“iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone ini. Kesalahan nilai hilang” sebagian besar muncul saat mencoba menyambungkan iPhone yang dinonaktifkan layar Kunci ke PC atau Mac. Tetapi berbagai alasan lain-seperti driver perangkat keras yang salah dan pengaturan privasi yang rusak-juga dapat menyebabkannya muncul ke permukaan.
Terlepas dari sifat samar pesan kesalahan, menelusuri daftar kiat pemecahan masalah di bawah ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah. Beberapa bagian pertama akan berfokus pada penanganan iPhone yang dibekukan kode sandi. Perbaikan selanjutnya berlaku untuk semua iPhone secara umum.
Buka Kunci Perangkat Dengan Kode Sandi yang Benar
Apakah Anda salah memasukkan kode sandi layar Kunci beberapa kali di iPhone? Jika demikian, perangkat dapat membeku dan menampilkan pesan "iPhone dinonaktifkan" sebagai tindakan pengamanan. Itu juga dapat mengakibatkan kesalahan "Nilai hilang" di iTunes pada PC atau Mac, terutama jika itu adalah komputer yang belum pernah Anda sinkronkan dengan iPhone sebelumnya.
Tunggu hingga penghitung waktu mundur berakhir dan masukkan kembali kode sandi yang benar. Jika Anda berhasil membuka kunci iPhone, Anda mungkin tidak lagi menemukan kesalahan di iTunes.
Pulihkan iPhone dalam Mode Pemulihan
Jika Anda tidak dapat mengingat kode sandi (atau jika Anda hanya melihat pesan '”iPhone dinonaktifkan” tanpa penghitung waktu mundur), mengembalikannya ke pengaturan pabrik adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan kembali akses ke iPhone.
Karena Anda tidak dapat mengakses iOS atau menghubungkan iPhone ke iTunes karena kesalahan “Nilai hilang”, satu-satunya cara untuk melakukan reset adalah menggunakan Mode Pemulihan.
Anda memerlukan iTunes untuk masuk ke Mode Pemulihan, tetapi iTunes memaksa program untuk terhubung ke iPhone Anda apa pun kondisinya. Berikut cara memaksa restart iPhone Anda dan masuk ke Recovery Mode.
Dalam Mode Pemulihan, pilih opsi Pulihkan iPhone. iTunes akan mengunduh versi terbaru iOS dari Apple dan menggunakannya untuk memulihkan iPhone Anda ke default.
Jika Anda memiliki cadangan iCloud atau Finder/iTunes di iPhone Anda, Anda dapat memulihkan data setelah prosedur reset. Jika tidak, Anda kehilangan segalanya kecuali data apa pun yang disinkronkan dengan iCloud (seperti foto, catatan, memo suara, dll.).
Ganti Port dan Kabel
Menyambungkan iPhone Anda ke port USB lain di PC atau Mac Anda dapat membantu menyelesaikan kejadian acak “iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone ini. Nilai tidak ada”. Coba lakukan itu sekarang.
Hub USB eksternal juga menyebabkan masalah konektivitas, jadi sebaiknya colokkan kabel langsung ke PC atau Mac. Selain itu, Anda dapat menghilangkan gangguan dari perangkat USB lain hanya dengan menghubungkan iPhone Anda.
Kabel yang rusak adalah alasan lain yang dapat menyebabkan kesalahan iTunes. Beralihlah ke kabel daya Lightning lain atau kabel pihak ketiga bersertifikasi MFi, jika memungkinkan.
Restart iPhone dan PC/Mac
Jika masalah berlanjut, restart iPhone dan PC/Mac Anda dan coba lagi. Itu akan membantu menyelesaikan bug umum dan anomali lain yang mencegah perangkat berkomunikasi satu sama lain.
Untuk memulai ulang iPhone, buka Pengaturan > Umumdan pilih Shut Down Geser ikon Power ke kanan, tunggu selama 30 detik, dan tekan dan tahan tombol Side hingga Anda melihat logo Apple.
Jalankan iTunes sebagai Administrator di Windows
Jika Anda menggunakan iTunes di PC, menjalankan program sebagai administrator dapat mengizinkannya untuk mengesampingkan masalah terkait izin apa pun di Windows yang mengakibatkan kesalahan “Nilai hilang”. Untuk melakukannya, ketik iTunes di menu Start dan pilih Run as administrator
Jika Anda melihat ikon iTunes di desktop, Anda juga dapat menggunakan menu konteks klik kanan untuk meluncurkan aplikasi dengan hak istimewa yang lebih tinggi.
Perbarui iTunes
Versi kedaluwarsa iTunes dapat memiliki bug dan masalah yang menyebabkan kesalahan “Nilai hilang”. Memperbarui di PC atau Mac Anda dapat membuat perbedaan.
