Menggunakan aksesori palsu, usang, atau rusak di iPhone Anda dapat memicu peringatan “Aksesori ini mungkin tidak didukung”. Partikel asing pada konektor aksesori atau port Lightning perangkat Anda juga dapat menyebabkan kesalahan ini.
Kerusakan terkait perangkat lunak adalah faktor lain yang perlu disebutkan. Posting ini memberikan tujuh kemungkinan solusi untuk masalah dan peringatan serupa lainnya.
Peringatan spesifik dapat bervariasi tergantung pada model atau sistem operasi iPhone Anda. “Aksesori ini tidak didukung oleh iPhone ini”, “Aksesori ini mungkin tidak didukung”, dan “Aksesori Tidak Didukung” adalah variasi umum dari kesalahan ini. Namun, solusi pemecahan masalah mereka sama.
1. Sambungkan kembali Kabel
iPhone Anda terkadang menampilkan pesan peringatan karena kesalahan. Saat peringatan muncul di layar, ketuk tombol OK atau Dismiss pada pop- dan cabut aksesori. Tunggu beberapa detik dan sambungkan kembali kabel ke iPhone atau iPad Anda.
Itu mungkin memperbaiki masalah untuk sementara, tetapi peringatan mungkin muncul kembali setelah beberapa waktu-terutama jika aksesori rusak.
Lanjutkan ke solusi pemecahan masalah berikutnya jika aksesori masih tidak berfungsi di iPhone dan perangkat lain.
2. Matikan atau Nyalakan Ulang iPhone Anda
Kesalahan juga bisa disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak sementara. Nyalakan ulang iPhone Anda jika terus menampilkan “Aksesori ini mungkin tidak didukung” saat Anda mencolokkan kabel pengisi daya.
Buka aplikasi Pengaturan aplikasi, pilih Umum, ketukMatikan dan tunggu 30 detik hingga iPhone Anda mati sepenuhnya.
Setelah itu, colokkan kabel ke adaptor daya dan sambungkan konektor Lightning ke iPhone Anda. Jika iPhone Anda tidak mengisi daya atau memulai ulang secara otomatis, kemungkinan kabel atau adaptor pengisi daya rusak atau rusak. Mulai ulang iPhone Anda secara manual (tekan dan tahan tombol daya) dan coba perbaikan pemecahan masalah berikutnya.
3. Konfirmasikan Kompatibilitas Aksesori
Tidak semua aksesori Apple akan berfungsi di perangkat Anda, terutama jika Anda menggunakan iPhone atau iPad lama. Jika peringatan terus muncul, iPhone Anda tidak mendukung aksesori tersebut. Sambungkan aksesori ke perangkat lain dan periksa apakah masih dalam kondisi baik.
Hubungi pabrikan jika Anda tidak yakin tentang kompatibilitas aksesori dengan iPhone Anda.
4. Membersihkan Kabel Pengisian Daya dan Adaptor Daya
IPhone Anda mungkin mengisi daya dengan lambat atau gagal mengisi daya karena gangguan dari partikel asing. Periksa kedua ujung kabel pengisi daya dan pastikan tidak ada kotoran, serpihan, serat, atau debu di dalam dan di permukaannya.
Cabut kedua ujung kabel dari iPhone dan adaptor daya. Setelah itu, gunakan kain yang lembut, kering, dan tidak berbulu untuk menyeka konektor Lightning kabel Anda. Anda juga dapat menggunakan kapas atau kertas kering, tetapi berhati-hatilah agar tidak meninggalkan residu.Untuk membersihkan konektor USB, masukkan sikat gigi halus dan usap bulu sikat secara horizontal dengan lembut. Itu akan mengeluarkan kotoran, kotoran, dan partikel lain dari konektor.
Anda juga harus memeriksa port USB pada pengisi daya (adaptor daya) untuk partikel asing. Selanjutnya, bersihkan port USB pengisi daya Anda, pasang kabel Lightning dan isi daya iPhone Anda. Jika peringatan muncul kembali, colokkan pengisi daya ke sumber daya yang berbeda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.
