakan kacamata.
Atur Ulang ID Wajah
Selanjutnya, Anda harus mengatur ulang ID Wajah itu sendiri. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan aplikasi dan buka ID Wajah & Kode Sandi. Kemudian, pilih Atur Ulang ID Wajah dan atur semuanya-termasuk “ID Wajah dengan Masker”-dari awal.
Tidak Bisa Menggunakan Apple Pay?
“Face ID with a Mask” sepenuhnya kompatibel dengan Apple Pay. Jika Anda kesulitan memverifikasi transaksi Apple Pay saja, kemungkinan besar masalahnya ada pada layanan pembayaran seluler Apple. Pelajari cara memperbaiki masalah Apple Pay di iPhone.
Atur Ulang Semua Pengaturan
Jika perbaikan di atas tidak berhasil, Anda harus mengatur ulang semua pengaturan di iPhone Anda ke default. Anda tidak akan kehilangan data apa pun selama proses berlangsung. Namun, Anda harus menyambung kembali ke jaringan nirkabel mana pun dan menyetel lagi preferensi keamanan, privasi, dan aksesibilitas Anda.
Untuk mengatur ulang semua pengaturan di iPhone Anda, buka Pengaturan dan ketuk Umum > Transfer atau Reset iPhone > Reset >Reset Semua Pengaturan.
Masker
Dapat membuka kunci iPhone Anda secara mulus dengan ID Wajah bahkan saat Anda memakai masker tidak hanya aman tetapi juga nyaman. Jadi, ada baiknya meluangkan waktu untuk memecahkan masalah apa pun yang mencegah "ID Wajah dengan Masker" berfungsi dengan benar.
Jika Anda menggunakan perangkat iOS yang tidak dapat menggunakan fitur ini, mendapatkan Apple Watch (jika Anda belum memilikinya) dan mengaktifkan "Buka Kunci dengan Apple Watch" adalah opsi yang lebih murah daripada meningkatkan ke iPhone yang lebih baru. Namun, metode buka kunci Apple Watch memiliki masalahnya sendiri yang mungkin harus Anda atasi masalahnya.
