Sebagai salah satu layanan streaming paling populer yang tersedia, Anda mungkin (memang) mengharapkan pengalaman menjelajah Netflix sempurna di Apple TV. Sayangnya, tidak selalu demikian, dengan beberapa masalah umum yang muncul untuk mencegah pengguna Apple streaming acara TV dan film favorit mereka menggunakan aplikasi Netflix.
Jika Netflix membeku di Apple TV, atau jika Anda mengalami masalah di Apple TV dengan Netflix tidak berfungsi, Anda harus memulai proses pemecahan masalah. Berikut beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk memperbaiki beberapa masalah paling umum pada aplikasi Netflix di Apple TV.
Paksa Netflix untuk Menutup dan Mulai Ulang
Jika aplikasi Netflix Anda tidak terhubung, memuat, atau tidak melakukan streaming dengan cara tertentu, coba langkah yang paling jelas, pertama-tutup paksa aplikasi. Hanya menekan tombol Menu di remote Apple TV tidak cukup di sini, karena Anda perlu menutup paksa aplikasi Netflix sebelum mencoba membukanya kembali.
Ini dapat membantu menyegarkan aplikasi, menghapus cache, dan, untuk masalah kecil, dapat menjadi perbaikan yang mudah. Anda tidak perlu khawatir mengakses pengaturan apa pun untuk memaksa aplikasi memulai ulang di Apple TV-cukup tekan dua kali tombol Rumah tombol (di sebelahMenu) untuk membuka pengalih aplikasi Apple TV.
Dari sini, pilih Netflix di menu pengalih aplikasi, lalu gesek ke atas menggunakan panel sentuh di bagian atas remote Apple TV untuk menutup paksa aplikasi. Tekan Menu untuk kembali ke dasbor Apple TV utama, lalu coba buka lagi aplikasi Netflix.
Jika ini belum menyelesaikan masalah dengan aplikasi Apple TV Netflix tidak berfungsi, coba salah satu langkah berikutnya di bawah.
Periksa Koneksi Jaringan Anda
Jika Anda mengalami masalah dengan streaming Netflix Apple TV yang tidak berfungsi, Anda mungkin perlu menguji koneksi jaringan Apple TV. Ini dapat mengidentifikasi masalah dengan koneksi jaringan lokal Anda (dari Apple TV ke router Anda) atau dengan koneksi internet Anda yang lebih luas.
- Anda dapat memeriksa status koneksi jaringan Apple TV saat ini dengan cepat dari menu Pengaturan menu. Tekan ikon Pengaturan di dasbor Apple TV untuk mengakses menu ini.
- Dari sini, masukkan menu Jaringan menu untuk melihat pengaturan koneksi jaringan Anda saat ini.
- Status koneksi jaringan Anda saat ini akan tercantum di sini. Jika Apple TV Anda terputus, Anda dapat menyambungkan kembali dengan menekan menu opsi Wi-Fi.
Jika koneksi Anda tampaknya stabil, tetapi Anda masih tidak dapat melakukan streaming menggunakan aplikasi Netflix, Anda harus memeriksa koneksi internet Anda. Anda dapat melakukannya secara online menggunakan layanan seperti Speedtest, yang juga menawarkan aplikasi pengujiannya untuk Apple TV, yang dapat Anda instal dari App Store
Periksa Zona Waktu Apple TV Anda Sudah Benar
Meskipun mungkin tampak aneh, pengaturan seperti zona waktu Anda dapat berdampak pada aplikasi seperti Netflix. Zona waktu Anda adalah salah satu bagian dari teka-teki yang dapat digunakan Netflix untuk mengonfirmasi bahwa Anda benar-benar berada di wilayah yang benar dan memiliki akses ke konten yang tepat.
- Yang pasti, Anda dapat memeriksa ulang zona waktu Anda saat ini di pengaturan Apple TV. Tekan ikon Pengaturan di dasbor Apple TV, lalu tekan opsi Umum.
- Gulir ke bagian bawah menu Umum untuk menemukan Zona Waktu pengaturan di bawah bagian Tanggal dan Waktu. Ini harus diatur secara otomatis, tetapi Anda harus dapat melihat zona waktu Anda saat ini-jika wilayah salah, nonaktifkan opsi Atur Secara Otomatis opsi, lalu atur waktu Anda zona secara manual.
