Setelah Anda mempelajari ekosistem Apple, tidak ada yang seperti iMessage untuk pengalaman perpesanan instan yang luar biasa (dan aman). Tetapi di Mac, khususnya, ini bisa menjadi binatang yang berubah-ubah. Anda mungkin sering berurusan dengan pesan yang tidak terkirim, kegagalan masuk, dan masalah konektivitas.
Jika iMessage tidak berfungsi seperti yang diharapkan di Mac, ada beberapa cara untuk memperbaikinya. Anda memerlukan iPhone Anda untuk beberapa metode pemecahan masalah di bawah ini, jadi pastikan untuk tetap dekat dengannya sebelum Anda memulai.
1. Tutup Paksa Pesan/Reboot Mac
Jika Anda dapat menggunakan iMessage beberapa saat yang lalu tanpa masalah, berhenti secara paksa dan meluncurkan kembali aplikasi Pesan dapat membantu. Untuk melakukannya, buka menu Apple, tahan Shift, dan pilih Paksa Keluar dari Pesan Kemudian, coba luncurkan kembali Pesan.
Mem-boot ulang Mac Anda juga dapat menyelesaikan berbagai masalah terkait aplikasi yang sering muncul saat sistem berjalan terlalu lama.
2. Periksa Status Sistem Apple
iMessage dapat mengalami kegagalan di sisi server. Jika Anda mengalami masalah dalam mengirim atau menerima pesan secara umum (atau masalah masuk jika Anda mengatur iMessage untuk pertama kali), buka halaman Status Sistem Apple menggunakan Safari atau browser web lainnya.
Periksa status di samping iMessage Anda akan melihat titik berwarna merah (bersama dengan catatan) jika terjadi pemadaman layanan. Dalam hal ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menunggu selama beberapa jam hingga Apple memperbaiki masalahnya. Setelah status berubah menjadi Tersedia, sebaiknya Anda mulai menggunakan iMessage lagi.
3. Periksa Pengaturan iMessage
Jika app Pesan di Mac gagal mengirim atau menerima pesan dari kontak tertentu, Anda harus memeriksa pengaturan iMessage.
Untuk melakukannya, pilih Pesan pada bilah menu (buka aplikasi Pesan jika Anda tidak melihat ini) dan pilihPreferensi. Kemudian, alihkan ke tab iMessage tab.
Periksa Anda dapat dihubungi untuk pesan di bagian dan aktifkan semua nomor telepon dan alamat email yang ingin Anda gunakan dengan iMessage.
Nomor telepon atau alamat email di bawah Mulai percakapan baru dari juga harus cocok dengan yang ditemukan di dalam Pengaturan > Pesan > Kirim & Terima di iPhone Anda .
4. Kirim Ulang Pesan
Jika kontak iMessage tidak memiliki konektivitas internet, pesan Anda mungkin tidak terkirim. Sangat mudah untuk mencoba lagi. Pilih tanda seru berwarna merah di samping pesan yang tidak terkirim, lalu pilih Coba Lagi.
Anda juga dapat memilih opsi Kirim sebagai Pesan Teks untuk mengirim pesan sebagai pesan teks. Jika Anda tidak melihat opsi tersebut, Anda harus mengaktifkan Penerusan Pesan Teks. Tip pemecahan masalah berikutnya akan menunjukkan caranya.
5. Aktifkan Penerusan Pesan Teks
Tidak semua orang menggunakan iPhone atau Mac. Jika kontak muncul dengan warna hijau, Anda harus mengandalkan pesan teks biasa untuk berkomunikasi. Namun, aplikasi Pesan Mac akan gagal mengirim pesan teks jika Anda belum mengaktifkan fitur Penerusan Pesan Teks di iPhone Anda.
Untuk melakukannya, buka iPhone Anda Pengaturan, pilih Pesan , pilih Penerusan Pesan Teks, lalu nyalakan sakelar di sebelah Nama Mac Anda (Mac) .
iPhone Anda juga harus memiliki koneksi internet aktif. Jika tidak, pesan teks apa pun dari Mac Anda tidak akan masuk.
6. Keluar & Masuk
Jika iMessage masih tidak berfungsi di Mac Anda dan Anda terus mengalami masalah dengan pesan yang tidak terkirim, keluar dan kembali ke iMessage dapat membantu memperbaikinya.
Buka panel Preferences panel di Pesan dan pilih iMessage tab. Kemudian, pilih Keluar, lalu pilih Keluar lagi untuk mengonfirmasi.
Meskipun Anda dapat melanjutkan dan masuk kembali ke iMessage, sebaiknya mulai ulang Mac Anda. Setelah Anda selesai melakukannya, buka aplikasi Pesan dan masuk kembali ke iMessage saat diminta.
