Bergabung dengan grup Keluarga Berbagi dapat menghemat beberapa dolar untuk langganan Apple seperti penyimpanan iCloud, Apple TV+, Apple Music, dll. Dalam artikel ini, kami akan menyoroti apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menggunakan langganan Apple Music grup Keluarga Berbagi Anda.
Sebelum melakukan apa pun, pastikan perangkat Anda memiliki akses internet. Anda tidak dapat menggunakan Apple Music tanpa koneksi internet aktif. Kedua, pastikan langganan Apple Music Family belum kedaluwarsa. Hubungi penyelenggara Keluarga Berbagi dan minta mereka untuk memeriksa status atau tanggal kedaluwarsa langganan Apple Music grup.
Satu hal lagi: Tutup dan buka kembali aplikasi Musik di perangkat Anda. Jika langkah pemecahan masalah awal ini tidak memperbaiki masalah berbagi keluarga Apple Music tidak berfungsi, coba rekomendasi di bawah.
Periksa Akses Data Seluler Apple Music
Jika Apple Music hanya berfungsi di Wi-Fi, Anda mungkin telah menonaktifkan akses data seluler untuk layanan tersebut secara tidak sengaja. Arahkan ke Pengaturan > Seluler (atau Data Seluler ) dan pastikan akses data seluler untuk Musik diaktifkan.
Atau, buka Pengaturan > Musik dan pastikanData Seluler akses diaktifkan.
Aktifkan Akses Data Seluler untuk Aplikasi Pengaturan
Anda mungkin mengalami kesulitan menggunakan layanan sistem tertentu seperti Keluarga Berbagi jika aplikasi Pengaturan tidak memiliki akses ke data seluler perangkat Anda.Buka Pengaturan > Seluler (atau Data Seluler ) dan pastikan Pengaturan telah diaktifkan.
Periksa Status Layanan Musik Apple
Anda mungkin tidak dapat menggunakan Apple Music jika ada masalah dengan server yang menjalankan layanan Apple Music dan Langganan Apple Music. Buka halaman Dukungan Sistem Apple dan periksa indikator di sebelah Apple Music dan Apple Music Subscriptions
Indikator kuning berarti ada masalah sisi server dengan layanan, sedangkan indikator hijau memberi tahu Anda bahwa layanan berjalan dengan benar. Jika halaman Status Sistem menyoroti masalah dengan Apple Music, Anda harus menunggu hingga Apple memperbaiki waktu henti server. Lebih baik lagi, hubungi Dukungan Apple untuk melaporkan masalah tersebut.
Aktifkan Berbagi Pembelian
Hubungi penyelenggara grup atau siapa pun yang membeli langganan Apple Music dan konfirmasikan apakah mereka telah mengaktifkan "Berbagi Pembelian" di pengaturan Keluarga Berbagi. Mereka akan menemukan opsi ini di Settings > > Family Sharing > Pembelian Berbagi
Pastikan penyelenggara telah mengaktifkan opsi Berbagi Pembelian dengan Keluarga.
Jika tidak, anggota tidak akan memiliki akses ke konten dan langganan yang dapat dibagikan.
Mulai Ulang Perangkat Anda
Jika akar penyebab masalahnya adalah kesalahan sistem sementara, mendaur ulang daya iPhone atau iPad Anda dapat membantu. Tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume secara bersamaan hingga menu Daya muncul di layar.Untuk mematikan iPad, tahan tombol atas/daya dan salah satu tombol volume. Kemudian, pindahkan tombol “geser untuk mematikan” ke kanan.
Jika Anda memiliki tombol samping atau volume yang rusak, buka Pengaturan > Umum > Matikan dan pindahkan penggeser matikan ke kanan. Tunggu sekitar satu menit hingga perangkat Anda mati sepenuhnya sebelum Anda menyalakannya kembali. Setelah itu, luncurkan aplikasi Musik dan periksa apakah Anda sekarang dapat melakukan streaming konten.
Ubah Negara ID Apple
Family Sharing berfungsi maksimal jika akun Apple ID semua anggota berada di negara yang sama. Jika Anda tidak dapat menggunakan Apple Music atau layanan Apple lainnya di perangkat Anda, periksa apakah negara atau wilayah ID Apple Anda sama dengan penyelenggara. Anda juga ingin mengonfirmasi bahwa Apple Music tersedia di wilayah Anda.
Cara Memeriksa atau Mengubah Negara ID Apple
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengubah negara atau wilayah ID Apple Anda di iPhone dan iPad.
- Luncurkan Pengaturan dan pilih nama ID Apple.
- Pilih Media & Pembelian.