Gunakan Server DNS Google
Server DNS ISP Anda (digunakan untuk mengubah alamat seperti netflix.com menjadi alamat IP server) dapat mencegah aplikasi Netflix melakukan streaming konten ke Apple TV Anda.Jika pemadaman DNS salah, Anda mungkin menemukan bahwa mengalihkan server DNS ke alternatif publik menyelesaikan masalah.
Ini adalah metode yang baik untuk dicoba jika koneksi internet Anda tampaknya berfungsi, tetapi Anda terjebak dengan kesalahan umum “Netflix saat ini tidak tersedia”.
- Google menawarkan salah satu server DNS publik gratis terbaik yang tersedia untuk pengguna. Ini adalah proses yang mudah untuk beralih ke server ini di Apple TV, dan Anda dapat memulai dengan menekan Pengaturan > Jaringan > WiFi > Nama jaringan Anda. Di menu konfigurasi untuk jaringan Anda, tekan opsi Konfigurasi DNS opsi.
- Pilih Manual dari menu opsi Configure DNS menu opsi.
- Menggunakan remote Apple TV, ubah alamat server DNS ke 8.8.8.8, lalu tekan tombol Selesai tombol.
Apple TV Anda sekarang harus disetel ke server DNS Google. Jika server DNS ISP Anda salah, beralih ke DNS Google akan memperbaiki masalah ini. Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan layanan lain seperti OpenDNS.
Instal ulang Netflix di Apple TV
Terkadang, hanya penginstalan yang bersih dan baru yang dapat menyelesaikan masalah di Apple TV saat Netflix berhenti berfungsi. Menghapus aplikasi Netflix dan memasangnya kembali bukanlah perbaikan ajaib, tetapi jika Netflix membeku di Apple TV, ini berpotensi memperbaiki masalah.
- Untuk menghapus Netflix dari Apple TV, gulir ke aplikasi di dasbor Apple TV. Tekan dan tahan touchpad di remote hingga ikon aplikasi Netflix mulai bergoyang, lalu tekan tombol Mainkan dan Jeda untuk menampilkan opsi aplikasi.
- Gulir ke bawah dan tekan Hapus untuk menghapus aplikasi dari Apple TV.
- Dengan Netflix dihapus, buka App Store di dasbor Apple TV untuk mencari dan menginstal ulang aplikasi Netflix.
Anda harus masuk kembali ke aplikasi Netflix setelah berhasil diinstal ulang di Apple TV.
Periksa Pembaruan dan Nyalakan Ulang Apple TV
Apple mengeluarkan pembaruan rutin untuk perangkatnya, termasuk untuk Apple TV, sementara pengembang secara rutin menawarkan hal yang sama untuk aplikasi seperti Netflix. Aplikasi atau perangkat yang kedaluwarsa dapat menyebabkan masalah-memperbarui perangkat Anda dan memulai ulang Apple TV dapat memperbaikinya.
- Untuk memeriksa pembaruan sistem di Apple TV, tekan ikon Pengaturan di dasbor Apple TV. Dari sini, tekan System > Pembaruan Perangkat Lunak.
- Tekan opsi Perbarui Perangkat Lunak untuk mulai mencari pembaruan. Jika ada pembaruan yang terdeteksi, ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui Apple TV.
- Untuk memastikan aplikasi Netflix diperbarui, periksa entri Netflix di App Store. Anda dapat memastikan Netflix selalu diperbarui dengan menekan Pengaturan > Aplikasi dan mengaktifkan Perbarui Aplikasi Secara Otomatispilihan.
- Setelah selesai, mulai ulang Apple TV dengan menekan Pengaturan > Sistem > Mulai Ulang.
Memaksimalkan Apple TV Anda
Setelah Anda memperbaiki masalah di Apple TV dengan Netflix yang tidak berfungsi, Anda seharusnya dapat memanfaatkan perangkat streaming Anda sebaik-baiknya. Jika masih mengalami masalah Netflix, Anda dapat memulai dengan Apple TV+, layanan streaming baru dari Apple.
Anda juga dapat memikirkan layanan streaming lain seperti Hulu atau Amazon Prime untuk mendapatkan film dan serial TV terbaru. Apa platform streaming favorit Anda? Beri tahu kami di komentar di bawah.
