Apple TV secara otomatis menyala saat dicolokkan ke stopkontak. Lampu status berkedip perlahan, dan tetap menyala saat Anda menghidupkan perangkat streaming. Ikuti empat rekomendasi dalam artikel ini jika Apple TV Anda tidak menyala saat disambungkan ke daya.
Perangkat streaming tidak akan menyala jika Anda menggunakan kabel daya yang rusak atau palsu atau jika ada masalah dengan stopkontak. Apple TV Anda mungkin juga tidak dapat dihidupkan karena kerusakan firmware dan cacat produksi.
Catatan: Langkah pemecahan masalah dalam panduan ini berlaku untuk semua model dan generasi Apple TV.
1. Paksa Mulai Ulang Apple TV
Apple TV Anda akan tertidur setelah beberapa menit tidak aktif. Biasanya, menekan tombol Power, Menu, atau TV pada remote akan membangunkan perangkat. Jika Apple TV Anda tidak bangun, mungkin macet dalam mode tidur.
Jika demikian, coba mulai ulang paksa perangkat menggunakan Apple TV Remote. Kemudian, tetap sambungkan Apple TV ke stopkontak dan ikuti petunjuk di bawah ini.
Jika Anda memiliki Siri Remote (generasi ke-2), tahan Kembali dan TV/ Pusat Kontrol tombol secara bersamaan hingga lampu status di Apple TV berkedip.
Pada Siri Remote generasi ke-1, tahan Menu dan TV/Kontroltombol hingga lampu status berkedip akan memulai ulang Apple TV.
Untuk memaksa memulai ulang Apple TV dengan Apple Remote aluminium atau putih, tekan dan tahan Menu dan Turun dan lepaskan saat lampu status berkedip.
Jika Apple TV Anda masih tidak menyala atau tidak merespons perintah ini, kemungkinan besar Apple TV tidak tersambung dengan benar ke sumber daya.
2. Periksa Stopkontak Anda
Pastikan stopkontak Anda berfungsi dengan benar. Cabut kabel daya Apple TV dari stopkontak dinding, tunggu sebentar, lalu sambungkan kembali. Set-top box tidak akan menyala jika sambungan kabel daya longgar. Jadi, pastikan kedua ujung kabel daya terpasang erat ke Apple TV dan stopkontak.
Jika Apple TV Anda masih tidak mau hidup, cabut kabel daya, dan colokkan perangkat lain ke stopkontak yang sama.
Jika stopkontak mengalirkan daya ke perangkat lain, kabel daya atau port daya Apple TV Anda kemungkinan besar rusak. Hubungi Dukungan Apple TV atau kunjungi Genius Bar untuk mendapatkan bantuan profesional.
3. Gunakan Aksesori Asli atau Otentik
Pastikan Anda menggunakan kabel daya khusus yang dikirimkan bersama Apple TV. Semua model Apple TV dilengkapi dengan satu yang siap pakai. Namun, kabel palsu atau kabel yang dibuat khusus untuk peralatan lain mungkin tidak memberi daya pada Apple TV Anda, jadi sebaiknya gunakan kabel yang dirancang khusus untuk dekoder oleh Apple.
Jika Anda salah meletakkan kabel daya asli, kunjungi toko aksesori resmi Apple untuk membeli kabel pengganti yang kompatibel dengan model Apple TV Anda. Jika Anda menduga kabel Apple TV Anda rusak, gunakan kabel tersebut untuk menyalakan Apple TV lain dan periksa apakah berfungsi sebelum membeli kabel pengganti.
Jika kabel berfungsi di Apple TV lain, Apple TV yang tidak mau hidup mungkin memiliki port daya yang rusak. Hubungi Dukungan Apple TV atau kunjungi Genius Bar terdekat untuk memperbaikinya.
4. Atur Ulang Apple TV Anda
Pemadaman listrik atau gangguan selama pembaruan tvOS dapat mengacaukan firmware Apple TV atau merusak perangkat. Jika Anda mencabut perangkat streaming saat menginstal pembaruan, itu bisa menjadi alasan mengapa Apple TV Anda tidak mau hidup. Panduan kami untuk memperbarui Apple TV memiliki beberapa tip pemecahan masalah tvOS yang berguna.
Jika masalahnya disebabkan oleh kerusakan firmware, setel ulang Apple TV Anda ke default pabrik. Karena Apple TV tidak menyala, melakukan hard reset menggunakan Mac atau PC adalah satu-satunya pilihan yang layak. Yang Anda butuhkan hanyalah kabel USB dan komputer dengan koneksi internet berkecepatan tinggi.
Catatan: Hanya model Apple TV dengan port USB-Apple TV 4K (generasi ke-1) hingga Apple TV generasi ke-1- dapat diatur ulang ke default pabrik menggunakan komputer.
Kunjungi Penyedia Layanan Apple resmi untuk mengatur ulang Apple TV tanpa port USB. Anda akan menemukan port (USB-C atau micro USB) di bagian belakang Apple TV. Dokumen Dukungan Apple ini juga memiliki representasi bergambar model Apple TV dengan port USB dan konektor lainnya.
- Cabut semua kabel (kabel daya dan HDMI) dari Apple TV dan sambungkan ke Mac atau PC menggunakan kabel USB yang sesuai.
- Luncurkan Finder (di Mac) dan pilih Apple TV di bar samping. Di Windows, luncurkan iTunes dan pilih logo Apple TV di samping drop “Musik” -menu bawah.
- Saat tersambung ke komputer, Apple TV secara otomatis masuk ke Mode Pemulihan. Pilih Restore (atau Restore Apple TV) dan tunggu Finder atau iTunes untuk mengunduh yang diperlukan file untuk mengatur ulang Apple TV.
Jika komputer Anda tidak mendeteksi Apple TV Anda, lepaskan perangkat dan hubungkan kembali ke komputer Anda. Atau, coba gunakan kabel USB lain. Untuk Windows, pastikan Anda menggunakan iTunes versi terbaru. Kunjungi Microsoft Store untuk memperbarui aplikasi atau unduh iTunes terbaru dari situs web Apple.
Tergantung pada kecepatan internet Anda dan model Apple TV, proses pemulihan mungkin memakan waktu beberapa menit. Jika berhasil, Anda akan mendapatkan pesan bahwa "Apple TV Anda telah dipulihkan ke pengaturan pabrik". Cabut Apple TV dari komputer Anda, sambungkan kabel daya dan HDMI, dan tunggu hingga menyala.
Kerusakan Hardware Adalah Kemungkinan
Cacat manufaktur hampir tidak mungkin diperbaiki sendiri. Jika Anda tidak memasang Apple TV dengan benar selama produksi, atau rusak selama pengiriman, Apple TV mungkin tidak dapat menyala atau berhenti berfungsi setelah beberapa saat.Jadi, jika tidak satu pun dari rekomendasi ini menghidupkan kembali Apple TV Anda, hubungi penjual untuk melaporkan masalah atau meminta penggantinya.
