Apakah AirPods Anda berfungsi di semua aplikasi lain kecuali untuk panggilan telepon dan FaceTime? Masalahnya bisa berupa pengaturan mikrofon AirPods yang salah, baterai AirPods yang lemah, firmware AirPods yang kedaluwarsa, konflik dari perangkat Bluetooth lain, dll.
Pos ini menyoroti mengapa AirPods Anda tidak berfungsi untuk panggilan telepon dan cara memperbaiki masalahnya. Perbaikan pemecahan masalah dalam tutorial ini berlaku untuk semua model Apple AirPods-dari AirPods generasi pertama hingga AirPods 3.
1. Beralih Secara Manual ke AirPods
Jika beberapa headphone Bluetooth tersambung ke iPhone Anda, iOS dapat merutekan audio ke perangkat audio yang baru saja tersambung. Alihkan perangkat keluaran dari jendela panggilan atau Pusat Kontrol jika app Telepon tidak memilih AirPods Anda sebagai perangkat audio pilihan.
Ketuk ikon Speaker di jendela panggilan dan pilih AirPods .
Atau, buka Pusat Kontrol, ketuk ikon ikon AirPlay , dan pilih AirPods Anda sebagai perangkat aktif.
Jika AirPods Anda tidak muncul di jendela pemilihan perangkat, mungkin AirPods tidak terhubung ke iPhone Anda. Masukkan kedua AirPods ke dalam wadah pengisi daya, pasang kembali di telinga Anda, dan periksa apakah keduanya tersambung ke perangkat Anda.
Buka Pengaturan > Bluetooth dan periksa apakah AirPods status membaca Terhubung.
2. Tingkatkan Volume Keluaran Audio
Pastikan volume perangkat Anda tidak rendah atau tidak bersuara, terutama jika Anda tidak dapat mendengar pihak lain berbicara selama panggilan telepon. Tekan Volume Naik selama panggilan untuk menambah volume AirPods Anda. Atau, buka menu AirPlay di Pusat Kontrol, pilih AirPods Anda, dan pindahkan penggeser volume ke kanan.
Jika volume AirPods Anda tetap sangat rendah, lihat tutorial ini untuk membuat AirPods lebih keras untuk solusinya.
3. Isi Daya AirPod Anda
AirPods Anda akan terputus secara otomatis dari iPhone/iPad jika baterai lemah atau mati. Jika AirPods tetap terhubung ke perangkat Anda, AirPods mungkin tidak berfungsi untuk panggilan telepon dan aplikasi lain.
Ada beberapa cara untuk memeriksa masa pakai baterai AirPods, tetapi lebih mudah dari layar AirPlay.
Buka Pusat Kontrol, ketuk ikon AirPlay, dan periksa status baterai masing-masing AirPods.
Kami menyarankan untuk memasukkan AirPods ke dalam casing untuk mengisi daya jika level baterai di bawah 10-15%. Jika AirPod kiri rendah atau mati, masukkan kembali ke dalam wadah pengisi daya dan gunakan AirPod kanan-atau sebaliknya.
4. Ubah Pengaturan Perutean Audio Panggilan
iOS memiliki fitur "Perutean Audio Panggilan" yang memungkinkan pengguna memilih tujuan audio default untuk panggilan telepon & FaceTime. Secara default, iOS secara otomatis merutekan panggilan ke perangkat audio aktif. Jika Anda mengubah pengaturan perutean audio, panggilan telepon dan panggilan FaceTime dapat menggunakan speaker perangkat sebagai perangkat audio default.
Pergi ke Pengaturan > Aksesibilitas > Sentuh > Panggil Perutean Audio dan pilih Secara OtomatisPilih Bluetooth Headset sebagai tujuan audio default jika Anda ingin audio panggilan telepon dialihkan ke AirPods Anda (atau perangkat Bluetooth apa pun yang aktif).
5. Ubah Pengaturan Mikrofon AirPods
Jika orang tidak dapat mendengar Anda saat melakukan panggilan telepon dengan satu AirPod, kemungkinan karena iPhone Anda dikonfigurasi untuk menggunakan mikrofon di AirPod yang tidak aktif.
AirPods Anda memiliki mikrofonnya sendiri. Saat kedua AirPod terpasang di telinga Anda, perangkat Anda secara otomatis menggunakan mikrofon di salah satu AirPod. Mungkin Anda mengonfigurasi iPhone untuk menggunakan mikrofon di satu AirPod. Itu sebabnya AirPod Anda tidak berfungsi untuk panggilan telepon.