- Pilih Lihat Akun.
Untuk mengakses bagian ini dari akun ID Apple Anda, Anda harus memberikan kode sandi atau autentikasi perangkat Anda melalui Face ID.
- Pilih Negara/Wilayah.
- Periksa negara ID Apple Anda dan konfirmasikan apakah itu negara yang didukung. Selain itu, pastikan negara yang dipilih sama dengan akun pengelola Keluarga Berbagi.
Catatan: Untuk mengubah negara ID Apple, Anda harus membatalkan langganan Apple Music yang aktif terlebih dahulu. Anda juga harus menunggu langganan yang dibatalkan kedaluwarsa.
Cara Membatalkan Langganan Apple Music
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksa dan membatalkan langganan Apple Music di iPhone atau iPad Anda.
- Buka aplikasi Pengaturan aplikasi dan pilih Nama ID Apple .
- Pilih Langganan.
- Periksa bagian Aktif dan pilih langganan yang ingin Anda batalkan.
- Ketuk Batalkan Langganan.
- Pilih Konfirmasi pada prompt untuk melanjutkan.
Perbarui Perangkat Anda
Memperbarui sistem operasi perangkat Anda adalah teknik pemecahan masalah yang efektif untuk memperbaiki beberapa masalah Apple Music. Sambungkan iPhone atau iPad Anda ke jaringan Wi-Fi, buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak,dan instal pembaruan iOS atau iPadOS apa pun yang tersedia di halaman.
Bergabung Kembali dengan Keluarga
Ada dua cara untuk melakukannya. Anda dapat keluar dari akun keluarga atau meminta penyelenggara untuk menghapus dan mengundang kembali. Untuk keluar dari grup Keluarga Berbagi, ketuk Nama ID Apple Anda di menu pengaturan, pilih Family Sharing , dan ketuk Keluar dari Keluarga
Jika Anda adalah pengelola grup, buka menu ID Apple di aplikasi Pengaturan, pilih Family Sharing, pilih anggota yang Anda ingin menghapus, dan ketuk Hapus dari Keluarga.
Untuk mengundang kembali anggota, kembali ke menu Keluarga Berbagi, pilih Tambah Anggota, pilih Undang Orang dan pilih bagaimana Anda ingin berbagi undangan-melalui Pesan, Mail, AirDrop, atau Secara Langsung.
Terima undangan dan periksa apakah Anda sekarang dapat menggunakan langganan Apple Music Keluarga Berbagi.
Catatan: Anda tidak dapat menghapus anggota di bawah 13 tahun (14, 15, atau 16 tahun untuk beberapa negara) dari grup Keluarga Berbagi . Anda hanya dapat memindahkan anggota ke grup Keluarga Berbagi lain atau menghapus akun anggota.
Keluar dari Layanan Media Apple
Memutuskan sambungan perangkat Anda dari Layanan Media Apple-App Store, Apple Music, Podcast, dll.- juga dapat mengatasi masalah ini.
- Buka Pengaturan, ketuk Nama ID Apple, pilih Media & Pembelian, dan ketuk Keluar.
- Ketuk Keluar pada perintah konfirmasi.
- Tunggu sekitar 10 detik dan ketuk Media & Pembelian lagi.
- Pilih Lanjutkan untuk masuk dengan ID Apple Anda yang sudah ada.
Buka Apple Music lagi dan periksa apakah Anda dapat melakukan streaming lagu dan video.
Keluar dari ID Apple
Jika semuanya gagal dan berbagi keluarga Apple Music masih tidak berfungsi, putuskan sambungan akun ID Apple Anda dari iPhone atau iPad dan masuk kembali.
- Luncurkan Pengaturan aplikasi, pilih Nama ID Apple , dan ketuk Keluar di bagian bawah halaman.
- Masukkan kata sandi ID Apple Anda, dan ketuk Matikan untuk melanjutkan.
Catatan: Keluar dari ID Apple akan menghapus semua lagu (Apple Music) yang diunduh dari iPhone dan iPad Anda. Demikian pula, file yang disinkronkan ke akun iCloud Anda akan dihapus. Namun, mereka akan tetap tersedia di cloud dan di perangkat lain yang terhubung ke akun ID Apple Anda.
Masuk lagi ke akun ID Apple Anda dan periksa apakah Apple Music sekarang berfungsi dengan langganan grup Keluarga Berbagi Anda.
Dapatkan Bantuan dari Apple
Masih tidak dapat menggunakan Apple Music melalui langganan Keluarga Berbagi Anda? Kunjungi halaman Dukungan Apple Music atau hubungi Tim Dukungan Apple untuk mendapatkan bantuan.
