Cara Memperbaiki Akun iTunes/App Store yang Dinonaktifkan

Apakah Anda terus melihat kesalahan “Akun Anda telah dinonaktifkan di App Store dan iTunes” di iPhone, iPad, iPod, atau Mac? Itu terjadi saat Anda mengalami masalah parah dengan ID Apple Anda. Misalnya, akun Anda mungkin menjadi sasaran pelanggaran keamanan. Atau, bisa jadi karena masalah penagihan yang belum terselesaikan atau tagihan yang disengketakan pada pembelian sebelumnya.

Anda tidak dapat melakukan pembelian baru di App Store atau iTunes Store sampai Anda mengatasi masalah tersebut. Anda juga mungkin tidak dapat menggunakan layanan Apple seperti FaceTime dan iMessage untuk sementara.

Tetapi sementara Apple menyarankan untuk menghubungi Dukungan Apple untuk memperbaiki ID Apple yang dinonaktifkan, Anda mungkin memiliki kesempatan untuk menyelesaikan sendiri dengan mengerjakan saran di bawah ini.

Ubah Kata Sandi ID Apple Anda

Alasan keamanan-seperti upaya masuk berulang kali dengan kata sandi yang salah-dapat mengakibatkan kesalahan “akun iTunes/App Store dinonaktifkan”. Oleh karena itu, coba segera ganti kata sandi akun ID Apple Anda.

Mengubah Kata Sandi ID Apple di iPhone & iPad

1. Buka Pengaturan aplikasi dan ketuk Apple ID.

2. Ketuk Kata Sandi & Keamanan.

3. Ketuk Ubah Kata Sandi.

4. Masukkan kode sandi perangkat iPhone Anda.

5. Isi kata sandi baru ke dalam kolom Baru dan Verifikasi dan ketuk Mengubah.

Mengubah Kata Sandi ID Apple di Mac

1. Buka Preferensi Sistem.

2. Pilih ID Apple.

3. Pilih Password & Keamanan di sidebar.

4. Pilih Ubah Kata Sandi.

5. Masukkan kata sandi akun pengguna Mac Anda dan pilih Izinkan.

6. Isi kode sandi baru ke dalam kolom New Password dan Verify Password dan pilih Mengubah.

Atur Ulang Kata Sandi ID Apple Online

Jika Anda kesulitan mengubah kata sandi ID Apple melalui aplikasi Pengaturan atau Preferensi Sistem, coba gunakan portal pengaturan ulang kata sandi online Apple.

1. Kunjungi https://iforgot.apple.com menggunakan Safari atau Chrome di salah satu perangkat Apple Anda.

2. Masukkan alamat email yang terkait dengan ID Apple Anda dan pilih Lanjutkan.

3. Masukkan nomor telepon ID Apple Anda dan pilih Lanjutkan.

4. Anda akan menerima pemberitahuan di iPhone, iPad, atau Mac-pilih Tampilkan atau Izinkanketika itu terjadi.

5. Masukkan kode sandi perangkat dan ikuti setiap petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pengaturan ulang kata sandi.

6. Anda mungkin perlu memverifikasi tindakan Anda dengan memasukkan kode autentikasi dua faktor yang Anda terima di perangkat tepercaya lainnya atau dengan menggunakan kunci pemulihan ID Apple Anda. Jangan lupa untuk masuk ke semua perangkat Apple Anda dengan kata sandi yang benar sesudahnya.

Perbarui atau Tambahkan Metode Pembayaran

Masalah dengan penagihan atau pembelian aplikasi yang disengketakan juga dapat mengakibatkan kesalahan “akun iTunes/App Store dinonaktifkan”. Coba perbarui metode pembayaran Anda saat ini (misalnya, kartu kredit) atau tambahkan formulir pembayaran baru dan periksa apakah itu membantu.

Perbarui/Tambah Metode Pembayaran di iPhone & iPad

1. Buka Pengaturan aplikasi dan ketuk Apple ID.

2. Tap Pembayaran & Pengiriman.

3. Perbarui detail pembayaran Anda saat ini atau ketuk Tambah Metode Pembayaran untuk menambahkan bentuk pembayaran baru.

Perbarui/Tambah Metode Pembayaran di Mac

1. Buka App Store.

2. Pilih potret profil Anda di kiri bawah jendela App Store.

3. Pilih Lihat Informasi.

4. Pilih Kelola Pembayaran.

5. Perbarui detail pembayaran Anda saat ini atau pilih Tambah Pembayaran untuk menambahkan bentuk pembayaran baru.

Atau, Anda dapat mencoba mengubah kata sandi ID Apple atau menambahkan metode pembayaran baru melalui portal Manajemen Akun Apple di appleid.apple.com.

