Siri menyenangkan dan dikemas dengan fungsionalitas yang membuat pekerjaan di perangkat Apple Anda menjadi lebih mudah. Setelah Anda terbiasa dengan Siri, tidak ada jalan untuk kembali. Meskipun asisten suara cukup stabil, terkadang Siri tiba-tiba berhenti bekerja.
Tutorial ini menyoroti sepuluh perbaikan untuk dicoba jika Siri tidak berfungsi di desktop atau notebook Mac Anda. Namun pertama-tama, mari tunjukkan beberapa hal yang mungkin menjadi penyebab kegagalan fungsi Siri di macOS.
Mengapa Siri Tidak Berfungsi di Mac Anda?
Siri mungkin gagal berfungsi dengan benar di Mac karena konektivitas jaringan yang buruk, konfigurasi Siri yang salah, atau masalah dengan input dan output audio perangkat Anda (mis., mikrofon dan speaker). Siri juga dapat berhenti bekerja jika file preferensinya di Mac Anda rusak.
Faktor lain yang bertanggung jawab atas kegagalan fungsi Siri mencakup waktu henti server, bug macOS, kontrol orang tua atau batasan Durasi Layar, dll. Rekomendasi pemecahan masalah di bawah ini akan membuat Siri berfungsi kembali di Mac Anda dalam waktu singkat.
1. Periksa Status Aktivasi Siri
Jika Siri tidak berfungsi di Mac Anda, tindakan pertama yang harus Anda lakukan adalah mengonfirmasi bahwa asisten suara diaktifkan.
Open System Preferences, pilih Siri dan pastikanEnable Ask Siri kotak dicentang.
Jika diaktifkan, hapus centang pada kotak, tutup jendela System Preferences, buka kembali menu Siri, dan aktifkan kembali Siri. Coba solusi berikutnya jika Siri masih tidak berfungsi setelah dinonaktifkan dan diaktifkan kembali.
Dalam situasi di mana Anda tidak dapat mengaktifkan Siri, asisten virtual mungkin dibatasi di pengaturan Durasi Layar Mac Anda.
Pergi ke Preferensi Sistem > Waktu Layar >Konten & Privasi > Apps dan centang Siri & Diktedi bagian “Izinkan”.
Sekarang kembali ke menu Siri di System Preferences dan centang opsi Enable Ask Siri.
2. Aktifkan Aktivasi Suara
Selain mengaktifkan Siri di Mac, Anda juga perlu mengonfigurasi asisten virtual untuk mendengarkan perintah suara. Jika tidak, Anda tidak akan dapat mengaktifkan atau "membangunkan" Siri menggunakan kata cepat "Hey Siri".
- Buka Preferensi Sistem > Siri dan centangDengarkan opsi “Hey Siri” opsi.
- Pilih Lanjutkan untuk menyiapkan aktivasi suara.
- Mengucapkan perintah di layar ke Mac, headphone, atau mikrofon eksternal Anda.
- Pilih Selesai saat Anda menerima pesan “Hey Siri” Is Ready.
- Jika mau, Anda dapat mencentang opsi Izinkan Siri saat terkunci. Itu akan memungkinkan Anda untuk mengaktifkan asisten melalui perintah suara bahkan saat Mac Anda terkunci atau dalam mode Tidur. Perhatikan bahwa Anda harus tetap membuka tutup notebook Mac Anda agar ini berfungsi.
Sekarang, coba ucapkan “Hai Siri” dan periksa apakah kartu Siri muncul di pojok kanan atas layar Mac Anda.
Jika Siri tetap tidak merespons kata cepat "Hey Siri", periksa apakah perangkat input aktif Anda (baca: mikrofon) berfungsi dengan benar.
3. Sesuaikan Mikrofon Perangkat Anda
Jika Anda memiliki headphone atau perangkat audio eksternal yang tersambung ke Mac Anda, pastikan mikrofon tidak dimatikan. Misalnya, beberapa headphone memiliki kenop penyesuaian volume fisik atau tombol mute yang membatalkan input audio. Untuk jenis ini, tingkatkan volume input audio atau aktifkan mikrofon.
Anda juga harus mengonfirmasi bahwa volume input perangkat Anda tidak dimatikan pada tingkat sistem operasi.
Pergi ke Preferensi Sistem > Suara > Input, pilih perangkat audio Anda, dan seret penggeser Input volume untuk memperbesar volume mikrofon.
Setelah itu, ucapkan "Hai Siri" dan periksa apakah itu "membangunkan" asisten digital. Jika Siri tetap tidak merespons, alihkan ke perangkat audio lain dan coba lagi. Anda juga harus memeriksa mikrofon perangkat Anda dan memastikan tidak ada benda asing (debu, kotoran, serat, dll.) yang menghalangi input audio.
4. Suarakan Siri dan Perangkat Audio Anda
Secara default, Siri memberikan respons suara untuk pertanyaan dan kueri. Jika Siri tidak berbicara kepada Anda, periksa volume keluaran Mac Anda dan pastikan tidak dimatikan.