Periksa pengaturan mikrofon AirPods Anda dan pastikan perangkat Anda menggunakan mikrofon di kedua AirPods.
Buka Pengaturan > Bluetooth dan ketukMore Info ikon di sebelah AirPods Anda. Ketuk Mikrofon di pengaturan AirPods dan pilih Beralih Otomatis AirPods.
6. Putuskan Sambungan Perangkat Bluetooth Lainnya
Memiliki terlalu banyak perangkat Bluetooth yang terhubung secara bersamaan ke iPhone Anda akan menyebabkan perangkat terkadang mengesampingkan AirPods Anda. Putuskan sambungan semua perangkat audio Bluetooth aktif (kecuali AirPods Anda) dan periksa apakah iPhone Anda menggunakan AirPods untuk panggilan telepon.
Pergi ke Pengaturan > Bluetooth, ketukMore Info ikon di sebelah perangkat yang terhubung, dan pilih Putuskan.
7. Matikan dan Nyalakan Bluetooth
Trik pemecahan masalah sederhana ini adalah perbaikan yang terbukti untuk masalah AirPod di macOS, iOS, Windows, dan Android.
Buka menu pengaturan Bluetooth iPhone Anda (Pengaturan > Bluetooth ), nonaktifkan Bluetooth, tunggu beberapa detik, lalu aktifkan kembali.
8. Mulai Ulang AirPod Anda
Mem-boot ulang AirPods Anda akan memperbaiki masalah konektivitas, masalah keluaran audio, dan bentuk malfungsi lainnya.
Mulai Ulang AirPods (Generasi ke-1, ke-2, dan ke-3) dan AirPods Pro
Masukkan AirPods (kiri dan kanan) ke dalam wadah pengisi daya dan tutup penutupnya setidaknya selama 10 detik. Itu akan memulai ulang AirPods, menyegarkan kinerjanya, dan mungkin memperbaiki masalah yang menyebabkan kegagalan fungsi.Selanjutnya, pasang AirPods di telinga Anda dan periksa apakah perangkat Anda mendeteksinya selama panggilan telepon.
Mulai Ulang AirPods Max
Tekan dan tahan tombol Mahkota Digital dan Tombol Kontrol Kebisingan secara bersamaan (selama 5-10 detik) hingga Lampu Status di sebelah port pengisian daya berkedip kuning.
Catatan: Jangan menahan tombol lebih dari 10 detik. Jika tidak, Anda akan mengatur ulang AirPods Max ke pengaturan pabrik.
9. Nyalakan Ulang Ponsel Anda
Tekan dan tahan Tombol samping (atau Tombol atas -untuk iPad) dan Tombol volume selama 2-5 detik dan seret penggeser matikan ke kanan.
Atau, buka Pengaturan > Umum >Matikan, pindahkan penggeser ke kanan, dan tunggu selama 30 detik hingga iPhone/iPad Anda mati sepenuhnya.
Tekan dan tahan Tombol atas (di iPhone) atau Tombol samping(di iPad) hingga logo Apple muncul di layar. Hubungkan AirPods Anda ke perangkat Anda dan periksa apakah sekarang berfungsi untuk panggilan telepon.
10. Reset AirPods Anda
Cara mengatur ulang AirPods akan bergantung pada model atau generasi yang Anda miliki. Kami membahas langkah-langkah untuk mengatur ulang semua generasi/model AirPods di bawah ini.
Atur Ulang AirPods (Generasi ke-1, ke-2, dan ke-3) dan AirPods Pro
- Masukkan kedua AirPod ke dalam wadah pengisi daya dan tutup penutupnya.
- Buka aplikasi iPhone atau iPad Anda Pengaturan aplikasi, pilih Bluetooth , dan ketuk ikon More Info di sebelah AirPods Anda.
- Ketuk Lupakan Perangkat Ini dan pilih Lupakan Perangkat Ini lagi pada permintaan konfirmasi untuk melanjutkan.
- Anda akan mendapatkan pemberitahuan pop-up bahwa melupakan AirPods juga akan menghapus AirPods dari perangkat iCloud Anda. Pilih Lupa Perangkat untuk melanjutkan.
Langkah selanjutnya adalah menghubungkan kembali AirPods ke perangkat Anda.
