Komputer Apple Mac biasanya sangat andal dalam hal keandalan, tetapi terkadang Anda menekan tombol daya dan tidak mendapatkan apa-apa selain layar hitam! Mungkin Mac Anda aktif, tetapi Anda tidak bisa mem-boot ke OS. Jika Mac Anda tidak dapat dihidupkan atau boot ke macOS, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk kembali ke bisnis.
1. Lakukan Siklus Daya Paksa
Mac tidak memiliki sakelar daya fisik yang menghubungkan atau memutus aliran daya. Itu hanya sebuah tombol yang mengirim instruksi ke komputer untuk mematikan, menyalakan, atau tidur.
Mac kadang-kadang dapat macet dalam situasi di mana sinyal pengaktifan diabaikan, tetapi ada failsafe bawaan yang seharusnya membuat sistem hidup (atau mati) dalam banyak kasus. Yang harus Anda lakukan adalah menekan dan menahan tombol daya setidaknya selama 10 detik, setelah itu Mac akan dipaksa untuk mati atau hidup, tergantung pada keadaannya saat ini.
Misalkan Anda melihat logo Apple. Selamat! Mac Anda kini telah dihidupkan, tetapi Anda mungkin masih mengalami masalah pengaktifan tambahan.
2. Pelajari Ikon Kesalahan Startup
Jika Mac Anda menyala tetapi tidak bisa boot ke layar masuk macOS, Anda mungkin mengalami masalah. Anda akan diperlihatkan ikon kesalahan yang sering kali mengacu pada masalah tertentu.
Anda sedang melihat simbol larangan jika Anda melihat lingkaran dengan garis melewatinya.Artinya, versi macOS pada hard disk yang coba di-boot oleh Mac Anda memiliki versi macOS yang tidak kompatibel dengan Mac yang dimaksud. Hal ini biasanya terjadi saat Anda menukar hard drive atau memasang drive kedua tempat Mac melakukan booting secara keliru.
Tanda tanya berarti hard disk Anda tidak memiliki macOS di dalamnya atau Mac Anda tidak dapat melihatnya. Periksa apakah hard drive terhubung dengan benar (jika ada) atau tinjau Preferensi Disk Startup Anda, yang akan kami bahas di bawah.
Jika Anda melihat ikon gembok, artinya Mac ini telah menyetel kata sandi firmware. Anda hanya akan melihat ini jika Anda mencoba melakukan booting menggunakan drive eksternal. Anda harus bertanya kepada siapa pun yang mengatur kata sandi untuk memasukkannya untuk Anda atau memberi tahu Anda apa itu. Demikian pula, Anda mungkin melihat kode PIN kunci sistem, yang berarti Mac telah dikunci dari jarak jauh dan memerlukan kode sandinya.
3. Cobalah untuk Memulai Mac dalam Safe Mode
Ada Mode Aman macOS khusus yang dapat digunakan untuk boot jika Mac Anda menyala tetapi tidak menyelesaikan pengaktifannya hingga masuk atau desktop. Safe Mode adalah mode terbatas di macOS yang hanya memuat hal-hal penting. Menggunakan utilitas Mac untuk memecahkan masalah sistem Anda atau memulihkan cadangan Time Machine saat komputer Anda bekerja dengan benar sangat membantu. Anda juga dapat menghapus aplikasi apa pun yang mungkin menyebabkan masalah.
Mengaktifkan Mode Aman juga secara otomatis menghapus cache macOS, jadi Anda mungkin tidak perlu melakukan apa pun untuk memperbaiki masalah. Nyalakan ulang Mac Anda setelah berada dalam mode aman, dan jika masalahnya terkait dengan cache, itu akan berfungsi lagi.
Booting ke Safe Mode berbeda tergantung pada apakah Anda memiliki salah satu Apple Silicon Mac baru atau tidak.
Untuk Intel Mac:
- Nyalakan Mac Anda.
- Tahan tombol Shift. Logo Apple akan muncul. Tetap tahan tombol.
- Ketika Anda melihat layar login, Anda dapat melepaskan tombol Shift.
Untuk Apple Silicon Mac:
- Nyalakan Mac Anda dan tahan tombol Shift.
- Tetap tahan tombol Shift hingga menu pemilihan disk mulai muncul.
- Pilih startup disk yang benar, lalu tahan Shift.
- Sekarang pilih Lanjutkan dalam Mode Aman.
Anda akan tahu bahwa Anda berada dalam Mode Aman karena ini akan tertulis di kanan atas layar pada bilah menu.
4. Gunakan Disk Utility untuk Memperbaiki Disk Startup Anda
Banyak masalah pengaktifan dapat diselesaikan hanya dengan menggunakan fungsi Pemulihan macOS. Tekan dan tahan tombol daya untuk memaksa Mac Anda mati untuk mengakses Menu Pemulihan.
