Apakah iMac Anda gagal mengenali Magic Keyboard, Mouse, atau Trackpad Anda? Atau kesulitan mempertahankan koneksi yang stabil ke perangkat input Anda? Biasanya, masalahnya terkait dengan keyboard atau mouse dan relatif mudah diselesaikan. Namun dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus melakukan pemecahan masalah berbagai aspek iMac untuk memperbaikinya.
Petunjuk di bawah ini akan memandu Anda melalui berbagai saran dan solusi agar iMac mengenali Magic Keyboard atau Mouse Anda. Beberapa perbaikan juga berlaku untuk keyboard dan mouse nirkabel pihak ketiga.
Menavigasi iMac Anda
Beberapa perbaikan memerlukan keyboard atau mouse yang berfungsi untuk menavigasi dan berinteraksi dengan iMac Anda. Inilah yang dapat Anda lakukan:
- Gunakan keyboard atau mouse USB berkabel pihak ketiga.
- Gunakan Magic Keyboard atau Trackpad Anda dalam mode berkabel (selengkapnya di bawah). Sayangnya, Anda tidak dapat menggunakan Magic Mouse karena lokasi port pengisian dayanya.
- Jika masalah terbatas pada mouse atau trackpad, gunakan keyboard untuk menavigasi elemen di layar atau aktifkan Tombol Mouse.
1. Mengaktifkan/Menonaktifkan Keyboard atau Mouse
Magic Keyboard, Mouse, atau Trackpad terkadang mengalami gangguan pada firmware yang mencegahnya bekerja dengan benar dengan iMac Anda. Untungnya, Anda dapat mengatasinya dengan cepat dengan memulai ulang perangkat input yang bermasalah.Temukan saja tombol Power, jentikkan Off (putih), lalu Aktif (hijau). Hal yang sama berlaku untuk keyboard dan mouse nirkabel pihak ketiga.
Catatan: Jika Anda mengatur iMac baru, Magic Keyboard, Mouse, atau Trackpad Anda tidak akan muncul kecuali Anda Hidupkan.
2. Mulai Ulang iMac Anda
Perbaikan cepat lainnya melibatkan memulai ulang iMac Anda. Mudah-mudahan, itu akan menyelesaikan masalah kecil terkait sistem yang mencegahnya mengenali atau menghubungkan ke keyboard atau mouse Anda.
1. Buka Apple menu dan pilih Restart.
2. Hapus centang pada kotak di sebelah Buka kembali jendela saat masuk kembali.
3. Pilih Restart lagi untuk mem-boot ulang iMac Anda.
3. Hubungkan Keyboard atau Mouse melalui USB
Jika iMac Anda gagal mengenali Magic Keyboard, Trackpad, atau Mouse Anda, buat koneksi kabel melalui USB secara singkat. Jika itu membantu memulihkan konektivitas, lepaskan kabel dan gunakan perangkat secara nirkabel.
Catatan: Jika Anda membeli Magic Keyboard, Trackpad, atau Mouse secara terpisah dari iMac, perangkat hanya akan dipasangkan melalui USB.
4. Isi Daya Keyboard atau Mouse
Mouse atau keyboard Bluetooth dengan sisa daya yang sedikit dapat menimbulkan masalah konektivitas di iMac. Jadi, coba isi daya dan lihat apakah ada bedanya.
Sekali lagi, colokkan keyboard, mouse, atau trackpad ke port USB di iMac dan tunggu setidaknya 15 menit sebelum menggunakannya lagi. Jika Anda menggunakan perangkat input dengan baterai yang dapat diganti (mis., Magic Keyboard dan Mouse generasi pertama), tukarkan dengan pasangan yang baru.
5. Putuskan dan Hubungkan kembali ke Bluetooth
Cache perangkat Bluetooth yang rusak juga dapat berperan, jadi perbaikan berikut melibatkan menyambungkan kembali keyboard, mouse, atau trackpad nirkabel Apple ke iMac.
1. Buka Preferensi Sistem.
2. Pilih Bluetooth.
2. Pilih X-ikon di sebelah perangkat input.
4. Pilih Hapus.
5. Mulai ulang perangkat input dan pilih Hubungkan untuk menyandingkan kembali keyboard atau mouse dengan iMac Anda.
6. Lepas dan Sambungkan Kembali Penerima USB
Jika Anda menggunakan keyboard atau mouse non-Bluetooth pihak ketiga, lepaskan penerima USB dan pasang kembali, sebaiknya ke port lain di iMac Anda. Sebaiknya hindari menyambungkan perangkat penerima ke hub atau adaptor USB eksternal.
