AirPod nyaman dan mudah digunakan-hingga mulai mengalami kegagalan fungsi. Simpan untuk kesalahan perangkat keras dan kerusakan fisik, masalah AirPods mudah diperbaiki.
Dalam tutorial ini, kami menyoroti delapan langkah pemecahan masalah untuk dicoba jika AirPods Anda gagal menghasilkan audio saat terhubung ke iPhone, iPad, atau Mac Anda.
1. Tingkatkan Volume Perangkat Anda
Pertama-tama: pastikan volume output perangkat Anda tidak rendah atau tidak bersuara. Tekan tombol volume naik di smartphone atau komputer Anda dan periksa apakah AirPods Anda sekarang memutar audio.
2. Ubah Perangkat Keluaran Pilihan Anda
Jika beberapa perangkat audio tersambung ke iPhone, iPad, atau Mac Anda, AirPods Anda mungkin tidak mengeluarkan suara jika itu bukan perangkat pendengar pilihan.
Beralih Perangkat Output Audio di iPhone dan iPad
Hubungkan AirPods ke iPhone atau iPad Anda dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Buka Pusat Kontrol dan ketuk ikon AirPlay ikon.
- Pilih AirPods Anda di daftar perangkat audio.
Beralih Perangkat Output Audio di iPhone dan iPad
Merutekan audio Mac ke AirPods juga sangat mudah. Hubungkan AirPods ke Mac Anda dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Ketuk ikon speaker pada bilah menu.
- Pilih AirPods Anda sebagai perangkat pendengar aktif di bagian “Output”.
- Jika Anda tidak memiliki ikon pengeras suara di bilah menu Mac Anda, buka System Preferences > Suara dan centang kotak Tampilkan volume di bilah menu kotak.
Anda juga dapat mengubah perangkat keluaran Mac langsung dari menu Suara. Buka tab Keluaran dan pilih AirPods Anda sebagai perangkat keluaran pilihan.
3. Lepas dan Pasang AirPods Di Telinga Anda
AirPods hanya "menjadi hidup" saat Anda menyambungkannya ke telinga, berkat banyak sensor yang terpasang di perangkat.Seefisien apapun sensor ini, terkadang gagal mendeteksi penempatan di telinga. Jika ini terjadi, AirPods Anda mungkin tidak menghasilkan audio sama sekali, meskipun tersambung ke perangkat Anda.
Jika tidak ada produksi suara di AirPods Anda, lepaskan dari telinga Anda dan pasang kembali. Anda akan mendengar bunyi lonceng yang menandakan bahwa AirPods siap digunakan dengan perangkat Anda. Jika Anda tidak mendengar lonceng ini, mungkin karena baterai AirPods lemah.
Periksa status baterai AirPods Anda dan pastikan setiap AirPod memiliki setidaknya 10% daya. Jika tidak, masukkan kembali AirPods ke dalam wadah pengisi daya selama beberapa menit untuk diisi ulang.
4. Nonaktifkan Deteksi Telinga Otomatis
Seperti disebutkan di atas, melepas kedua AirPod (dari telinga Anda) juga akan menjeda pemutaran audio. AirPods mengelola ini dengan fitur "Deteksi Telinga Otomatis".
Jika ada masalah dengan sensor AirPods Anda, keluaran audio mungkin terganggu. Menariknya, menonaktifkan Deteksi Telinga Otomatis adalah trik pemecahan masalah yang bagus untuk memperbaiki masalah tersebut. Itu akan memicu perangkat Anda untuk selalu memutar audio melalui AirPods Anda. Dengan begitu, Anda tidak perlu bergantung pada sensor AirPods untuk mendeteksi penempatan di dalam telinga sebelum memutar audio.
Cara Menonaktifkan Deteksi Telinga Otomatis di iPhone & iPad
Masukkan setidaknya satu AirPod di telinga Anda dan tunggu hingga Anda mendengar bunyi lonceng atau nada. Kemudian ikuti petunjuk di bawah ini untuk mematikan deteksi otomatis AirPods.
- Buka aplikasi Pengaturan dan pilih Bluetooth.