Perbarui iTunes di PC
Buka iTunes.Kemudian, buka menu Bantuan menu, pilih Periksa Pembaruan, dan instal pembaruan yang tertunda. Jika Anda menggunakan iTunes versi Microsoft Store, Anda dapat memperbarui program dengan membuka bagian Unduhan dan pembaruan di Microsoft Store.
Memperbarui iTunes di Mac
Buka Mac App Store, alihkan ke tab Pembaruan, dan terapkan pembaruan iTunes di bawah Pembaruan perangkat lunak.
Nonaktifkan Perangkat Lunak Antivirus
Utilitas antivirus pihak ketiga adalah penyebab potensial lain dari kesalahan “Nilai hilang” di iPhone. Jika Anda menjalankannya di PC atau Mac, nonaktifkan sementara dan periksa apakah itu membantu.
Perbarui iOS
Apakah Anda baru saja memperbarui iOS? Menjalankan versi tertanggal dari perangkat lunak sistem iPhone dapat menyebabkan segala macam masalah muncul di iPhone Anda.Yang terbaik adalah memperbaruinya ke versi terbaru. Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Umum 64333452 Pembaruan Perangkat Lunak dan pilih Unduh dan Instal
Instal ulang Apple Mobile USB Driver di Windows
Jika Anda menggunakan iTunes di PC, Anda harus menginstal ulang Driver USB Seluler Apple. Itu akan membantu mengesampingkan masalah korupsi driver.
Prosedur berubah tergantung pada apakah Anda menggunakan iTunes versi standar atau Microsoft Store.
iTunes – Versi Desktop Standar
1. Hubungkan iPhone ke PC Anda melalui USB. Kemudian, buka kunci iPhone Anda.
2. Tekan Windows+R untuk membuka Runkotak.
3. Masukkan jalur file berikut dan pilih OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Klik kanan usbaapl64.inf atau usbaapl.inf dan pilih Install.
5. Putuskan sambungan iPhone dan mulai ulang komputer Anda.
iTunes – Versi Microsoft Store
1. Hubungkan iPhone ke PC Anda melalui USB. Kemudian, buka kunci iPhone Anda.
2. Tekan Windows+X dan pilih Pengelola Perangkat .
3. Luaskan Perangkat Portabel.
4. Klik kanan Apple iPhone dan pilih Uninstall perangkat.
5. Keluar dari Device Manager dan restart komputer Anda.
Instal Driver Perangkat Keras di Windows
Menerapkan pembaruan perangkat keras terbaru di Windows juga akan membantu menyelesaikan masalah driver terkait iTunes.
1. Buka menu Mulai dan pilih Pengaturan.
2. Pilih Perbarui & Keamanan.
3. Pilih Periksa pembaruan untuk memindai pembaruan Windows yang baru.
4. Pilih Lihat semua pembaruan opsional.
5. Pilih dan instal pembaruan driver perangkat keras yang tertunda.
Saat melakukannya, Anda juga harus mempertimbangkan untuk menerapkan pembaruan sistem operasi.
Tingkatkan ke macOS Catalina atau Lebih Baru
Di Mac, melakukan pemutakhiran ke macOS 10.15 Catalina atau lebih baru berarti Anda akan menggunakan Finder untuk berinteraksi dengan iPhone Anda. Kunjungi tab Pembaruan di App Store Mac untuk melakukan pemutakhiran.Jika Anda menggunakan macOS 10.14 Mojave, buka System Preferences > Software Update sebagai gantinya.
Atur Ulang Pengaturan Privasi
Pengaturan privasi yang rusak di iPhone dapat mengganggu dan mencegahnya berkomunikasi dengan iTunes. Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang dan pilih Reset Lokasi & Privasi untuk mengatur ulang pengaturan privasi iPhone.
Jika sebelumnya Anda “mempercayai” PC atau Mac Anda, Anda harus mengetuk Percayai lagi saat menyambungkan kembali iPhone ke PC atau Mac setelah prosedur reset.
Atur Ulang Semua Pengaturan
Jika Anda masih mengalami pesan kesalahan yang sama di iTunes, Anda harus mengatur ulang semua pengaturan di iPhone. Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang dan pilih Reset Semua Pengaturan.
Itu harus menyelesaikan konfigurasi yang salah yang mencegah iPhone dan PC/Mac berkomunikasi satu sama lain.
iTunes: Nilai Ditemukan
Perbaikan di atas kemungkinan besar membantu Anda memperbaiki “iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone ini. Nilai hilang” kesalahan pada iPhone. Jika layar Kunci yang membeku adalah alasan di balik masalah ini, coba atur kode sandi yang dapat Anda ingat untuk menghindari masalah ini lagi. Jika tidak, memperbarui iPhone dan iTunes Anda akan membantu meminimalkan kesalahan serupa agar tidak berulang di masa mendatang.