Atur Tanggal & Waktu yang Benar

Mengatur tanggal dan waktu di iPhone, iPad, atau Mac Anda secara tidak benar adalah kemungkinan alasan lain untuk masalah terkait akun App Store/iTunes. Periksa dan perbaiki itu.

Atur Tanggal & Waktu yang Benar di iPhone & iPad

1. Buka aplikasi Pengaturan di iPhone Anda dan ketuk Umum.

2. Ketuk Tanggal & Waktu.

3. Nyalakan sakelar di sebelah Atur Secara Otomatis. Jika sudah tetapi Zona Waktu muncul dengan tidak benar, nonaktifkan Atur Secara Otomatis dan konfigurasikan secara manual tanggal dan waktu.

Atur Tanggal & Waktu yang Benar di Mac

1. Buka aplikasi Preferensi Sistem aplikasi.

2. Pilih Tanggal & Waktu.

3. Pilih ikon Lock dan masukkan kata sandi akun pengguna Mac Anda.

4. Pada tab Tanggal & Waktu, centang kotak di samping Atur tanggal dan waktu secara otomatis. Jika tanggal dan waktu tidak ditampilkan dengan benar, hapus centang dan lakukan penyesuaian manual.

5. Beralihlah ke tab Zona Waktu. Kemudian, hapus centang Setel zona waktu secara otomatis menggunakan lokasi saat ini dan setel zona waktu Anda secara manual jika diperlukan.

Jika Mac Anda terus menampilkan tanggal dan waktu dengan salah, sebaiknya atur ulang NVRAM dan SMC.

Perbarui Perangkat Lunak Sistem Anda

Memperbarui perangkat lunak sistem di iPhone, iPad, atau Mac Anda sering kali menyelesaikan berbagai konflik yang terkait dengan ID Apple Anda.

Perbarui Perangkat Lunak Sistem di iPhone & iPad

1. Buka Pengaturan aplikasi.

2. Ketuk Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.

3. Ketuk Unduh dan Instal untuk menerapkan pembaruan perangkat iOS yang luar biasa.

Memperbarui Perangkat Lunak Sistem di Mac

1. Buka aplikasi Preferensi Sistem aplikasi.

2. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak.

3. Pilih Perbarui Sekarang terapkan pembaruan macOS yang tertunda.

Mengalami masalah saat menerapkan pembaruan perangkat lunak sistem? Pelajari cara memperbaiki pembaruan macet di iPhone dan Mac.

Keluar/Masuk Kembali Ke Apple Store

Jika kesalahan “Akun iTunes/App Store Dinonaktifkan” tetap ada, coba keluar dan kembali ke App Store di iPhone, iPad, atau Mac Anda.

Keluar/Masuk Kembali Ke App Store di iPhone & iPad

1. Buka Pengaturan aplikasi dan ketuk Apple ID.

2. Ketuk Media & Pembelian.

3. Masuk Keluar.

4. Mulai ulang iPhone atau iPad Anda.

5. Buka App Store. Lalu, ketuk ikon profil dan masuk dengan ID Apple Anda.

Keluar/Masuk Kembali Ke App Store di Mac

1. Buka App Store.

2. Pilih Store> Keluar pada bilah menu.

3. Mulai ulang Mac Anda. Kemudian, buka kembali App Store dan pilih opsi Masuk untuk masuk kembali.

Keluar dari iPhone, iPad, & Mac

Perbaikan berikut melibatkan keluar dari iCloud di iPhone, iPad, atau Mac, lalu masuk kembali.

Keluar/Masuk Kembali Ke iPhone & iPad

1. Buka Pengaturan aplikasi dan ketuk Apple ID.

2. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar.

3. Masukkan kata sandi ID Apple Anda untuk menonaktifkan Temukan iPhone/iPad Saya. Kemudian, tinjau formulir data yang ingin Anda simpan di iPhone atau iPad (misalnya, Kontak, Kesehatan , Gantungan Kunci) dan ketuk Keluar.

4. Mulai ulang iPhone Anda.

5. Buka kembali Pengaturan aplikasi dan ketuk Masuk untuk kembali ke iPhone.

Keluar/Masuk Kembali Ke Mac

1. Buka System Preferences dan pilih Apple ID.

2. Beralih ke tab Ikhtisar tab.

3. Pilih Keluar.

4. Tinjau formulir data yang ingin Anda simpan di Mac Anda.

4. Nonaktifkan Cari Mac Saya dan pilih Lanjutkan untuk keluar dari iCloud.

5. Mulai ulang Mac Anda. Kemudian, buka kembali aplikasi System Preferences aplikasi dan pilih Masuk untuk masuk kembali ke Mac.

Saatnya Menghubungi Dukungan Apple

Jika tidak ada perbaikan di atas yang membantu, satu-satunya pilihan Anda adalah menghubungi Dukungan Apple. Anda punya beberapa cara untuk melakukannya: