Apakah Anda sering mengalami crash saat menggunakan aplikasi Mail di Mac Anda? Bug dan gangguan, preferensi rusak, dan indeks kotak surat rusak dapat menyebabkan hal itu.
Dalam tutorial ini, Anda akan mengetahui apa yang harus Anda lakukan untuk mencegah aplikasi Mail mogok di Mac. Kami merekomendasikan perbaikan di bawah ini sesuai urutan kemunculannya.
Jika Anda terus mengalami masalah serupa di iPhone, pelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki Mail versi iOS.
Paksa Keluar dan Coba Lagi
Jika aplikasi Mail di Mac Anda macet atau mogok saat diluncurkan, coba tutup sepenuhnya sebelum mencoba membukanya lagi. Jika tidak, itu dapat terus menerjang tanpa batas.
1. Pilih Apple logo di menu atas dan pilih Force-Quit.
2. Pilih Mail.
3. Pilih Force-Quit.
4. Pilih Force-Quit lagi untuk mengonfirmasi.
Mulai Ulang Mac Anda
Selanjutnya, coba mulai ulang Mac Anda. Itu biasanya memperbaiki gangguan teknis di aplikasi terkait sistem seperti Mail.
1. Buka menu Apple dan pilih Restart.
2. Hapus centang pada kotak di sebelah Buka kembali jendela saat masuk kembali.
3. Pilih Restart untuk konfirmasi.
Hapus Preferensi Mac Mail
Aplikasi Mail menyimpan preferensi Anda dalam file PLIST (kependekan dari Daftar Properti) jauh di dalam folder perpustakaan pengguna Mac Anda. Mungkin rusak, jadi coba hapus file dan periksa apakah itu membuat perbedaan.
1. Keluar atau tutup paksa aplikasi Mail.
2. Control-klik atau klik kanan ikon Finder ikon di Dock dan pilih Go to Folder .
3. Salin dan tempel jalur berikut ke dalam kotak Buka Folder dan tekan Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Pindahkan file preferensi Mail ke Sampah:
com.apple.mail.plist
5. Mulai ulang Mac Anda.
6. Luncurkan ulang aplikasi Mail.
Hapus Status Aplikasi
Mac Anda menyimpan status aplikasi Mail untuk melanjutkan lebih cepat setelah dimatikan atau dinyalakan ulang. Namun, file yang relevan dapat rusak dan menyebabkan macet dan macet. Jadi perbaikan berikut melibatkan penghapusan status aplikasi untuk aplikasi Mail.
1. Tutup paksa atau keluar dari Mail.
2. Control-klik atau klik kanan ikon Finder pada bilah menu dan pilih Go to Folder .
3. Salin dan tempel jalur berikut ke dalam kotak Buka Folder dan tekan Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Status Aplikasi Tersimpan
4. Pindahkan folder Mail yang disimpan ke Sampah:
com.apple.mail.savedState
5. Mulai ulang Mac Anda.
6. Coba buka Mail dan lihat apakah masalah ini berulang.
Bangun Kembali Kotak Surat Anda
Kotak surat rusak adalah alasan lain yang menyebabkan aplikasi Mail mogok di Mac. Apple tahu itu, itulah sebabnya Anda memiliki opsi untuk membangun kembali kotak surat Anda.
Catatan: Jika aplikasi Mail langsung mogok saat diluncurkan, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.
1. Buka aplikasi Mail.
2. Pilih Mailbox > Rebuild pada bilah menu.
3. Tunggu hingga aplikasi Mail selesai mengunduh ulang pesan Anda. Jika Anda menggunakan akun IMAP atau Exchange, Anda mungkin tidak melihat pesan untuk sementara waktu.
Mengindeks Ulang Kotak Surat Anda
Perbaikan berikut melibatkan pengindeksan ulang kotak surat di Mail. Untuk itu, Anda harus menghapus file “amplop” menggunakan Finder.
2. Control-klik atau klik kanan ikon Finder pada bilah menu dan pilih Go to Folder .
3. Salin dan tempel jalur berikut ke dalam kotak Buka Folder dan tekan Enter:
~/Library/Mail
3. Arahkan ke VX > DataMail.
4. Temukan dan pindahkan file berikut ke Sampah:
Indeks Amplop-wal
Indeks Amplop
Indeks Amplop-shm
Hapus dan Tambah Kembali Akun
Mail crash mungkin terkait dengan konfigurasi akun yang rusak. Coba hapus dan tambahkan kembali ke Mac Anda.
