Jika Anda memiliki Mac dan perlu melakukan beberapa perbaikan atau penggantian, maka pertama-tama Anda harus menentukan apakah Mac masih dalam garansi atau tidak. Dengan sebagian besar pabrikan lain, ini berarti harus melalui proses yang menjengkelkan di mana Anda mencari beberapa nomor seri atau tag dan kemudian menghubungi dukungan pelanggan untuk mendapatkan status garansi.
Dengan Mac, ini sangat sederhana. Dalam dialog informasi sistem, mereka memiliki tab yang memungkinkan Anda untuk memeriksa status layanan dan cakupan Anda dan menampilkan opsi untuk mendapatkan dukungan tambahan. Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan cara melihat informasi ini.
Cek Status Garansi
Untuk memeriksa status garansi, klik ikon logo Apple di kiri atas dan pilih Tentang Mac Ini.
Selanjutnya, klik tab Layanan dan Anda akan melihat beberapa tautan yang akan membawa Anda ke berbagai halaman di situs web Apple .
Yang menyenangkan tentang tautan ini, bagaimanapun, adalah mereka secara otomatis mengunggah nomor seri Anda ke situs web, jadi Anda tidak perlu menemukannya dan kemudian memasukkannya secara manual. Pertama, klik Check my service and support coverage status dan Anda akan mendapatkan munculan yang menanyakan apakah Mac Anda dapat mengirim nomor seri Anda ke Apple.
Sekarang Anda akan mendapatkan ikhtisar singkat tentang tiga hal: apakah ini pembelian yang valid, apakah Anda memiliki dukungan teknis melalui telepon, dan apakah ada perbaikan atau cakupan layanan atau tidak.
Seperti yang Anda lihat dalam kasus saya, semua opsi garansi telah kedaluwarsa untuk MacBook Pro pertengahan 2009 saya. Anda dapat membeli dukungan teknis melalui telepon atau membayar biaya di luar garansi untuk perbaikan apa pun.
Jika Anda mengeklik tautan kedua, Tampilkan opsi layanan dan perbaikan saya, Anda akan dibawa ke halaman tempat Anda dapat hubungi dukungan Apple atau Anda dapat mengatur janji temu genius bar untuk membawa mesin Anda.
Jika Anda memilih kontak, Anda dapat meminta Apple menghubungi Anda atau mengobrol dengan seseorang secara online. Kedua opsi ini gratis. Jika mereka memberi tahu Anda bahwa Anda harus mengirimkan mesin Anda untuk memperbaikinya, itu jelas akan dikenakan biaya jika garansi kedaluwarsa. Misalnya, inilah halaman yang memberi Anda harga untuk mengganti baterai pada Mac yang tidak lagi dalam garansi.
Opsi terakhir tentang AppleCare Protection Plan hanya berguna jika Anda telah membeli komputer Mac dalam 60 hari terakhir. Jika demikian, Anda dapat melanjutkan dan menambahkan cakupan garansi AppleCare. Setelah jangka waktu 60 hari, cakupan tidak lagi dapat ditambahkan dan Anda hanya akan mendapatkan garansi terbatas satu tahun dan dukungan telepon gratis selama 90 hari.
Secara keseluruhan, Apple membuat proses pemeriksaan garansi Anda, menemukan biaya perbaikan, dan memperbaiki perangkat Anda dengan sederhana dan mudah. Belum tentu murah, tapi setidaknya Anda tahu sebelumnya berapa harga semuanya. Menikmati!