Selanjutnya, hidupkan Intel Mac Anda dan segera tekan dan tahan Perintah dan tombol R untuk mem-boot ke menu Pemulihan. Jika Anda menggunakan Apple Silicon Mac, cukup tekan dan tahan tombol daya saat laptop mati hingga Anda melihat menu.
Kemudian pilih opsi Gunakan Utilitas Disk untuk memperbaiki disk pengaktifan Anda Utilitas akan mencoba memperbaiki kesalahan yang ditemukan menggunakan fungsionalitas Pertolongan Pertama , dan kemudian setelah reboot, semoga semuanya kembali normal.Jika gagal, Anda mungkin ingin menginstal ulang macOS.
5. Pastikan Disk Boot yang Benar Dipilih di Startup Disk Preferences
Jika Mac Anda mencoba melakukan booting dari drive yang salah, Anda harus membuka menu Startup Disk Preferences dan memeriksa ulang apakah pengaturannya sudah benar.
- Pastikan Mac Anda mati.
- Pada Intel Mac, tahan tombol Options saat Mac dimulai.
- Tahan tombol daya di Apple Silicon Mac hingga Anda melihat Memuat Opsi Mulai .
- Lihat pilihan disk pengaktifan yang memungkinkan dan pilih yang benar.
Ini juga berguna saat Anda mem-boot macOS dari drive eksternal.
6. Isi Daya Baterai Anda!
Jika Anda mengalami masalah ini di MacBook, pertama-tama Anda ingin menyambungkannya ke daya dan memastikan daya baterai cukup untuk memulai sistem. Jika Macbook Anda tidak diisi dalam waktu yang sangat lama, voltase baterai mungkin turun cukup rendah untuk mencegah pengaktifan.
Jika Anda melihat simbol pengisian daya muncul saat menyambungkan daya, Anda siap melakukannya. Berikan sedikit waktu dan coba lagi. Jika tidak ada yang muncul di layar, jangan putus asa dulu. Berikan setengah jam atau lebih untuk dicolokkan dan jika Anda masih tidak mendapatkan respons apa pun dari sistem, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah lainnya.
7. Periksa dan Uji Pengisi Daya dan Kabel Listrik
Dengan MacBook seperti MacBook Air atau MacBook Pro, pengisian daya terjadi menggunakan kabel USB-C dan pengisi daya. Kami telah mengalami masalah dengan kabel Apple sebelum menunjukkan konektor yang berjumbai dan rusak sebelumnya, jadi periksa kabel daya Anda untuk memastikannya masih utuh.
Uji pengisi daya dan kabel MacBook Anda dengan perangkat USB-C lainnya (atau gunakan pengisi daya dan kabel lain dengan Mac Anda) untuk memastikan bahwa keduanya berfungsi dengan benar.
8. Periksa Koneksi Monitor Anda
Jika Anda menggunakan Mac yang tidak memiliki monitor internal (seperti Mac Mini), pastikan monitor Anda telah dinyalakan, dicolokkan, dan berfungsi dengan benar. Mungkin tidak ada yang salah dengan Mac Anda sama sekali, hanya ada sesuatu yang salah antara Mac dan monitor.
Bahkan jika Anda memiliki MacBook atau iMac dengan layar terintegrasi, coba sambungkan ke layar eksternal, jika masalah sebenarnya adalah layar bawaan Anda mati!
9. Coba Port Thunderbolt Lain
MacBook dapat mengisi daya dari port Thunderbolt mana saja. Coba yang lain dari port yang biasa Anda gunakan jika ada yang salah dengannya.Jika Anda memiliki model MacBook dengan port di kedua sisi kanan dan kiri komputer, colokkan kabel daya di kedua sisi karena setiap rangkaian port berbagi pengontrol independen.
Jika salah satu port mati, Anda masih harus mengirim Mac untuk diperiksa dan diperbaiki, tetapi setidaknya jika Anda dapat menghidupkannya, Anda memiliki kesempatan untuk membuat cadangan data Anda.
10. Lepaskan Dock dan Periferal USB-C Anda
Jika Anda menjalankan daya MacBook melalui dok atau adaptor USB-C terlebih dahulu, lepaskan dok dari persamaan karena mungkin rusak dan mencegah daya masuk ke Mac. Jika Mac Anda masih tidak memulai dengan dok dilepas, itu mungkin bukan masalahnya.
Selain dok, lepas periferal lain yang tidak terlalu Anda perlukan untuk mengoperasikan Mac, untuk memastikan 100% bahwa bukan salah satu gadget terpasang yang menyebabkan masalah.
11. Reset PRAM & SMC
PRAM atau Parameter RAM adalah area penyimpanan tempat Mac Anda menyimpan pengaturan kontrol. PRAM mirip dengan NVRAM (nonvolatile RAM), yang menyimpan informasi bahkan saat dimatikan. Jika informasi tersebut rusak atau salah, mungkin sistem Anda tidak dapat dimulai.
