Saat menyiapkan Gmail di iPhone, masalah dengan sambungan internet atau server Gmail dapat mengganggu proses. Gangguan khusus perangkat, sistem operasi usang, dan setelan akun Gmail yang salah adalah kemungkinan penyebab lainnya.
Tutorial ini membahas 10 perbaikan pemecahan masalah untuk dicoba saat Anda tidak dapat menautkan Gmail ke perangkat iOS.
2. Periksa Status Layanan Gmail
Glitches sementara dengan server Gmail juga bisa menjadi penyebab masalah ini. Buka Gmail di perangkat lain dan periksa apakah Anda dapat masuk atau mengakses kotak masuk Anda. Jika Anda tidak dapat menyiapkan atau mengakses Gmail di perangkat mana pun, kemungkinan ada masalah dengan layanan email.
Kunjungi Dasbor Status Google Workspace di browser web Anda dan periksa indikator status di samping Gmail.
A tanda centang hijau (✅) berarti Gmail berfungsi dengan benar, dan tidak ada masalah dengan layanan email. Sebaliknya, tanda seru oranye dan ikon X merah menandakan ”gangguan layanan” dan “layanan pemadaman, ” masing-masing.
Jika terjadi pemadaman atau gangguan layanan, Anda harus menunggu hingga Google memperbaiki masalah untuk menggunakan Gmail. Coba siapkan Gmail lagi saat ikon status kembali menjadi tanda centang hijau.
3. Hapus Cookie Gmail di Safari
Cookie corrupt di Safari dapat mencegah iOS menautkan akun Gmail Anda ke aplikasi Mail. Jika Safari menampilkan “Safari tidak dapat membuka halaman karena terlalu banyak pengalihan terjadi” atau kesalahan serupa saat menyiapkan Gmail, menghapus cookie Safari dapat mengatasi masalah.
- Pergi ke Pengaturan > Safari, gulir ke bawah halaman dan ketuk Lanjutan.
- Ketuk Data Situs Web.
- Ketik gmail di kotak pencarian dan ketuk Search di keyboard.
- Ketuk Edit di pojok kiri bawah.
- Ketuk ikon minus merah di samping “gmail.com” dan pilih Hapus .
Itu akan menghapus cookie dan data penjelajahan terkait lainnya yang terkait dengan Gmail. Coba siapkan Gmail lagi dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.
4. Periksa Pengaturan Aplikasi Mail
Tidak dapat menemukan kotak masuk Gmail Anda di aplikasi Mail setelah menambahkan akun Google ke iPhone? Periksa menu pengaturan Mail dan pastikan sinkronisasi Mail diaktifkan untuk akun email Google Anda.
Pergi ke Pengaturan > Mail > Accounts > Gmail dan aktifkan Mailpilihan. Jika sudah diaktifkan, matikan, tunggu sebentar, dan hidupkan kembali.
5. Hapus atau Setel Ulang Buka Kunci Captcha
Terkadang, Google menggunakan protokol CAPTCHA untuk mengamankan akun Anda dari akses yang mencurigakan atau penipuan. Protokol keamanan ini juga dapat membatasi beberapa aplikasi email pihak ketiga untuk mengakses akun Anda.
Jika Anda tidak dapat menyiapkan Gmail di iPhone baru, melakukan reset CAPTCHA dapat memperbaiki kesalahan tersebut. Operasi akan menonaktifkan sementara protokol keamanan tambahan-kecuali verifikasi Dua Langkah atau Autentikasi 2 Faktor-menghalangi proses penyiapan Gmail.
- Kunjungi halaman DisplayUnlockCaptcha di browser web Anda (sebaiknya di komputer). Masuk ke Google jika browser tidak ditautkan ke akun Anda.
- Ketuk Lanjutkan untuk melanjutkan.
- Anda akan melihat pesan “Akses akun diaktifkan” di layar. Coba siapkan Gmail di aplikasi Mail lagi.