- Tempatkan AirPods Anda di dekat iPhone atau iPad Anda dan buka penutup wadah pengisi daya. Tekan dan tahan tombol Pengaturan di bagian belakang casing AirPods selama 10-15 detik hingga lampu status berkedip putih.
- Buka kunci iPhone/iPad Anda, ketuk Connect pada pop-up dan ikuti perintah untuk menyambungkan AirPods Anda.
Lakukan tes panggilan (seluler, WhatsApp, atau panggilan FaceTime) dan periksa apakah aplikasi mendeteksi AirPods Anda.
Reset AirPods Max
Apple menyarankan untuk mengisi daya AirPods Max Anda selama beberapa detik sebelum menyetel ulang ke default pabrik.
Tekan dan tahan tombol Mahkota Digital dan tombol Noise Control selama 15 detik hingga Lampu Status LED berkedip kuning. Tetap tahan tombol sampai lampu kuning berubah menjadi putih.
AirPods Max sekarang berfungsi untuk panggilan telepon saat Anda menyambungkannya kembali ke iPhone atau iPad.
11. Perbarui Firmware AirPods Anda
Apple meluncurkan fitur baru, peningkatan kinerja, dan perbaikan bug pada AirPods melalui pembaruan firmware. AirPods biasanya memperbarui dirinya sendiri beberapa hari setelah rilis firmware baru. Namun terkadang, Anda perlu menginstal pembaruan secara paksa.
Gangguan terkait firmware dapat menjadi alasan mengapa AirPods Anda tidak berfungsi untuk panggilan telepon. Anda tidak pernah tahu.
Untuk memperbarui paksa AirPods Anda, masukkan ke dalam wadah pengisi daya dan pastikan daya baterai setidaknya terisi 50%. Kemudian, sambungkan iPhone Anda ke jaringan Wi-Fi dan nonaktifkan Mode Daya Rendah dan Mode Data Rendah.
Setelah itu, letakkan iPhone Anda di dekat AirPods Anda (dimasukkan ke dalam casing) dan biarkan kedua perangkat setidaknya selama 30 menit (atau lebih lama). Lihat tutorial kami tentang memperbarui firmware AirPods untuk instruksi mendetail dan perbaikan pemecahan masalah untuk masalah pembaruan AirPods.
12. Nonaktifkan Bluetooth untuk Wearables dan Smart Gadgets
Aplikasi pihak ketiga untuk perangkat yang dapat dipakai dan gadget pintar dapat mengganggu koneksi Bluetooth AirPods Anda. Di utas Diskusi Apple ini, beberapa pengguna iPhone yang tidak dapat melakukan panggilan melalui AirPods memperbaiki masalah dengan menonaktifkan Bluetooth untuk jam tangan pintar dan perangkat pelacakan perangkat.
Dua penyebab umum adalah aplikasi Fitbit dan aplikasi Ubin. Jika Anda menggunakan salah satu aplikasi ini, periksa menu pengaturannya dan batasi atau nonaktifkan koneksi Bluetooth.
13. Perbarui iPhone/iPad Anda
Sama seperti pembaruan firmware, pembaruan iOS juga disertakan dengan perbaikan bug untuk masalah yang memengaruhi output/input audio, panggilan telepon, dan konektivitas Bluetooth di iPhone dan iPad. Perbarui sistem operasi perangkat Anda mungkin saja
Pergi ke Pengaturan> Umum > Pembaruan Perangkat Lunak dan instal pembaruan iOS apa pun yang tersedia untuk perangkat Anda.
14. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Ini akan menyegarkan koneksi Bluetooth perangkat Anda dan pengaturan terkait jaringan lainnya. Lakukan reset jaringan hanya jika semua solusi pemecahan masalah yang disorot di atas terbukti gagal.
Buka Pengaturan, ketuk Umum, pilih Transfer atau Atur Ulang iPhone, ketuk Atur Ulang, pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan , masukkan kode sandi iPhone Anda dan pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan lagi.
Memperbaiki Kerusakan Perangkat Keras AirPods
Hubungi Dukungan Apple atau kunjungi Penyedia Layanan Resmi Apple jika AirPods Anda masih tidak berfungsi untuk panggilan telepon; AirPod Anda mungkin rusak. Apple dapat memberi Anda AirPods baru jika AirPods Anda (yang rusak) masih dalam Garansi Terbatas Satu Tahun Apple. Atau jika kerusakan karena cacat pabrik.