1. Tutup paksa atau keluar dari Mail.
2. Buka Mac Anda Preferensi Sistem.
3. Pilih Akun Internet.
4. Pilih setiap akun di sidebar dan hapus centang pada kotak di samping Mail.
5. Buka aplikasi Mac Mail.
6. Aktifkan kembali setiap akun email melalui layar Akun Internet satu per satu hingga aplikasi Mail mogok.Kemudian, gunakan tombol Minus untuk menghapus akun bermasalah dari Mac Anda. Jika Anda menggunakan Rantai Kunci iCloud, pilih Hapus Dari Semua untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang Mac Anda dan kunjungi kembali bidang Akun Internet. Kemudian, pilih tombol Plus untuk menambahkan kembali akun.
Perbarui Mac Anda
Menerapkan pembaruan perangkat lunak sistem yang luar biasa untuk Mac Anda sering kali membantu menyelesaikan bug dan masalah umum yang menyebabkan aplikasi Mail mogok.
1. Buka System Preferences aplikasi dan pilih Software Update.
3. Tunggu hingga Mac Anda memindai macOS versi terbaru untuk MacBook Pro, MacBook Air, iMac, atau Mac mini Anda.
3. Pilih Perbarui Sekarang.
Catatan: Petunjuk di atas hanya berlaku untuk macOS Mojave dan versi lebih baru. Jika Anda menggunakan macOS High Sierra atau versi lebih lama, gunakan Mac App Store untuk memperbarui sistem operasi.
Masuk ke Safe Mode
Safe Mode adalah lingkungan yang dilucuti yang mampu menyelesaikan bug dan gangguan yang terus-menerus pada Mac. Jika Mail terus mogok, coba boot ke dalamnya.
Intel Mac
1. Matikan Mac Anda.
2. Tahan tombol Shift dan aktifkan kembali.
3. Lepaskan tombol setelah Anda melihat layar login.
Apple Silicon Macs
1. Matikan Mac Anda.
2. Hidupkan kembali tetapi tetap tekan tombol Power hingga Anda masuk ke layar opsi pengaktifan.
3. Tahan tombol Shift dan pilih Macintosh HD 64333452 Lanjutkan dalam Safe Mode.
Dalam Mode Aman
Dalam Mode Aman, Anda dapat menyelesaikan perbaikan di atas lagi atau melakukan pemecahan masalah tambahan yang ditujukan untuk menyelesaikan masalah umum di macOS. Untuk petunjuk langkah demi langkah yang komprehensif, periksa panduan ini untuk memasuki dan menggunakan Safe Mode di Mac.
Reset NVRAM
NVRAM (yang menyimpan pengaturan terkait sistem seperti waktu & tanggal dan preferensi mulai) dapat rusak dan membuat aplikasi Mail mogok. Jika Anda menggunakan Intel Mac, Anda dapat memilih untuk meresetnya.
1. Matikan Mac Anda.
2. Tahan Command + Option + P + R dan nyalakan kembali.
3. Lepaskan tombol setelah Anda mendengar Mac berbunyi dua kali. Jika tidak berbunyi, lepaskan tombol setelah 20 detik.
Jika menyetel ulang PRAM tidak membantu, coba setel ulang pengontrol manajemen penyimpanan (atau SMC) Mac Anda berikutnya.
Hapus Mac Cache
Aplikasi Mac yang usang atau tembolok sistem juga dapat menyebabkan aplikasi Mail mogok. Onyx adalah alat pemeliharaan pihak ketiga gratis yang dapat membantu Anda mengatasinya.
1. Unduh dan instal Onyx di Mac Anda.
2. Buka Onyx dan masukkan kata sandi administrator Anda.
3. Pilih Open System Preferences dan izinkan akses Onyx ke Full Disk Access dan File dan Folder kategori privasi.
3. Beralih ke tab Pemeliharaan.
4. Pertahankan pilihan default tetap utuh tetapi pilih Spotlight index, Mailboxes in Mail, dan Bangun kembali indeks.
5. Pilih Jalankan Tugas.
6. Tunggu hingga Onyx membersihkan cache dan membangun kembali indeks kotak surat di Mac Anda. Sementara itu akan reboot.
Tukang Pos Kembali ke Kota
Jika aplikasi Mail terus mogok bahkan setelah melakukan perbaikan di atas, cari bantuan tambahan dari Dukungan Apple atau penyedia email Anda. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk menginstal ulang macOS dari awal.
