Setiap kali Anda membeli perangkat Apple baru, Anda akan memiliki opsi untuk membayar biaya tambahan untuk sesuatu yang dikenal sebagai "AppleCare+" Harga yang diminta untuk penawaran ini tidak signifikan, jadi apakah itu sangat sepadan ?
Mari kita lihat apa sebenarnya yang dijual Apple dengan AppleCare+ dan apakah sebaiknya Anda membelanjakan uang Anda di tempat lain.
Apa Perbedaan AppleCare Dengan Garansi Standar AppleCare?
Perangkat Apple umumnya dilengkapi dengan garansi standar 1 tahun yang disebut sebagai “AppleCare”. Tapi apa itu AppleCare? Garansi ini melindungi Anda dari cacat produksi dan bukan dari segala jenis kerusakan yang tidak disengaja. Dengan kata lain, jika Apple mengacau dan perangkat Anda mengalami masalah, bukan karena penyalahgunaan Anda, maka mereka akan memperbaiki atau mengganti perangkat tanpa biaya.
Beberapa komponen tertentu bergaransi lebih dari satu tahun, bergantung pada perangkat yang Anda miliki. Misalnya, semua MacBook dengan desain sakelar keyboard kupu-kupu memiliki garansi keyboard selama empat tahun sejak tanggal pembelian.
Demikian pula, model MacBook tertentu yang mengalami degradasi lapisan layar anti-reflektifnya juga memenuhi syarat untuk penggantian layar hingga empat tahun sejak pembelian.
AppleCare+ sering digambarkan sebagai semacam jaminan yang diperpanjang. Meskipun memperpanjang garansi standar, AppleCare+ memiliki lebih dari sekadar periode AppleCare yang lebih lama.
Apa yang Anda Dapatkan Dengan AppleCare+?
Jika Anda membeli paket AppleCare+, Anda akan mendapatkan penawaran AppleCare standar yang diperpanjang satu tahun untuk iPhone dan iPad dan dua tahun lagi untuk Mac.
Selama waktu yang diperpanjang tersebut, Anda akan mendapatkan perlindungan penuh dari garansi standar. Ini berarti setiap cacat manufaktur akan diperbaiki secara gratis. Namun, Anda juga mendapatkan dua liputan acara yang tidak disengaja, tetapi ini tidak sepenuhnya gratis. Anda akan membayar jumlah tetap untuk perbaikan tertentu, tetapi tidak lebih dari itu. Misalnya, jika layar iPhone Anda rusak, biaya perbaikannya adalah $29,99 pada saat penulisan.
Selain garansi standar yang lebih lama dan tagihan perbaikan yang didiskon besar-besaran, Anda juga dapat menambahkan cakupan pencurian dan kehilangan ke iPhone dengan membeli AppleCare+ yang lebih mahal dengan paket Pencurian dan Kehilangan.Ini pada dasarnya adalah tambahan asuransi yang berarti Anda membayar jumlah tetap yang dapat dikurangkan jika Anda perlu mengklaim telepon baru.
Selain dari semua cakupan perangkat keras ini, pelanggan AppleCare+ juga mendapatkan dukungan teknis prioritas untuk durasi penuh paket. Sedangkan Anda hanya mendapatkan perlindungan gratis selama 90 hari dengan produk Apple baru.
AppleCare vs Asuransi
Karena AppleCare+ menawarkan perlindungan untuk kerusakan yang tidak disengaja, artinya Anda perlu membandingkannya dengan opsi asuransi lainnya. Untuk pengguna iPhone, bahkan lebih tepat karena Anda juga dapat membayar untuk perlindungan pencurian dan kehilangan tambahan yang tidak termasuk dalam standar AppleCare+.
Perbedaan besar di sini adalah Anda membayar biaya satu kali untuk paket perlindungan. Dengan asuransi, Anda akan membayar biaya pertanggungan bulanan, yang dapat Anda hentikan kapan saja. Jadi, Anda harus membandingkan biaya sekali pakai dengan total biaya asuransi selama beberapa tahun paket AppleCare+ Anda akan menanggung perangkat tersebut.Pastikan juga untuk membandingkan deductible dan jumlah insiden yang ditanggung.
Perlu diingat juga bahwa harga AppleCare+ juga mencakup keuntungan lain, seperti perpanjangan garansi. Jadi perbandingan biaya apel-ke-apel tidak mungkin dilakukan.
Berapa Biaya AppleCare+?
Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini. Apple membebankan jumlah yang berbeda untuk cakupan AppleCare+ tergantung pada perangkat dan terkadang bahkan model tertentu. Biasanya Anda dapat mengharapkan harga sekitar $200, tetapi Anda harus mengonfirmasi ini untuk setiap kasus.
Apakah Saya Harus Segera Membelinya?
