Apakah Anda mengalami masalah saat menggunakan Apple Pay di iPhone? Baik itu masalah satu kali atau berulang, masalah dengan Apple Pay yang tidak berfungsi dapat muncul karena berbagai alasan. Misalnya, terminal pembayaran yang rusak, pengaturan iPhone yang bentrok, komplikasi di sisi server … daftarnya terus berlanjut.
Jadi, inilah 15 hal yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan masalah Apple Pay di iPhone. Perbaikan dalam tutorial ini juga berlaku untuk iPad.
1. Gunakan Terminal Berbeda saat Checkout
Jika tidak terjadi apa-apa saat mencoba menggunakan Apple Pay di terminal nirsentuh, mulailah dengan mencari simbol berikut untuk memastikan Apple Pay mendukung Apple Pay sebagai opsi pembayaran.
Jika ya, masalahnya hanya terbatas pada terminal. Coba minta terminal lain untuk menyelesaikan pembelian Anda.
2. Pegang iPhone Anda dengan Benar
Chip NFC (Near Field Communication) di iPhone Anda dekat dengan kamera belakang. Jika Anda terus mengalami kesulitan menyelesaikan pembelian, pegang perangkat iOS Anda dengan cara yang memungkinkannya berkomunikasi dengan pembaca NFC terminal dengan benar.
3. Lepas Casing iPhone Anda
Casing yang sangat besar atau kasar juga dapat mencegah chip NFC di iPhone Anda berkomunikasi dengan terminal pembayaran. Coba hapus. Apple Pay mungkin berfungsi tanpa masalah setelah itu.
4. Nonaktifkan Mode Baterai Lemah
Mode Daya Rendah iPhone Anda menghemat masa pakai baterai dengan memotong proses latar belakang. Namun, hal itu dapat menimbulkan masalah saat melakukan transaksi melalui Apple Pay.
Jadi jika Anda melihat ikon status baterai iPhone berwarna kuning, nonaktifkan dengan menuju ke Umum > Baterai. Anda selalu dapat mengaktifkannya kembali setelah menyelesaikan pembelian.
5. Tutup Paksa Aplikasi Wallet
Perbaikan Apple Pay cepat lainnya melibatkan penghentian paksa aplikasi Apple Wallet iPhone. Mulailah dengan menggesek ke atas dari bagian bawah layar (atau klik dua kali tombol Home dua kali jika iPhone Anda menggunakan Touch ID) untuk menjalankan App Switcher. Kemudian, seret Dompet kartu keluar dari layar.
6. Mulai Ulang iPhone Anda
Selanjutnya, coba mulai ulang iPhone Anda. Untuk melakukannya, buka Pengaturan aplikasi, buka Umum > Shutdown, dan ikuti dengan menyeret tombol Power ke kanan untuk mematikan perangkat. Kemudian, tunggu selama 30 detik dan tahan tombol Side hingga Anda melihat logo Apple.
7. Periksa Status Sistem Apple
Jika Apple Pay terus gagal di iPhone Anda, Anda mungkin ingin memastikan bahwa tidak ada yang salah di sisi server. Jadi buka halaman Status Sistem Apple dan periksa status sistem di sebelah Apple Pay Jika ada yang tidak beres, Anda harus menunggu hingga Apple memperbaiki masalahnya.
8. Pilih Kartu Pembayaran Lain
Masalah pembayaran dapat dikaitkan dengan kartu kredit atau debit default Anda. Jika memungkinkan, gunakan kartu lain untuk menyelesaikan pembelian. Untuk melakukan itu, cukup ketuk kartu default saat pembayaran untuk beralih antar kartu. Jika masalah terjadi saat menggunakan Apple Watch, gulir ke bawah untuk memilih kartu lain.