Hindari membersihkan aksesori Anda dengan bahan cair apa pun—bahkan air sekalipun. Itu dapat menimbulkan korosi atau merusak kontak logam pada konektor USB dan Lightning. Lihat dokumen Dukungan Apple ini untuk petunjuk rinci tentang pembersihan produk dan aksesori Apple.
5. Bersihkan Port Pengisian Daya iPhone Anda
Partikel asing di port pengisian daya iPhone Anda dapat memicu kesalahan “Aksesori ini mungkin tidak didukung”. Periksa port pengisian iPhone Anda dengan senter dan singkirkan benda asing yang Anda temukan.
Menyemprotkan udara terkompresi dari kemoceng gas (udara kalengan) ke dalam port. Itu adalah metode yang lebih aman untuk menghilangkan kotoran dan kotoran dari ruang kecil di perangkat elektronik tanpa merusak bagian halus.
Atau, masukkan tusuk gigi pipih atau kapas runcing di port dan bersihkan benda asing dengan hati-hati. Hindari membersihkan port terlalu cepat atau terlalu keras, sehingga Anda tidak mendorong partikel lebih jauh ke dalam port.
Sekali lagi, jangan gunakan benda tajam atau logam (pin, penjepit kertas, jarum, dll.) untuk menghilangkan partikel asing dari port iPhone Anda. Mereka akan merusak kontak logam di port. Demikian juga, jangan meniupkan udara dari mulut Anda ke pelabuhan. Nafas yang dihembuskan dari mulut Anda mengandung uap air atau tetesan air yang sangat kecil yang dapat merusak iPhone Anda.
6. Coba Aksesori Lain
Apple merekomendasikan pengisian daya iPhone (dan iPad) dengan aksesori asli. Jadi pastikan Anda menggunakan aksesoris pengisian daya dari toko online Apple atau outlet offline.
Jika Anda menggunakan kabel Lightning ke USB asli dari Apple, periksa apakah ada tulisan di bawah ini:
- Dirancang oleh Apple di California Dirakit di China
- Dirancang oleh Apple di California Dirakit di Vietnam
- Dirancang oleh Apple di California Indústria Brasileira
Nomor seri 12 digit juga harus berada di akhir prasasti ini. Kabel pihak ketiga tidak memiliki tulisan. Oleh karena itu, cari label atau sertifikasi Made for Apple (MFI) pada aksesori pengisian daya non-Apple. Anda akan menemukan label pada kemasan aksesori pihak ketiga bersertifikat.
Jika kabel tidak memiliki nomor seri atau label MFI, itu tiruan. Ada banyak aksesori pihak ketiga di luar sana dengan label LKM palsu. Oleh karena itu, sebaiknya gunakan alat pencarian aksesori Apple untuk mengonfirmasi apakah pengisi daya atau kabel Anda bersertifikasi MFI.
Buka alat di browser web Anda dan cari kabel Anda di database Apple menggunakan nama merek, nomor model, Kode Produk Universal (UPC), atau Nomor Artikel Eropa (EAN). Anda akan menemukan nomor/kode ini pada kemasan kabel atau halaman produk di situs web produsen.
Kami juga merekomendasikan untuk membaca dokumen dukungan Apple tentang mengidentifikasi aksesori pengisian daya palsu atau tidak bersertifikat.
7. Perbarui iPhone Anda
Menurut Apple, beberapa aksesori mungkin memerlukan iOS versi terbaru agar berfungsi dengan benar. Instal pembaruan iOS terbaru di iPhone Anda jika tidak satu pun dari perbaikan pemecahan masalah ini menghentikan kesalahan.
Sambungkan ke jaringan Wi-Fi, buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak, dan ketuk Unduh dan Instal untuk memperbarui perangkat iOS Anda.
Hubungi Dukungan Apple
Jika iPhone Anda menampilkan peringatan tanpa aksesori apa pun yang tersambung, port Lightning kemungkinan besar berisi partikel asing. Membersihkan port harus menghentikan lansiran-merujuk ke metode 4 di atas untuk petunjuk. Hubungi Dukungan Apple atau kunjungi Apple Store terdekat jika masalah berlanjut.