- Ketuk ikon info ? di sebelah AirPods Anda untuk membuka menu pengaturan AirPods.
- Nonaktifkan Deteksi Telinga Otomatis.
Lepas dan pasang kembali AirPod di telinga Anda. Putar lagu atau video (ingat untuk menaikkan volume perangkat Anda) dan periksa apakah AirPods sekarang memutar audio.
Cara Menonaktifkan Deteksi Telinga Otomatis di Mac
Sambungkan AirPods yang terpengaruh ke Mac Anda dan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menonaktifkan Deteksi Telinga Otomatis.
- Buka Preferensi Sistem dan pilih Bluetooth.
- Di bagian Perangkat, pilih tombol Options tombol berikutnya ke AirPods Anda.
- Hapus centang Deteksi Telinga Otomatis dan pilih Selesai.
Catatan: Menonaktifkan Deteksi Telinga Otomatis akan mengarahkan audio perangkat Anda ke AirPods Anda, bahkan saat Anda tidak memakainya.
5. Atur Ulang Pabrik AirPods
Factory mengatur ulang AirPods Anda dengan menghapusnya dari memori perangkat Anda dan menyambungkannya kembali dari awal. Itu dapat memperbaiki masalah terkait audio dan konektivitas. Menyetel ulang AirPods Anda bahkan dapat membuatnya lebih keras.
Reset AirPods di iPhone dan iPad
- Luncurkan menu Pengaturan Bluetooth di iPhone atau iPad Anda dan klik tombol info ? ikon di sebelah AirPods.
- Gulir ke bagian bawah menu pengaturan AirPods dan pilih Lupakan Perangkat Ini.
- Pilih Lupa Perangkat pada perintah konfirmasi untuk melanjutkan.
- Pilih Lupa Perangkat untuk melanjutkan.
- Setelah itu, masukkan kedua AirPods ke dalam wadah pengisi daya dan tahan tombol pengaturan di bagian belakang casing hingga lampu status mulai berkedip putih/kuning.
- Dekatkan AirPods ke iPhone atau iPad Anda, dan ketuk Connect pada kartu yang muncul di layar.
Reset AirPods di Mac
Mereset AirPods di Mac juga memerlukan pelepasan dan penyambungan kembali perangkat. Berikut cara melakukannya.
- Pergi ke Preferensi Sistem, pilih Bluetooth, kanan- klik AirPods Anda dan pilih Hapus.
- Pilih Hapus pada prompt konfirmasi.
- Untuk menyambungkan kembali AirPods, masukkan ke dalam wadah pengisi daya, dan tekan dan tahan tombol pengaturan hingga lampu status terus berkedip putih dan kuning.
- Anda akan melihat AirPods di menu Bluetooth macOS (Preferensi Sistem > Bluetooth ) dan pilih Hubungkan.
Putar lagu atau tonton video dan periksa apakah AirPods sekarang memutar audio. Jika masalah berlanjut, coba atur ulang pengaturan jaringan perangkat Anda.
6. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Masalah dengan konfigurasi Bluetooth perangkat Anda dapat mengacaukan output audio dari perangkat Bluetooth yang terhubung. Jika itu adalah akar penyebab masalah suara AirPods, melakukan reset jaringan akan berfungsi sebagai perbaikan. Berikut cara mengatur ulang pengaturan jaringan iPhone Anda.
- Pergi ke Pengaturan> Umum > Atur Ulang dan pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
- Masukkan kode sandi perangkat Anda dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan pada perintah konfirmasi.
Itu akan segera memulai ulang iPhone atau iPad Anda dan menghapus semua jaringan Wi-Fi yang terhubung sebelumnya, perangkat Bluetooth, pengaturan VPN, dan konfigurasi terkait jaringan lainnya. Hubungkan kembali AirPods Anda ke perangkat Anda dan periksa apakah Anda sekarang dapat mendengar audio selama pemutaran media.
Reset Pengaturan Bluetooth di Mac
Di macOS, mengatur ulang modul Bluetooth akan memperbaiki gangguan yang mencegah produksi suara pada AirPods Anda dan perangkat Bluetooth lainnya.
- Tahan Shift + Option pada keyboard dan klik tombol Ikon Bluetooth pada bilah menu.