Pengontrol Manajemen Sistem adalah subsistem Mac Anda yang mengontrol sistem penting seperti pendinginan, manajemen daya, manajemen baterai, peralihan mode video, dan beberapa fungsi penting lainnya. Jika SMC membeku karena suatu alasan, Mac Anda tidak dapat memulai atau menunjukkan tanda-tanda kehidupan.
Kabar baiknya adalah ada cara untuk mengatur ulang fungsi SMC dan pengaturan PRAM di Mac Anda. Buka Cara Mereset PRAM & SMC Di Mac Anda untuk informasi lebih lanjut.
12. Instal ulang macOS Menggunakan Mode Pemulihan
Jika Mac Anda menyala tetapi tidak bisa boot ke macOS, Anda dapat menggunakan menu pemulihan untuk memperbaiki masalah atau Menginstal ulang macOS.Ketahuilah bahwa Anda mungkin akan kehilangan semua data pengguna yang disimpan di disk lokal. Inilah mengapa sebaiknya menyimpan semua data terpenting Anda di iCloud atau layanan penyimpanan cloud lainnya. Anda juga harus menyiapkan drive Time Machine sebelum mengalami masalah.
Kami memiliki beberapa panduan yang akan membantu Anda mengatur ulang Mac agar memiliki sistem operasi yang baru dan berfungsi. Pertama, lihat Cara Memformat Ulang MacBook Anda Tanpa Kata Sandi, khususnya bagian "Instal ulang macOS". Jika Mac Anda sangat kacau sehingga Anda tidak dapat memulihkan salinan baru macOS dari drive internal, lihat Cara Membuat Pemasang macOS di USB Stick.
13. Lepas Baterai
Beberapa model MacBook lama masih memiliki baterai yang dapat dilepas. Jika Anda masih menggunakan salah satu Macbook ini, Anda memiliki opsi untuk melepas baterai dan kemudian menahan tombol daya untuk membiarkan sisa daya menghilang.Kemudian pasang kembali baterai dan coba hidupkan Mac Anda lagi.
14. Instal Ulang Firmware Anda
Pada kesempatan langka, ketika sistem Anda kehilangan daya selama pembaruan firmware, atau terganggu, sistem mungkin rusak. Ini pada dasarnya akan mengubah Mac Anda menjadi pemberat kertas, tetapi semuanya tidak hilang!
Selama Anda memiliki Apple Silicon Mac (seperti Mac M1) atau Intel Mac dengan chip keamanan T2, Anda dapat menggunakan Mac kedua yang tersambung ke internet dan Aplikasi Apple Configurator untuk memulihkan firmware Mac mati. Tentu saja, Anda memerlukan kabel USB untuk menghubungkan kedua perangkat. Kabel Thunderbolt 3 tidak berfungsi.
Jika Anda tidak dapat mengakses Mac kedua, Anda dapat melakukan pemulihan firmware di bengkel, termasuk toko resmi Apple. Proses untuk Intel dan Apple Silicon Mac sedikit berbeda, tetapi proses umumnya bekerja seperti ini:
- Apple Configurator diinstal di Mac yang berfungsi.
- Kedua komputer terhubung menggunakan kabel USB.
- Komputer yang rusak di-restart menggunakan kombinasi tombol khusus. Ini bervariasi untuk model Mac yang berbeda.
- Apple Configurator digunakan pada komputer yang berfungsi baik untuk menghidupkan kembali atau memulihkan firmware komputer yang mengalami masalah.
Jika Mac Anda menyala dan melakukan booting seperti biasa setelah proses ini, Anda akan bebas dari rumah!
15. It's Dead Jim: Perbaikan Pribadi atau Penggantian Garansi
Jika laptop atau Mac desktop Anda tidak mau hidup apa pun yang Anda coba, inilah saatnya untuk mendapatkan bantuan profesional. Di Mac modern, saat komponen utama, seperti catu daya, gagal, tidak ada cara untuk hanya mengganti satu komponen tersebut kecuali Anda memiliki akses ke peralatan canggih dan pengetahuan yang diperlukan untuk menemukan dan memperbaiki komponen tersebut.
Jika Mac Anda masih dalam garansi, pilihan Anda sederhana. Kirimkan Mac Anda untuk dievaluasi oleh Dukungan Apple di Genius Bar dan Apple akan memperbaiki masalah atau mengganti komputer. Jika komputer Anda tidak bergaransi, Apple masih dapat memperbaikinya dengan biaya tertentu. Namun, biaya perbaikan resmi Apple seringkali sangat tinggi sehingga lebih murah untuk membeli komputer baru.
Kabar baiknya adalah ada juga bengkel komputer pribadi yang luar biasa yang berspesialisasi dalam memperbaiki Mac, biasanya dengan biaya yang masuk akal. Anda mungkin harus mengirim mac Anda pergi, tapi itu sangat berharga untuk mendengar lonceng startup itu lagi!