Salah satu masalah terbesar dengan AppleCare+ adalah Anda telah menghabiskan banyak uang untuk barang Apple baru Anda dan menghabiskan beberapa ratus dolar untuk sesuatu yang tidak berwujud seringkali merupakan pil yang sulit untuk ditelan.Untungnya, Anda tidak perlu langsung membelinya.
Awalnya, pengguna iPhone memiliki waktu 60 hari sejak pembelian awal hingga peningkatan. Pengguna Mac memiliki waktu satu tahun penuh untuk terjun, jadi masuk akal untuk menunggu hingga garansi standar hampir habis sebelum membeli AppleCare+. Pada tahun 2017 Apple juga memperpanjang jangka waktu 1 tahun yang sama untuk pengguna iPhone.
Kelayakan bervariasi menurut perangkat dan negara, jadi pastikan untuk menggunakan Pemeriksa Kelayakan Apple resmi untuk memastikan berapa lama Anda harus membeli AppleCare+.
Argumen UNTUK AppleCare+
Jadi, apa saja alasan kuat untuk membayar AppleCare+? Anehnya, ternyata perpanjangan garansi AppleCare standar mungkin merupakan aspek paling berharga dari penawaran AppleCare+.
Mengapa? Ya, asuransi akan menanggung kerusakan, kehilangan, atau pencurian yang tidak disengaja, tetapi tidak akan menanggung kegagalan perangkat yang tidak dijamin.Jenis yang akan diperbaiki Apple secara gratis berdasarkan garansi. Ini bisa sangat mahal. Misalnya, jika papan logika MacBook Anda rusak dan perlu diganti, harganya bisa lebih dari $1.000! Seringkali dalam kasus ini, orang hanya memilih untuk membeli laptop baru, tetapi jika Anda membayar (relatif) kecil biaya AppleCare+ maka perbaikan itu tidak akan dikenakan biaya apa pun.
Kemungkinan kegagalan komponen semacam itu selama 2-3 tahun tidaklah sepele. Terutama dengan MacBook, yang menjadi panas dan telah menunjukkan banyak masalah selama bertahun-tahun. Ya, jika suatu masalah tersebar luas maka Apple biasanya akan menutupinya, tetapi hanya AppleCare+ yang akan menutupi kesialan Anda dengan mengeluarkan lemon dari jalur perakitan.
Poin plus utama lainnya mungkin juga akan mengejutkan Anda, tetapi ini adalah dukungan teknis yang disertakan. Memiliki sambungan langsung ke Apple bisa sangat berharga, terutama jika perangkat Anda penting untuk tujuan kerja.
Argumen MELAWAN AppleCare+
Bagian terlemah dari penawaran AppleCare+ adalah cakupan perbaikan yang tidak disengaja. Anda perlu melakukan beberapa perbandingan belanja yang serius dengan perusahaan asuransi pihak ketiga.
Operator telepon sering juga menawarkan asuransi internal untuk iPhone yang dibeli berdasarkan kontrak. Asuransi rumah tangga Anda kemungkinan akan memberi Anda penawaran yang lebih baik untuk pertanggungan yang serupa dengan komponen AppleCare+ ini, jadi pastikan untuk mendapatkan beberapa kutipan sebelum menarik pemicu pada penawaran Apple.
Garis bawah
Menurut kami, berdasarkan perpanjangan garansi saja, AppleCare+ sepadan. Alasan utama untuk ini adalah seberapa ketat Apple mengontrol industri perbaikan aftermarket dari produknya dan seberapa mahal biaya perbaikan di luar garansi. Jadi mendapatkan cakupan garansi selama 2-3 tahun sepadan dengan harga yang diminta.
Dalam penggunaan normal, perangkat Apple jarang menimbulkan masalah, tetapi ada cukup banyak cerita horor di luar sana sehingga ketenangan pikiran ini sepadan dengan harganya.
Jika Anda senang mempertaruhkan kualitas perangkat keras Apple, tetapi tidak percaya diri untuk tidak merusak atau kehilangan unit secara tidak sengaja, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan penawaran yang lebih baik dari asuransi pihak ketiga. Terutama yang sudah Anda gunakan untuk asuransi rumah, yang akan memberi Anda tarif yang lebih baik, di mana Anda tidak mensubsidi perilaku pelanggan lain yang lebih berisiko.
Ini juga berarti Anda tidak membayar di muka untuk perlindungan selama bertahun-tahun yang tidak dapat Anda gunakan jika ponsel dijual atau ditingkatkan sebelum periode AppleCare+ habis.
Pada akhirnya, AppleCare+ ADALAH produk berharga dengan peran penting untuk dimainkan, tetapi Anda perlu memikirkan dengan hati-hati apakah berbagai keunggulannya menawarkan nilai apa pun, dalam kasus khusus Anda.