7. Aktifkan Pesan di iCloud
Apakah iMessage gagal disinkronkan antara Mac Anda dan perangkat Apple lainnya? Menonaktifkan Pesan di iCloud adalah kemungkinan alasannya.
Buka panel Preferences panel di Pesan, lalu pilih iMessagetab. Kemudian, centang kotak di samping Aktifkan Pesan di iCloud.
Anda juga harus mengonfigurasi iPhone untuk menyinkronkan pesan. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan aplikasi di perangkat iOS, ketuk ID Apple, ketuk iCloud, lalu nyalakan sakelar di sebelah Pesan.
Menyinkronkan pesan antar perangkat memerlukan banyak penyimpanan iCloud. Anda mungkin ingin menghapus percakapan dan lampiran yang tidak penting secara teratur agar tetap terkendali.
8. Perbarui macOS
Pembaruan macOS terbaru sering kali memperbaiki bug dan masalah umum pada sebagian besar aplikasi asli, termasuk Pesan. Jika Anda sudah lama tidak memperbarui Mac, coba lakukan itu sekarang.
Buka menu Apple menu dan pilih System Preferences. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak untuk menginstal pembaruan yang tertunda untuk Mac Anda.
9. Periksa Tanggal & Waktu
iMessage mungkin gagal berfungsi jika Anda salah mengatur waktu dan tanggal di Mac.
Untuk memastikan semuanya akurat, buka aplikasi System Preferences aplikasi dan pilih Tanggal dan Waktu Kemudian, centang kotak di sebelah Setel Tanggal dan Waktu Secara Otomatis Jika sudah dipilih, hapus centang pada kotak dan centang lagi dalam beberapa detik.
Anda juga dapat beralih ke tab Zona Waktu dan centang kotak di sebelah Setel zona waktu secara otomatis menggunakan lokasi saat ini. Mulai ulang Mac Anda dan coba gunakan iMessage setelahnya.
10. Nonaktifkan VPN
Apakah Anda memiliki VPN (Virtual Private Network) yang diatur di Mac Anda? Putuskan sambungannya dan coba gunakan iMessage lagi.
11. Reset Preferensi Wi-Fi
Jika Anda masih mengalami masalah dengan iMessage, coba atur ulang pengaturan Wi-Fi Anda. Untuk melakukannya, buka Finder dan tekan Command+Shift+G. Kemudian, ketik jalur folder berikut:
/Perpustakaan/Preferensi/Konfigurasi Sistem/
Pilih Go. Pada jendela Finder yang muncul, pilih file berikut (Anda mungkin tidak melihat semuanya) dan buat cadangannya ke desktop. Kemudian, pindahkan yang asli ke Sampah.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Restart Mac Anda, dan itu akan membangun kembali file secara otomatis. Periksa apakah iMessage berfungsi sesudahnya.
12. Ubah DNS
Mengalihkan server DNS (Sistem Nama Domain) default ke layanan populer seperti DNS Google dapat membantu menyelesaikan masalah konektivitas iMessage.
1. Pilih ikon Wi-Fi pada bilah menu dan pilih Buka Preferensi Jaringan.
2. Pilih tombol Lanjutan tombol.
3. Beralih ke tab DNS tab.
4. Masukkan yang berikut ini sebagai server DNS.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Pilih OK dan Terapkan.
13. Reset NVRAM
NVRAM menyimpan pengaturan tertentu (seperti zona waktu Anda) dalam sejumlah kecil memori. Menyetel ulang dapat membantu memperbaiki iMessage, terutama jika Anda mengalami masalah saat masuk. Kami merekomendasikan mengikuti panduan reset NVRAM kami, tetapi secara singkat, inilah cara kerjanya.
Mulailah dengan mematikan Mac Anda. Kemudian, hidupkan kembali dan segera tekan dan tahan Option+Command+P+R selama 20 detik. Jika Mac Anda memutar suara pengaktifan, lepaskan tombol setelah Anda mendengarnya berbunyi untuk kedua kalinya.
Setelah mem-boot ke macOS, buka aplikasi System Preferences aplikasi dan periksa Tanggal dan Waktupengaturan. Lakukan penyesuaian apa pun, jika diperlukan, lalu coba gunakan iMessage.
Simpan Pesan
Karena ada banyak penyebab yang mendasari masalah terkait iMessage di Mac Anda, Anda mungkin harus meluangkan sedikit waktu untuk menyelesaikannya. Jika semuanya gagal, menghapus cache di Mac Anda juga dapat membantu.