Pergi ke Preferensi Sistem > Suara > Keluaran, pilih perangkat audio, dan hapus centang opsi Bungkam di sebelah penggeser “Volume keluaran”. Anda juga harus mempertimbangkan untuk memindahkan penggeser ke kanan untuk meningkatkan volume keluaran.
Anda juga perlu memastikan bahwa Siri dikonfigurasi untuk memberikan umpan balik suara di Mac Anda.
Pergi ke Preferensi Sistem > Siri dan atur “Suara Masukan” ke Aktif.
5. Periksa Koneksi Internet Anda
Seperti yang disebutkan sebelumnya, masalah konektivitas jaringan dapat menyebabkan Siri tidak berfungsi dengan benar. Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan atau mengaktifkan Siri, periksa pengaturan jaringan Mac Anda dan pastikan koneksi internet aktif. Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, reboot router Anda dan sambungkan kembali Mac Anda ke jaringan Wi-Fi.
Beralih ke koneksi Ethernet jika Siri masih tidak berfungsi. Demikian juga, nonaktifkan aplikasi atau koneksi VPN atau proxy apa pun dan periksa apakah itu memulihkan Siri ke normal.
6. Mulai ulang Siri
Berhenti paksa dan memulai ulang Siri di latar belakang akan menyegarkan asisten virtual dan memperbaiki masalah yang mencegahnya memulai atau bekerja dengan benar.
- Pergi ke Pencari > Aplikasi > Utilities dan buka Activity Monitor.
- Ketik siri di bilah pencarian dan klik dua kali Siriaplikasi.
- Pilih Keluar.
- Pilih Paksa Keluar pada prompt konfirmasi.
macOS akan secara otomatis memulai ulang Siri dan proses terkaitnya. Lanjutkan ke bagian berikutnya jika Siri masih tidak berfungsi saat Anda mengucapkan "Hey Siri" atau pilih ikon Siri di bar menu dan Touch Bar.
7. Periksa Status Server Siri
Siri tidak akan berfungsi di Mac Anda dan perangkat Apple lainnya jika server yang menjalankan asisten digital mengalami waktu henti. Buka halaman Status Sistem Apple di browser Anda dan periksa indikator warna di sebelah Siri.
“Hijau” berarti Siri bekerja dengan benar di sisi Apple, sedangkan “Kuning” menunjukkan masalah dengan layanan.
Hubungi Dukungan Apple jika halaman Status Sistem melaporkan masalah dengan Siri.
8. Mulai Ulang Mac Anda
Matikan atau mulai ulang notebook Mac Anda jika Anda sudah lama tidak melakukannya. Reboot perangkat akan menyegarkan sistem operasi, menghapus file sementara, dan menjalankan operasi pemeliharaan khusus untuk memperbaiki masalah dengan aplikasi sistem dan program pihak ketiga.
Pilih ikon Apple di sudut kiri atas bilah menu dan pilih Restartdi menu Apple. Pastikan Anda menutup semua aplikasi sebelum memulai ulang Mac Anda, sehingga Anda tidak kehilangan file yang belum disimpan.
9. Hapus File Daftar Properti Siri
macOS menyimpan konfigurasi Siri di file “Daftar Properti” (juga disebut “File PLIST” atau “File Preferensi”). Anda mungkin menemukan bahwa Siri tidak berfungsi di Mac Anda jika file-file ini rusak. Hapus file .plist Siri, mulai ulang Mac Anda, dan biarkan macOS membuat salinan baru dari file tersebut.
- Tahan tombol Pilihan, pilih Go pada menu bar, dan pilih Perpustakaan.
- Perluas folder Preferensi folder.
- Menemukan dan menghapus semua file .plist yang berkaitan dengan Siri. Lebih baik lagi, buat cadangannya di folder lain.
macOS akan membuat salinan baru dari file Daftar Properti yang dihapus saat Anda menggunakan Siri atau memulai ulang Mac.
10. Perbarui Mac
Bug perangkat lunak di sistem operasi Mac Anda dapat merusak Siri dan aplikasi sistem lainnya. Periksa menu pembaruan perangkat lunak Mac Anda dan pastikan Anda menjalankan versi macOS terbaru.
Hubungkan Mac Anda ke internet, buka System Preferences, pilih Software Update , dan pilih tombol Perbarui Sekarang (atau Tingkatkan Sekarang) untuk mengunduh dan instal versi macOS terbaru di perangkat Anda.
Hai Siri! Kembali bekerja
Kami yakin bahwa setidaknya salah satu rekomendasi di atas akan menyelesaikan masalah terkait Siri yang dialami Mac Anda. Jika Anda masih mengalami masalah dengan Siri yang tidak berfungsi, hubungi Dukungan Apple atau lihat tutorial Dukungan Apple ini yang merinci semua yang perlu Anda ketahui tentang penggunaan Siri di Mac.