- Pilih Reset modul Bluetooth.
- Pilih OK untuk melanjutkan.
Hubungkan kembali AirPods ke Mac Anda dan periksa apakah sekarang berfungsi dengan benar.
7. Perbarui Firmware AirPods Anda
Anda mungkin mengalami kesulitan menggunakan AirPods atau menyambungkannya ke perangkat lain jika firmware sudah lama atau kedaluwarsa. Untuk memeriksa versi firmware AirPods Anda, buka menu pengaturan Bluetooth, ketuk ikon info di sebelah AirPods Anda dan periksa kolom Versi di bagian "Tentang".
Saat ini, versi firmware terbaru untuk AirPods Generasi ke-1 adalah v6.8.8 (dirilis Desember 2019). AirPods Generasi ke-2 dan AirPods Pro menggunakan firmware versi 3E751 (rilis April 2021). AirPods Anda akan secara otomatis memperbarui firmware-nya saat terhubung ke iPhone atau iPad Anda melalui Bluetooth.
Anda juga dapat memicu pembaruan secara manual, terutama jika versi firmware yang ditampilkan di aplikasi Pengaturan bukan yang terbaru. Hubungkan iPhone atau iPad Anda ke jaringan nirkabel dan ikuti petunjuk di bawah ini untuk memperbarui firmware AirPod Anda:
- Masukkan kedua AirPod ke dalam wadah pengisi daya dan tutup penutupnya.
- Buka kembali tutupnya dan sambungkan AirPods ke perangkat Anda. Buka Pengaturan > Bluetooth dan pastikan status AirPods berbunyi “Tersambung.”
Jika status baterai AirPods ditampilkan di layar, tutup atau geser kartu ke bawah.
- Tetap dekatkan iPhone dan AirPods Anda (biarkan casing AirPods terbuka) selama sekitar 10-15 menit.
- Tutup penutupnya dan tunggu 10-15 menit lagi. Jika ada firmware baru untuk AirPods Anda, iOS akan menginstal pembaruan melalui udara dalam waktu 30 menit.
Buka halaman info AirPods dan periksa apakah firmware telah diperbarui. Jika tidak ada yang berubah, mulai ulang iPhone atau iPad Anda dan periksa lagi.
Tidak seperti iOS, macOS, dan watchOS, Apple tidak menerbitkan catatan rilis resmi apa pun untuk pembaruan firmware AirPods. Itu membuatnya agak sulit untuk mengikuti pembaruan firmware baru. Namun tidak perlu khawatir, ada cara menarik lainnya untuk melacak pembaruan AirPods. Misalnya, Anda dapat membuka halaman AirPods di Wikipedia dan memeriksa bagian "Firmware saat ini".
Aplikasi AirBuddy (biaya $5, hanya tersedia untuk macOS) adalah utilitas fantastis lainnya yang memberi tahu Anda tentang pembaruan firmware AirPod baru. Aplikasi ini juga dapat memperbaiki kegagalan terkait konektivitas antara Mac dan AirPods Anda.
8. Perbarui Perangkat Anda
Menginstal pembaruan terbaru di perangkat Anda juga dapat memperbaiki masalah audio AirPods Anda, terutama jika perangkat Anda menjalankan sistem operasi baru atau bermasalah.
Untuk memperbarui iPhone atau iPad Anda, buka Pengaturan > Umum> Pembaruan Perangkat Lunak dan ketuk Unduh dan InstalUntuk Mac, buka System Preferences > Software Update dan klik Perbarui Sekarang tombol.
Jelajahi Opsi Perbaikan AirPods
Jika masalah tetap ada meskipun telah mencoba perbaikan pemecahan masalah ini, kunjungi Apple Store terdekat atau Penyedia Layanan Apple resmi agar AirPods Anda diperiksa untuk kemungkinan kerusakan perangkat keras.
Anda juga dapat menjelajahi opsi layanan AirPods lainnya seperti perbaikan Mail-in. Perhatikan bahwa Anda mungkin diminta untuk memberikan nomor seri AirPods Anda serta bukti pembelian-tanda terima penjualan atau informasi kontak pengecer.