6. Aktifkan IMAP di Setelan Gmail
Gmail menggunakan Internet Message Access Protocol (IMAP) untuk mengirim pesan ke perangkat Anda. Jika kotak masuk Gmail Anda kosong di aplikasi Mail, pastikan IMAP adalah server pilihan di setelan Gmail. Buka situs web Gmail di browser web dan ikuti langkah-langkah berikut:
- Pilih ikon roda gigi di pojok kanan atas kotak masuk dan pilih Lihat semua setelan .
- Buka tab Penerusan dan POP/IMAP tab, centang baris “akses IMAP”, dan pilih Aktifkan IMAP. Pilih Simpan Perubahan untuk melanjutkan.
Coba siapkan Gmail di iPhone Anda dan periksa apakah Anda dapat mengakses pesan Anda.
7. Siapkan Gmail Secara Manual
Jika Anda tidak dapat menambahkan Gmail (secara otomatis) ke iPhone menggunakan alamat email dan kata sandi Anda, coba siapkan Gmail secara manual.
- Buka Pengaturan > Mail > Akun dan ketuk Tambah Akun.
- Pilih Lainnya dan ketuk Tambahkan Akun Email.
- Masukkan nama, alamat email, dan kata sandi Anda di bidang masing-masing. Beri akun ringkasan deskriptif di kolom "Deskripsi" dan ketuk Berikutnya.
- Ketuk tab IMAP dan buka bagian "Server Surat Masuk". Masukkan imap.gmail.com sebagai “Host Name” dan ketik alamat Gmail Anda di kolom “User Name”. Selanjutnya, berikan password Gmail Anda pada kolom “Password”.
- Di bagian “Server Email Keluar”, masukkan smtp.gmail.com di kolom “Nama Host”, dan ketukLanjut.
- Tunggu panduan penyiapan untuk memverifikasi informasi akun Anda. Aktifkan Mail di halaman IMAP dan ketuk Simpan.
Buka aplikasi Mail dan periksa apakah aplikasi tersebut sekarang terhubung ke kotak masuk Gmail Anda.
8. Mulai Ulang iPhone Anda
Reboot perangkat sederhana dapat memperbaiki masalah ini. Matikan iPhone Anda, hidupkan kembali, dan coba siapkan Gmail dari awal.
Jika iPhone Anda mendukung Face ID, tekan dan tahan Tombol samping dan salah satu dari Volume tombol. Setelah itu, seret geser untuk mematikan penggeser ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
Untuk iPhone dengan tombol Utama, tekan dan tahan Tombol samping hingga penggeser matikan muncul. Seret penggeser ke kanan dan tunggu 30 detik hingga perangkat Anda mati.
Anda juga dapat mematikan iPhone dari menu Pengaturan. Buka Pengaturan> Umum > Matikandan gerakkan penggeser ke kanan. Tunggu sekitar 30 detik hingga iPhone Anda benar-benar mati.
Untuk memulai ulang iPhone, tekan dan tahan tombol Tombol samping hingga logo Apple muncul di layar.
Hubungkan ponsel Anda ke internet (melalui Wi-Fi atau Data Seluler) dan coba tautkan Gmail ke aplikasi Mail lagi.
9. Perbarui iPhone Anda
Masalahnya mungkin karena bug di sistem operasi iPhone Anda. Periksa menu pengaturan iPhone Anda dan instal iOS versi terbaru yang tersedia untuk perangkat Anda.
Buka aplikasi Pengaturan aplikasi, pilih Umum, ketukPembaruan Perangkat Lunak, dan ketuk Unduh dan Instal untuk memperbarui iPhone Anda.
10. Gunakan Aplikasi Gmail
Instal aplikasi Gmail mandiri dari App Store jika tidak ada solusi pemecahan masalah di atas yang memperbaiki masalah. Buka halaman info Gmail di App Store dan Instal aplikasi di iPhone Anda.
Mengaktifkan dan Menjalankan Gmail
Kunjungi Komunitas Bantuan Gmail untuk memeriksa petunjuk pemecahan masalah dari pengguna Gmail yang mengalami masalah serupa. Hubungi Dukungan Apple jika Anda masih tidak dapat menautkan Gmail ke iPhone setelah mencoba perbaikan ini.