7. Reset Modul Bluetooth
Selanjutnya, coba setel ulang modul Bluetooth iMac Anda melalui Terminal:
1. Buka Launchpad di Mac Anda dan pilih Other 64333452 Terminal.
2. Ketik perintah berikut dan tekan Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. Ketik kata sandi administrator Mac Anda dan tekan Enter lagi.
8. Atur Ulang Pabrik Perangkat Apple
Jika Anda menggunakan macOS Big Sur atau versi lebih lama, Anda dapat mengatur ulang Magic Keyboard, Mouse, dan Trackpad ke setelan pabrik. Itu dapat menyelesaikan masalah terkait firmware tambahan yang tidak dapat Anda selesaikan dengan memulai ulang perangkat.
1. Hubungkan keyboard, mouse, atau trackpad Mac Anda melalui USB.
2. Option-klik ikon Bluetooth di Pusat Kontrol atau bilah menu.
3. Pilih Factory Reset all Connected Apple Devices.
4. Pilih OK.
9. Reset Preferensi Bluetooth
File preferensi Bluetooth yang rusak dapat menjadi alasan lain untuk masalah mouse atau keyboard nirkabel di iMac Anda. Hapus dan periksa apakah itu membuat perbedaan.
1. Control-klik ikon Finder di Dock dan pilih Go to Folder.
2. Ketik jalur berikut ke dalam kotak Go to Folder dan tekan Enter:
~/Perpustakaan/Preferensi/
3. Temukan dan seret file berikut ke Sampah:
com.apple.Bluetooth.plist
4. Mulai ulang Mac Anda.
Catatan: macOS akan secara otomatis membuat file preferensi Bluetooth baru dari awal saat Anda memulai ulang Mac. Jika mengalami masalah saat melakukannya, pulihkan yang asli dari Sampah.
10. Gunakan Bluetooth Setup Assistant
iMac Anda mungkin tidak tersambung secara otomatis ke papan ketik dan tetikus di lingkungan khusus seperti Pemulihan macOS. Saat itu terjadi, tekan tombol Power di iMac Anda tiga kali (tunggu satu detik setelah setiap penekanan) dan gunakan Bluetooth Setup Assistant untuk menghubungkannya secara manual.
11. Setel ulang NVRAM di iMac
Jika Anda menggunakan iMac yang menjalankan chipset Intel, mengatur ulang NVRAM (non-volatile random access memory) juga dapat mengatasi masalah terkait keyboard dan mouse. Namun, Anda memerlukan keyboard berkabel untuk melakukan perbaikan ini.
1. Matikan iMac Anda.
2. Tekan tombol Power sambil menahan Command, Option, P, dan R tombol.
3. Lepaskan tombol saat logo Apple muncul untuk kedua kalinya atau saat iMac berbunyi dua kali.
12. Lakukan Reset SMC
Jika masalah berlanjut, reset SMC (Storage Management Controller) iMac Anda berikutnya.
1. Matikan iMac Anda.
2. Cabut kabel power.
3. Tunggu selama 15 detik dan pasang kabel Power kabel.
4. Tunggu 5 detik lagi.
5. Tekan tombol Power untuk menyalakan iMac.
13. Perbarui Mac Anda
Jika iMac Anda telah diinstal sebelumnya dengan rilis awal macOS (seperti macOS 12.0 Monterey), sebaiknya singkirkan bug apa pun di perangkat lunak sistem dengan menginstal pembaruan apa pun yang tertunda sesegera mungkin.
1. Buka menu Apple dan pilih Tentang Mac Ini.
2. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak.
3. Pilih Perbarui Sekarang.
Apa Lagi yang Bisa Kamu Lakukan?
Gangguan nirkabel dari sumber eksternal-seperti kabel daya tanpa pelindung, peralatan dapur, atau perangkat nirkabel lainnya-dapat mengacaukan koneksi dari iMac ke keyboard atau mouse Anda.Lihat apakah memindahkan perangkat desktop ke area lain di rumah atau apartemen Anda membantu.
Jika masalah berlanjut, coba atasi masalah iMac Anda ke Safe Mode. Jika itu juga tidak membantu, kemungkinan Anda berurusan dengan keyboard atau mouse yang rusak. Kirim kembali untuk penggantian jika masih dalam garansi.
