Implementasi Touch ID Apple di Mac telah menjadi pengubah permainan, tetapi fungsinya bukannya tanpa masalah. Banyak alasan-seperti gangguan terkait perangkat lunak dan pengaturan Touch ID yang salah dikonfigurasi-dapat mengakibatkan Touch ID tidak berfungsi di Mac.
Jika Touch ID gagal membuka kunci Mac, mengalami masalah mengautentikasi Apple Pay, atau gagal mendaftarkan sidik jari Anda untuk tindakan lain, perbaikan berikut akan membantu Anda.
Periksa Pengaturan Touch ID Anda
Yang terbaik adalah memulai dengan memeriksa pengaturan Touch ID Mac Anda. Sering kali, pengaturan preferensi yang tidak tepat dapat memberikan kesan bahwa Touch ID tidak berfungsi dengan benar.
Mulailah dengan membuka menu Apple menu. Kemudian, pilih System Preferences > Touch ID untuk melihat pengaturan Touch ID Anda. Pastikan bahwa pilihan di bawah Gunakan Touch ID untuk: mencerminkan cara kerja Touch ID yang Anda inginkan di Mac Anda.
Misalnya, jika Anda kesulitan menggunakan Touch ID untuk pengisian kata sandi secara otomatis, centang kotak di sebelah IsiOtomatis Kata Sandi. Namun, jika semuanya tampak baik-baik saja, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.
Mulai Ulang Mac Anda
Jika Touch ID berfungsi tanpa masalah beberapa saat yang lalu, coba mulai ulang Mac Anda. Itu akan dengan cepat menghilangkan gangguan apa pun yang mencegah sensor sidik jari bekerja.
Buka menu Apple menu, pilih Restart, dan keluar kotak di sebelah Buka kembali jendela saat masuk kembali hapus centang sebelum memilih Restart lagi.
Membersihkan Sensor Touch ID
Saat Anda terus menggunakan Touch ID, kelembapan, keringat, dan minyak dari jari Anda dapat mengacaukan sensor sidik jari di MacBook atau Magic Keyboard. Itulah alasan utama Touch ID tidak berfungsi di Mac Anda. Coba seka sensor sidik jari dengan kain lembut bebas serabut dan coba lagi.
Selain itu, sebaiknya hindari penggunaan Touch ID dengan jari basah. Sebagai gantinya, keringkan sebelum melakukan kontak dengan sensor.
Mematikan dan Mengaktifkan Magic Keyboard
Jika Anda menggunakan Magic Keyboard dengan Touch ID di Mac, coba matikan perangkat. Kemudian, sambungkan perangkat melalui kabel Lightning ke USB-C dan hidupkan kembali. Anda dapat menemukan sakelar HIDUP/MATI di tepi paling kanan Magic Keyboard.
Jika Touch ID mulai mendaftar, Anda dapat melepas kabel Lightning dan menggunakan kembali Magic Keyboard secara nirkabel.
Periksa Kompatibilitas Mac Anda
Jika Touch ID tidak berfungsi di Magic Keyboard dengan Touch ID yang baru saja dipasangkan ke Mac baru, Anda harus memeriksa kompatibilitasnya. Hanya Mac yang menjalankan chipset Apple Silicon dengan macOS Big Sur 11.4 atau lebih baru yang terinstal yang mendukung Touch ID.
Buka menu Apple menu dan pilih Tentang Mac Ini untuk periksa chipset dan versi perangkat lunak sistem.
Jika Anda melihat versi macOS yang lebih lama tercantum, coba perbarui Mac Anda (periksa bagian berikutnya). Namun, jika Mac Anda menggunakan chipset Intel, lupakan Touch ID.
Perbarui Perangkat Lunak Sistem Mac
Memperbarui macOS dapat memperbaiki masalah yang diketahui dengan Touch ID di Mac Anda.Untuk melakukannya, buka menu Apple menu dan pilih Tentang Mac Ini Kemudian, pilihPembaruan Perangkat Lunak > Perbarui Sekarang untuk menerapkan pembaruan perangkat lunak sistem terbaru.
Versi macOS yang lebih baru juga dapat memecah fungsionalitas utama seperti Touch ID. Jika masalah terjadi tepat setelah memutakhirkan ke, katakanlah, macOS 12 Monterey, pilihan terbaik Anda adalah menginstal pembaruan berikutnya segera setelah tersedia. Pastikan untuk mencentang kotak di sebelah Perbarui Mac saya secara otomatis dalam panel Pembaruan Perangkat Lunak untuk memastikan hal itu terjadi secara otomatis.
Boot Mac Anda Ke Safe Mode
Mem-boot Mac Anda ke Safe Mode membantu menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh cache kernel atau komponen dasar terkait sistem lainnya.
Mac Berbasis Intel
Matikan Mac Anda. Kemudian, hidupkan kembali tetapi tetap tahan Shift sampai layar login muncul.
Apple Silicon Macs
Matikan Mac Anda. Kemudian, hidupkan kembali sambil menahan tombol Power hingga Anda melihat Opsi Startup layar. Kemudian, pilih disk pengaktifan (Macintosh HD), tekan dan tahan Shift, dan pilih Lanjutkan dalam Mode Aman
Setelah mem-boot Mac Anda ke Safe Mode, reboot Mac Anda secara normal. Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, lakukan pembersihan lengkap cache Mac Anda.
Hapus dan Tambahkan Ulang Sidik Jari Anda
Menghapus dan menambahkan kembali sidik jari Anda adalah cara lain agar Touch ID berfungsi kembali dengan benar. Untuk melakukannya, buka menu Apple dan buka System Preferences > Sentuh IDLalu, arahkan kursor ke sidik jari dan pilih simbol Hapus.
Jika diminta, masukkan kata sandi akun Anda dan pilih OK untuk menghapus sidik jari. Kemudian, ulangi untuk sidik jari lainnya di layar.
Setelah Anda selesai menghapus semua sidik jari, mulai ulang Mac Anda dan masuk kembali ke panel Touch ID. Kemudian, gunakan opsi Tambah Sidik Jari berulang kali untuk menambahkan kembali sidik jari Anda.
Reset NVRAM dan SMC Mac
Jika Anda menggunakan Mac berbasis Intel, data cache usang dalam NVRAM (memori akses acak non-volatile) dapat menimbulkan masalah dengan Touch ID. Namun, Anda dapat mengatur ulang dengan mematikan Mac Anda dan menekan dan menahan Command + Option+ P + R saat memulai komputer hingga Anda melihat logo Apple dua kali.
Jika gagal, lanjutkan dengan mengatur ulang SMC (System Management Controller) Mac. Namun, sekali lagi, itu hanya berlaku untuk Mac berbasis Intel.
Kunjungi Apple
Kemungkinan besar, masalah terkait Touch ID di Mac dapat ditangani dengan cepat dengan mengikuti solusi dan saran di atas. Jika tidak, kemungkinan ada yang salah dengan perangkat keras pada sensor Touch ID itu sendiri. Jadi luangkan waktu untuk membuat janji temu di Apple Store terdekat dan periksakan MacBook atau Magic Keyboard Anda oleh Apple Genius.