9. Aktifkan Face ID/Touch ID untuk Apple Pay
Jika Apple Pay tidak memiliki izin untuk menggunakan Face ID atau Touch ID, Anda tidak akan dapat mengesahkan kartu dan pass saat checkout. Untuk memperbaikinya, buka aplikasi Pengaturan aplikasi dan ketuk Face ID & Kode Sandi Lalu, masukkan kode sandi perangkat dan hidupkan sakelar di sebelah Wallet & Apple Pay
10. Aktifkan Apple Pay di Safari
Jika Anda tidak melihat Apple Pay sebagai opsi pembayaran saat melakukan transaksi online di Safari, Anda harus mengizinkan situs web untuk memeriksa apakah Apple Pay aktif di perangkat Anda.Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan aplikasi dan ketuk Safari Kemudian, gulir ke bawah kePrivasi & Keamanan dan nyalakan sakelar di sebelah Periksa Apple Pay
Jika Anda terus mengalami masalah yang sama saat melakukan pembelian web di Mac Anda, pilih Safari > Preferences > Privacy pada bilah menu macOS dan pastikan kotak centang di sebelah Izinkan situs web untuk memeriksa Apple Pay dan Apple Card aktif.
11. Tambahkan kembali Kartu Kredit/Debit
Jika Anda terus mengalami masalah saat menggunakan kartu kredit atau debit tertentu di Apple Pay, menghapus dan menambahkannya kembali ke iPhone dapat membantu. Jadi, mulailah dengan membuka aplikasi Dompet aplikasi, pilih kartu yang ingin Anda hapus, ketuk Lainnya ikon(tiga titik), dan pilih Hapus Kartu
Berikutnya, ketuk Tambahkan Kartu/Kartu Baru ( +) di kanan atas layar dan pindai kartu atau masukkan informasi kartu secara manual. Anda kemudian harus mengerjakan petunjuk di layar untuk mengesahkan kartu lagi untuk digunakan dengan Apple Pay.
12. Perbarui Perangkat Lunak Sistem iPhone
Selanjutnya, coba perbarui perangkat lunak sistem di iPhone Anda. Itu sering membantu menyelesaikan masalah terkait sistem-terutama jika Anda baru saja meningkatkan ke rilis besar seperti iOS 15-mencegah Apple Pay bekerja.
Jadi buka saja Pengaturan aplikasi dan ketuk Umum > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh & Instal untuk menginstal pembaruan iOS yang tertunda. Pelajari apa yang harus dilakukan jika iPhone Anda gagal diperbarui.
13. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Untuk mengatasi masalah konektivitas apa pun yang mencegah Apple Pay bekerja dengan benar, coba atur ulang pengaturan jaringan di iPhone Anda.
1. Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Umum 64333452 Transfer atau Reset iPhone.
2. Ketuk Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
3. Masukkan kode sandi perangkat iPhone Anda dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan untuk mengonfirmasi.
Catatan: Mengatur ulang pengaturan jaringan akan menghapus semua jaringan Wi-Fi yang tersimpan, jadi buka Pengaturan aplikasi dan ketuk Wi-Fi untuk menyambung kembali ke Wi-Fi.
14. Keluar dan Kembali Ke ID Apple
Jika Anda terus mengalami masalah dengan Apple Pay di iPhone, keluar lalu kembali ke ID Apple Anda mungkin dapat membantu.
1. Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk ID Apple.
2. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar.
3. Nonaktifkan Temukan iPhone Saya dan nyalakan sakelar di sebelah formulir data iCloud yang ingin Anda simpan secara lokal di perangkat iOS Anda.
4. Pilih Keluar untuk mengonfirmasi.
5. Mulai ulang iPhone Anda.
6. Buka kembali aplikasi Pengaturan aplikasi, lalu ketuk Masuk untuk masuk kembali menggunakan ID Apple.
15. Hubungi Dukungan Apple
Jika upaya Anda untuk memecahkan masalah Apple Pay di perangkat Apple tidak berhasil, Anda harus menghubungi Dukungan Apple untuk mengatasi masalah tersebut. Jika Anda merasa masalah terkait dengan kartu kredit atau kartu debit Anda, coba hubungi bank atau penerbit kartu Anda.
