Apple TV adalah perangkat streaming yang hebat, dan remote yang menyertainya unik. Ini terutama menggunakan kontrol touchpad untuk menggulir dan memilih item di layar. Setelah Anda terbiasa, ini adalah cara yang mulus untuk menavigasi Apple TV Anda.
Remote biasanya cukup tahan lama tanpa banyak masalah. Tetapi seperti apa pun, pada akhirnya mungkin ada beberapa masalah. Jika remote Apple TV Anda tidak terhubung ke perangkat, ini dapat menyebabkan banyak frustrasi. Anda tidak akan dapat mengakses apa pun di perangkat tanpanya (walaupun Anda juga dapat menggunakan iPhone untuk mengontrolnya - selengkapnya di bawah).
Jika Anda mengalami masalah dengan remote Apple TV, inilah yang harus Anda coba terlebih dahulu.
1. Periksa Baterai dan Sinyal
Jika remote Apple TV Anda tidak berfungsi, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan baterai Anda terisi daya. Jika Anda memiliki Siri Remote atau remote Apple TV, coba isi daya remote selama sekitar 30 menit dan lihat apakah remote mulai berfungsi kembali jika Anda tidak yakin apakah baterai habis. Jika Anda memiliki Apple Remote, coba ganti baterainya.
Anda juga perlu memastikan bahwa tidak ada yang menghalangi sinyal antara perangkat Apple TV dan remote. Ini bisa berupa benda yang menghalangi jalur sinyal, atau benda yang menghalangi Apple TV. Jika Anda menempatkan perangkat Apple TV di lokasi yang baik di mana tidak ada yang dapat menghalangi sinyal antara perangkat dan remote Anda, hal ini dapat membantu Anda untuk dapat mengontrol perangkat kembali.
Jika Anda telah memeriksa kedua kemungkinan ini dan sepertinya bukan masalahnya, lanjutkan ke beberapa perbaikan lainnya.
2. Cabut Apple TV Anda
Perbaikan cepat lainnya untuk dicoba adalah mencabut perangkat Apple TV Anda dari stopkontak, tunggu sekitar 10 detik, dan pasang kembali. Ini pada dasarnya memulai ulang Apple TV Anda dan mungkin apa yang diperlukan untuk dapat untuk terhubung ke remote.
Ini juga harus berfungsi apa pun jenis remote Apple TV yang Anda miliki. Untuk jenis remote Apple TV yang berbeda, akan ada metode pemecahan masalah yang berbeda. Jika perbaikan universal ini tidak berhasil, inilah yang harus dilakukan untuk setiap jenis jarak jauh tertentu.
3. Siri Remote atau Remote Apple TV
Remote jenis ini memiliki touchpad di bagian atas, dan ada metode berbeda untuk mencoba menyambungkannya ke perangkat Apple TV Anda. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya.
- Arahkan remote sejauh tiga inci dari Apple TV, lalu tahan Menu dan remote danTombol Volume Naik selama sekitar lima detik.
- Anda akan melihat peringatan bahwa Apple TV dipasangkan ke remote. Anda kemudian mungkin diminta untuk mengatur remote di atas Apple TV untuk memasangkannya. Jika mereka entah bagaimana terputus, ini akan memperbaiki masalah.
- Setelah dipasangkan, coba gunakan remote lagi.
Jika remote Anda masih tidak berfungsi, coba ubah setelan Aksesibilitas. Untuk mengaksesnya, buka Pengaturan > Umum > Aksesibilitas Selain itu, jika Anda juga memiliki Apple Remote, Anda dapat mencoba menyambungkannya ke Apple TV.
4. Apple Remote
Remote ini hadir dalam aluminium atau putih, dan hanya memiliki tombol panah di bagian atas. Jika Anda memiliki remote semacam ini, Anda harus mengambil rute yang berbeda untuk memperbaiki koneksi.
- Putuskan tautan Apple Remote Anda dengan menahan Menu dan Lefttombol selama enam detik.
- Peringatan akan muncul dari ikon yang tidak ditautkan di atas remote.
- Sekarang tahan tombol Menu dan Kanan selama enam detik. Peringatan lain harus muncul dari ikon tautan di atas remote.
- Terakhir, cabut perangkat Apple TV Anda dari stopkontak, dan tunggu setidaknya enam detik sebelum menyambungkannya kembali. Kemudian lihat apakah remote berfungsi kembali.
Ini akan menautkan kembali Apple TV ke remote Anda dan mudah-mudahan menyelesaikan masalah apa pun dengan remote Apple TV yang tidak berfungsi. Memulai ulang perangkat juga akan membantu masalah apa pun dengan koneksinya ke remote.
5. Menggunakan iPhone atau iPad
Jika Anda telah mencoba semua hal di atas dan remote Apple TV Anda masih tidak dapat tersambung ke perangkat, Anda mungkin ingin mencoba menggunakan iPhone atau iPad untuk mengontrolnya jika Anda memiliki salah satu dari ini .
Anda dapat melakukannya dengan menambahkan Apple TV Remote ke Pusat Kontrol. Jika Anda memiliki iOS atau iPadOS versi terbaru, fitur ini ditambahkan secara otomatis.
Ikuti petunjuk ini untuk mulai menggunakan aplikasi jarak jauh.
Buka Pusat Kontrol. Di iPadOS atau iPhone X dan versi lebih baru, gesek ke bawah dari pojok kanan atas. Di iPhone versi lama, geser ke atas dari bawah.
- Ketuk Apple TV Remote.
- Pilih perangkat Apple TV Anda.
- Ikuti petunjuk di layar untuk memasukkan kode sandi untuk menyambungkan perangkat dan mulai menggunakan fitur jarak jauh.
Jika Anda sudah memiliki iPhone atau iPad, ini adalah cara yang baik untuk terus menggunakan Apple TV meskipun remote tidak berfungsi. Jika Anda tidak memiliki salah satu perangkat ini, atau masih ingin memperbaiki remote Apple TV, pada titik ini Anda akan ingin mencoba dan mendapatkan bantuan dari Dukungan Apple.
6. Hubungi Dukungan Apple
Jika Anda telah mencoba yang lain, buka Dukungan Apple untuk melihat apa langkah Anda selanjutnya.Anda ingin memilih Lihat Lebih Banyak Produk dari layar utamanya, lalu pilih Lainnya dan pilih Apple TV Kemudian pilih Remote & Aksesori
Anda dapat memilih untuk berbicara dengan Dukungan Apple melalui telepon atau membawa Apple TV dan remote ke toko Apple untuk diperbaiki. Mereka mungkin dapat memperbaiki perangkat Anda, tetapi jika tidak, Anda selalu dapat membeli remote Apple TV baru.
